Hero

A SafetyDetectives csoportról

A SafetyDetectives a kiberbiztonsági szakértők, adatvédelmi kutatók és műszaki termékismertető-írók globális kiadói csoportjából áll. Mindnyájan ugyanabban a küldetésben hiszünk — olvasóinkat pontos és használható információkkal szeretnénk ellátni, hogy megalapozott döntéseket hozhassanak arról, hogyan biztosítsák védelmüket és biztonságukat az interneten.

Hero
Teszteljük, összehasonlítjuk, illetve ismertető cikkeket készítünk el a vírusirtó programokról, jelszókezelő termékekről, virtuális magánhálózatokról (VPN-ekről) és a szülői felügyeleti szoftverekről a robusztus tesztelési módszertanunk segítségével. Mivel ilyen intenzív tesztelési folyamatokat alkalmazunk és a közzétett írásainkra vonatkozóan szigorú követelményeinket várunk el, ma már mi vagyunk az interneten az egyik elismert szakértői forrás, ha a felhasználói kiberbiztonsági termékekről való tájékozódásról van szó. Ezt a kitüntetést pedig komolyan vesszük. A lehető legjobb színvonalat kívánjuk nyújtani, és mindig biztosítani fogjuk olvasóink számára a legmagasabb minőséget a termékismertetőinkben, cikkeinkben, blogbejegyzéseinkben és interjúinkban.
A termékismertetők és összehasonlítások közlésén túl a kiberbiztonsági kutatók kiváló csapatát alkalmazzuk, akik a white hat (fehér kalapos) hacking módszerek segítségével fedezik fel az adatszivárgásokat, a biztonsági réseket, és az adatfeltöréseket — ezek gyakran olyan közismert online kiskereskedelmi platformokhoz kötődnek, melyek a felhasználók millióival rendelkeznek. A white hat hacking területén végzett munkánkat széles körben bemutatták a tech magazinokban, többek között a Wired, a TechCrunch, az Engadget és sok más magazin lapjain.
Azért vagyunk itt, hogy minden lehetséges módon segíthessünk olvasóinknak. A SafetyDetectives weboldal szolgáltatásait ingyenesen biztosítjuk mindenki számára, hogy tanulmányozhassák, összehasonlíthassák és felfedezhessék a weben elérhető legjobb termékeket, gyakorlatokat és kiberbiztonsági információkat.

Hogyan teszteljük a kiberbiztonsági termékeket

Alább található meg pontos leírásunk a tesztelési módszertanunkról a következő témakörökben:

Hogyan teszteljük a vírusirtó termékeket Hogyan teszteljük a vírusirtó termékeket
Hogyan teszteljük a jelszókezelő termékeket Hogyan teszteljük a jelszókezelő termékeket
Hogyan teszteljük a VPN termékeket Hogyan teszteljük a VPN termékeket
Hogyan teszteljük a szülői felügyeleti termékeket Hogyan teszteljük a szülői felügyeleti termékeket

Hogyan teszteljük a vírusirtó termékeket

Sok vírusirtó cég reklámozza úgy a szoftvereit, hogy „a piacon a legjobb termék, 100%-os védelemmel a kártevők ellen” — azonban ez az állítás nem feltétlenül igaz.

Nincsen olyan vírusirtó termék, amelyik önmagában képes lenne minden létező vírus és kártevő ellen tökéletes védelmet nyújtani. Mindazonáltal a konkurenciához képest néhány vírusirtó szoftver valóban sokkal jobb védelmet biztosít a kiberfenyegetések ellen.

Íme, így teszteljük a vírusirtó termékeket:

Category Breakdown
  • 5% - Előfizetés & Letöltés
  • 10% - Telepítés & Beállítások
  • 30% - Védelem a rosszindulatú kódok ellen
  • 10% - Webes védelem
  • 15% - Extra funkciók & eszközök
  • 10% - A rendszerterhelés mértéke
  • 10% - Árképzés
  • 10% - Ügyfélszolgálat & Pénzvisszatérítés
1. Előfizetés & Letöltés

1. Előfizetés & Letöltés — 5%

A tesztelőink először megvásárolják az egyik vírusirtó előfizetést — általában az elérhető legátfogóbb csomagot. Felmérjük az árakat és a fizetési opciók választékát, valamint meggyőződünk arról, vajon felmerül-e bármilyen rejtett költség az egyes vírusirtó előfizetések megvásárlásakor.

Ezután letöltjük a vírusirtó termék telepítőfájlját, amihez minden esetben ellenőrizzük, mekkora fájlokat kell letölteni, valamint azt, hogy mennyire sok helyet foglalnak el a tesztkészülékeinken a tárhelyből.

A tesztelőink legfeljebb 10 pontot adnak erre a szempontra, attól függően, milyen tapasztalatokat szereztek az egyes termékek megvásárlása és letöltése során. Ez a pontszám a végső összpontszám 5%-át teszi ki.

2. Telepítés & Beállítások

2. Telepítés & Beállítások — 10%

Ezután a telepítőt többféle operációs rendszeren is lefuttatjuk, beleértve a Windows, a Mac, az Android és az iOS platformokat, hogy megítélhessük, mennyire könnyű vagy nehéz a vírusirtó szoftver telepítése.

Felmérjük azt is, mennyi időre van szükség a termék telepítéséhez, illetve, hogy igényel-e bármilyen technikai tudást a telepítés sikeres lefuttatása.

A telepítés befejeztével a tesztelőink elvégzik az esetleg szükséges végső beállításokat és meggyőződnek arról, hogy az alkalmazás telepítése hiánytalanul megtörtént.

A szoftver telepítése és konfigurálása során szerzett tapasztalatainkra legfeljebb 10 pontot adunk. Ez a pontszám a végső összpontszám 10%-át teszi ki.

3. Védelem a rosszindulatú kódok ellen

3. Védelem a rosszindulatú kódok ellen — 30%

Alaposan átvizsgáljuk az egyes termékekben integrált vírusirtó technológiákat, és meggyőződünk arról, hogy valóban biztonságosak, pontosak, naprakészek, valamint hatásosak a legújabb rosszindulatú fenyegetések ellen.

Többféle módszert alkalmazunk a vírusirtó termékek hatékonyságának felmérésére:

3a. A rosszindulatú kódok elleni védelem tesztje

3a. A rosszindulatú kódok elleni védelem tesztje — 15%

A tesztelőink többféle rendszerellenőrzést futtatnak le, hogy felmérjék, az adott termék által kínált malware-ellenes keresőmotor hány kártékony fájlt képes észlelni.

Minden egyes alkalommal a rosszindulatú kódminták százait használjuk fel a malware-ellenes keresőmotorok tesztje során. Mindazonáltal, ebben a típusú tesztben csak azt mérjük fel, hogy az adott vírusirtó program milyen hatékonyan képes felderíteni a számítógépen eltárolt kártékony fájlokat. Más szóval, nem nyitunk meg és nem futtatunk semmilyen rosszindulatú fájlt.

Mindegyik víruskereső motort a régi és az új rosszindulatú kódminták széles választékán teszteljük, beleértve a vírusokat, zsarolóprogramokat, kémszoftvereket, trójai programokat, billentyűzetfigyelőket, rootkit kódokat és más kártevőket.

Íme néhány példa a kártevőkre, amelyeket minden teszt során szerepeltetünk:

  • Zsarolóprogramok — titkosítják/zárolják a felhasználó számítógépét, és a felhasználót arra kényszerítik, hogy váltságdíjat fizessen a zárolás feloldása végett.
  • Backdoor/trójai programok — kihasználják a rendszerben a biztonsági réseket, hogy titokban hozzáférést nyerjenek a felhasználó számítógépéhez és ellopják az adatokat.
  • Kémszoftverek/távoli hozzáférésű trójai (RAT) programok — távolról irányítják a felhasználó számítógépét, hozzáférnek az érzékeny fájlokhoz, valamint további kártékony kódokat telepítenek.
  • Billentyűzetfigyelő programok — nyomon követik a felhasználó által leütött billentyűket, így a hackerek el tudják lopni a bejelentkezési felhasználóneveket, jelszavakat, a bankoláshoz szükséges adatokat és más adatokat.
  • A webkamerát & mikrofont célzó kártevők — segítségükkel a hackerek jogosulatlan módon hozzáférhetnek a felhasználó webkamerájához vagy a számítógép mikrofonjához, hogy titokban felvételeket készítsenek a felhasználó tevékenységéről.

Miután elvégeztük a malware-ellenes keresőmotor tesztjeit a felderítési arányok vizsgálatára, megnézzük, hány kártékony kódmintát talált meg sikeresen a keresőmotor. Jobban szeretjük, ha 100%-os felderítési arányt láthatunk, de a 95%-os felderítési arány már kellően magas ahhoz, hogy a vírusirtó terméket „nagyon biztonságosként” kategorizáljuk be.

A kártevők felderítési arányát illetően az összesített százalékos arányt átszámítjuk egy pontszámra, ami legfeljebb 10 pont lehet. Ez a pontszám a végső összpontszám 15%-át teszi ki.

3b. A valós idejű védelem tesztje

3b. A valós idejű védelem tesztje — 15%

A valós idejű védelem tesztelése céljából a szimulált támadások sorozatát is lefuttatjuk azért, hogy megvizsgáljuk, milyen jól blokkolja az egyes szimulált támadásokat az adott vírusirtó termékben megtalálható valós idejű védelmi funkció.

A tesztjeink során például ilyen fajta rosszindulatú támadásokat szimuláltunk:

  • A kártékony programok elindítása — lefuttatunk egy szkriptet, amelyik egyesével „lefuttatja” vagy elindítja” a rosszindulatú kódmintákat, és megítéljük a valós idejű motor képességeit annak tekintetében, mennyire képes blokkolni és eltávolítani az egyes kártékony fenyegetéseket, miközben azok megkísérlik a tesztszámítógépünk megfertőzését.
  • Zsarolóvírusok szimulációja — elindítjuk a különféle zsarolóvírus-szimulációkat, amelyek létező zsarolóprogramok támadását imitálják. Így felmérjük, hogy a valós idejű védelem mennyiben képes blokkolni és letiltani a zsarolóvírust.
  • Nulladik napi vírusok — ismeretlen kártevő programok felhasználásával szimuláljuk a támadásokat. Ezeket a programokat nem rögzítették semmilyen ismert vírusadatbázisban, és így felmérhetjük, milyen gyorsan észleli az adott vírusirtó termék ezeket az ismeretlen fenyegetéseket, valamint milyen választ képes adni a támadásokra.

Miután elvégeztük a valós idejű védelem felméréséhez alkalmazott összes tesztet és szimulációt, megnézzük, hány fenyegetést voltak képesek blokkolni az egyes vírusirtók valós idejű védelmi szoftverei. Bár a 100%-os teljesítmény természetesen kiválónak számít, a 90%-os értéket meghaladó eredményt megfelelőnek tartjuk a legtöbb felhasználó számára.

A valós idejű védelem összesített teljesítményének százalékos értékét átszámítjuk egy pontszámra, ami legfeljebb 10 pont lehet. Ez a pontszám a végső összpontszám 15%-át teszi ki.

4. Webes védelem

4. Webes védelem — 10%

A tesztelőink megnézik, milyen webes védelmi funkcionalitást kínálnak az egyes vírusirtó termékek, és lefuttatunk egy sor tesztet, hogy meggyőződjünk arról, ezek a webes védelmi funkciók valóban a célnak megfelelően használhatók.

Sok vírusirtó termék tartalmaz webes védelmi funkciókat, mint például a hálózati tűzfal, az adathalászat elleni védelem, a személyes adatok szivárgásvédelme, a nyomkövető hivatkozások tiltása stb.

Az egyes webes védelmi funkciók hatékonyságát például a következők ellen teszteljük:

  • Hálózati támadások — a kártevők megkísérelnek a felhasználó magánhálózatára bejutni, hogy hozzáférést nyerjenek a hálózatra csatlakozott készülékekhez.
  • Adathalász weboldalak — az ilyen hamis weboldalak ráveszik a felhasználókat arra, hogy megadják a személyes adataikat, például a jelszavaikat és a bankkártya-adataikat.
  • Rosszindulatú weboldalak — veszélyes weboldalak, amelyekről ismert, hogy kártékony kódokat vagy rosszindulatú szkripteket tartalmaznak.
  • E-mailes adathalász csalások — csalók által küldött e-mailek, amelyeket hiteles üzenetnek álcáznak, és amelyek adathalász hivatkozásokat tartalmaznak.
  • Reklámok & nyomkövető hivatkozások — bosszantó felugró reklámok, valamint nyomkövető linkek, amelyek megfigyelik a weben a felhasználó tevékenységét.

Összesítjük, hogy hány hálózati támadást, adathalász linket, rosszindulatú weboldalt, reklámot, illetve nyomkövető hivatkozást blokkolt sikeresen a vírusirtó termékbe integrált webes védelem.

Bár a terméktesztjeinkben egy összesített pontszámot adunk a webes védelem értékelésekor, egyértelműen kiemeljük azokat a webes védelmi funkciókat, amelyek igazán jól teljesítenek, vagy netán rosszul szerepeltek.

Miután elvégeztük a webes védelem tesztjeit, kiszámítunk egy összesített pontszámot, ami legfeljebb 10 pont lehet. Ez a pontszám a végső összpontszám 10%-át teszi ki.

5. Extra funkciók

5. Extra funkciók — 15%

A legtöbb vírusirtó termék nem csupán a rosszindulatú programok ellen kínál védelmet. Megnézzük az összes extra funkciót és opciót, amelyeket az egyes vírusirtó szoftverek mellékelnek.

Minden extra funkciót kipróbálunk, hogy felmérjük a funkció tudását, rendeltetési célját, valamint a használhatóságát a legtöbb felhasználó számára. Sok ilyen extra opcióra igaz az, hogy a szoftver teljes ára is magasabb lesz, ezért felmérjük, hogy ezek a funkciók vajon tényleg megérik a plusz költséget.

Jellemzően a vírusirtó szoftvercsomagok olyan további funkciókat kínálnak, mint például a rendszer- és teljesítményoptimalizálás, a szemétfájlok eltávolításának lehetősége, a virtuális magánhálózat (VPN) program, a jelszókezelő menü stb.

A tesztelési standardjainknak megfelelően, mindegyik extrát a következők alapján értékeljük:

  • Teljesítmény — milyen jól működik a funkció a gyakorlatban.
  • Használhatóság — mennyire hasznos a funkció a felhasználók számára a gyakorlatban, vagy csak egy felesleges extráról van szó.
  • A rendszerterhelés mértéke — mennyire terheli le a funkció a processzort, a memóriát és a rendszer vagy az akkumulátor kapacitását.
  • Hozzáadott érték — milyen hozzáadott értéket biztosít a funkció.
  • Teljesítmény az önálló alkalmazásokhoz képest — hogyan teljesít a funkció azokkal a csúcskategóriás önálló alkalmazásokkal összevetve, amelyeket ugyanarra a célra fejlesztettek (például VPN/jelszókezelő szoftver).

Mindegyik funkcióra adunk egy egyéni pontszámot a vizsgálatunk eredményei alapján. Ezután kiszámoljuk az átlagpontszámot, ami legfeljebb 10 pont lehet. Ez a pontszám a végső összpontszám 15%-át teszi ki.

6. A rendszerterhelés mértéke

6. A rendszerterhelés mértéke — 10%

A vírusirtó szoftvernek biztosítania kell a hatékony működést anélkül, hogy lelassítaná a felhasználó számítógépét. Mindegyik vírusirtó termék esetében megnézzük, hogy milyen mértékű a processzor igénybevétele, a memória terhelése és az akkumulátorhasználat, illetve a teljes rendszer teljesítményére gyakorolt hatás.

Azt szeretnénk, hogy a vizsgálataink eredménye használható és értelmezhető legyen a felhasználók számára. Ezért megnézzük, mennyire veszik igénybe a rendszererőforrásokat az egyes vírusirtó termékek a különféle régi és újabb operációs rendszereken, beleértve a Windows, a Mac és a mobil operációs rendszereket. Így bizonyosan korrekt értékelést tudunk adni az átlagteljesítményről.

Felmérjük az adott vírusirtó termék teljesítményét, míg a program alap üzemmódban van (nem fut aktív víruskeresés), míg futnak az egyes víruskeresések, illetve a szimulált rosszindulatú támadások közben. A teljesítmény tesztelése során az alábbiakat nézzük meg:

A rendszerterhelést többek között a következők szerint teszteljük:

  • Processzorterhelés mértéke — mennyire terheli le az adott vírusirtó termék a processzor számítási kapacitását.
  • Memóriahasználat mértéke — mennyi rendszermemóriát igényel az adott vírusirtó termék a hatékony működéshez.
  • Akkumulátor igénybevétele — mennyire van hatással az akkumulátor kapacitására az adott vírusirtó termék (a teljes körű rendszerellenőrzés során, illetve alap üzemmódban), illetve mennyire hatékony a vírusirtó termék összesített energiafelhasználása.

Remek választásnak tartjuk az adott vírusirtó szoftvert, ha az körülbelül 20%-ban terheli le a processzort, és kevesebb, mint 500 MB memóriát használ a teljes körű rendszerellenőrzés során, illetve kellően erőforráskímélő (a feladatkezelő program mérései alapján). Általában nem számít jónak az adott termék, ha a szoftver 50%-nál magasabb mértékben veszi igénybe a processzort, emellett több, mint 2 GB memóriát használ, és/vagy nem kellően erőforráskímélő.

Miután elvégeztük a teljesítménytesztjeinket, összesen legfeljebb 10 pontot adunk erre a szempontra. Ez a pontszám a végső összpontszám 10%-át teszi ki.

7. Árképzés

7. Árképzés — 10%

Átvizsgáljuk a vírusirtó cégek által kínált csomagokat vagy előfizetéseket, és kiderítjük, hogy milyen jó az ár-érték arányuk, mennyire olcsók, netán drágák.

A tesztelőink megítélik az egyes termékek ár-érték arányát a csomagokban kínált funkciók számától és minőségétől függően. Illetve összehasonlítjuk az egyes előfizetések árát a piacon elérhető hasonló termékekkel, és felmérjük, mennyire közelíti a csomag árazása a piaci átlagot.

Ennek a módszernek a segítségével egyértelműen meg tudjuk ítélni, melyik vírusirtó csomagokhoz kínálnak jó ajánlatokat, és hogy melyik vírusirtó termékek nem érik meg a pénzt.

Az értékelésünk alapján adunk egy összesített pontszámot, ami legfeljebb 10 pont lehet. Ez a pontszám minden egyes termék esetében a végső összpontszám 10%-át teszi ki.

8. Ügyfélszolgálat & Pénzvisszatérítés

8. Ügyfélszolgálat & Pénzvisszatérítés — 10%

Mindegyik vírusirtó cég esetében megnézzük, milyen ügyféltámogatási lehetőségek elérhetők, valamint teszteljük az összes opciót. Ehhez számos kérdést küldünk be e-mailen keresztül, az élő csevegőfelületen, a telefonos ügyfélszolgálat számára és a fórumokon, illetve megnézzük a weboldalon a GYIK szekciót és más csatornákat.

A tesztelőink ezután kiértékelik, milyen jól teljesítettek az egyes ügyfélszolgálatos csapatok, amihez megnézik a válaszidőket, a válaszok minőségét és azt, hogy mennyit segít a válasz a probléma vagy problémák kezelésében és megoldásában.

Magas pontszámot kapnak tőlünk azok az ügyfélszolgálatok, ahol a kapcsolatfelvételi lehetőségek széles választéka elérhető, ahol gyorsan adnak választ, hasznos megoldásokat felkínálva, valamint biztosítják, hogy a felhasználók elégedettek legyenek a termékkel.

Végül pedig, megnézzük, hogy az adott cég kínál-e kártérítési vagy pénzvisszatérítési garanciát. Felmérjük a teljes pénzvisszatérítési folyamatot, amihez a megfelelő határidőn belül visszaigényeljük a kifizetett összeget. Ezután megítéljük, mennyire megy könnyen vagy nehezen a kérelem elfogadtatása, valamint azt is megnézzük, hogy mennyi ideig tart, amíg a pénz visszaérkezik a számlánkra.

A felhasználói élménnyel kapcsolatos tapasztalataink összesítése után kiszámítunk egy pontszámot, ami legfeljebb 10 pont lehet. Ez a pontszám a végső összpontszám 10%-át teszi ki.

A vírusirtó termékek összpontszáma

A kiterjedt tesztelési folyamat befejeztével a tesztelőink kiszámítják a végső összpontszámot minden vírusirtó termék esetében, a tesztkategóriákra kapott pontszámok alapján.

Mindegyik tesztkategória eltérő mértékben számít bele az összpontszámba, ezért a tesztekhez tartozó pontszámokat a következő százalékos értékekkel szorozzuk meg:

Előfizetés & Letöltés: 5%

Extra funkciók & eszközök: 15%

Telepítés és beállítások: 10%

A rendszerterhelés mértéke: 10%

Védelem a rosszindulatú kódok ellen: 30%

Árképzés: 10%

Webes védelem: 10%

Ügyfélszolgálat & Pénzvisszatérítés: 10%

Ezután pedig összeadjuk a számokat, hogy megkapjuk a végső összpontszámot mindegyik vírusirtó termék számára. Ezt a pontszámot a termékismertetőinkben legfelül tüntetjük fel. Azok a termékek, amelyek 10/8-nál jobb pontszámot kaptak, általában remek választásnak tekinthetők a legtöbb felhasználó számára. Azok a termékek, amelyek 10/7 körüli pontszámot kaptak, jellemzően elég jónak számítanak, bár valószínűleg találhatók jobb alternatívák is a piacon. A 10/6-os vagy annál alacsonyabb pontszám azt jelzi, hogy a tesztelőink rengeteg problémát tapasztaltak, tehát a termék a jelenlegi formájában valószínűleg nem túlzottan ajánlható a legtöbb felhasználó számára.

Hogyan teszteljük a jelszókezelő termékeket

A jelszókezelő programok képesek eltárolni és automatikusan megadni a jelszavakat, így a felhasználónak nem kell megjegyeznie vagy minden alkalommal manuálisan begépelnie a login adatokat, ha bejelentkezik egy online fiókba. A tesztelőink elvégeznek egy sor tesztet, hogy megismerjék az egyes jelszókezelő szoftverek előnyeit és hátrányait.

Íme, így teszteljük a jelszókezelő termékeket:

Category Breakdown
  • 5% - Előfizetés & Letöltés
  • 10% - Telepítés & Beállítások
  • 25% - Biztonság & Titkosítás
  • 25% - Alapvető funkciók
  • 15% - Extra funkciók
  • 10% - Árképzés
  • 10% - Ügyfélszolgálat & Pénzvisszatérítés
1. Előfizetés & Letöltés

1. Előfizetés & Letöltés — 5%

Megvásároljuk minden jelszókezelő termékhez a legátfogóbb csomagot és letöltjük a számítógépeinkre.

Felmérjük a fizetési lehetőségek választékát, a teljes fizetési folyamat egyszerűségét, illetve, hogy mennyire nehezítik meg a termék megvásárlását, vagy mennyiben kellemetlen a vásárlási élmény (például a rejtett költségek vagy a felülértékesítés miatt).

Ezután letöltjük a jelszókezelő szoftver telepítőfájlját a rendszerünkre. Megnézzük azt is, mekkorák a letöltendő fájlok, valamint azt, hogy mennyi szabad helyre van szükség a telepítéshez.

Attól függően, milyen tapasztalatokat szereztünk az egyes termékek megvásárlása és letöltése során, legfeljebb 10 pontot adunk erre a szempontra. Ez a pontszám a végső összpontszám 5%-át teszi ki.

2. Telepítés & Beállítások

2. Telepítés & Beállítások — 10%

A letöltés után feltelepítjük a jelszókezelő programot többféle operációs rendszerre is, beleértve a Windows, a Mac, az Android és az iOS platformokat.

A legtöbb jelszókezelő programhoz tartozik böngészőbővítmény is, így feltelepítjük ezt a szoftvert a lehető legtöbb fajta webböngészőre, hogy hiánytalanul fel tudjuk mérni a termék funkcionalitását.

Miután feltelepült a jelszókezelő szoftver, a következő lépésben elvégezzük a beállítások konfigurálását. Először bejelentkezünk a jelszókezelő alkalmazásba vagy a böngészőbővítménybe az előzőleg létrehozott bejelentkezési adatainkkal, Mindig közelről megvizsgáljuk, hogyan történik a mesterjelszó generálása, hogy meggyőződjünk arról, vajon a szoftver megköveteli-e a felhasználótól az erős mesterjelszó választását.

A szoftver telepítése és konfigurálása során szerzett tapasztalataink alapján legfeljebb 10 pontot adunk erre a szempontra. Ez a pontszám a végső összpontszám 10%-át teszi ki.

3. Biztonság & Titkosítás

3. Biztonság & Titkosítás — 25%

A megfelelő jelszókezelő szoftver haladó védelmi opciókat is kínál a jelszavak biztonságos tárolása céljából, beleértve a magas szintű titkosítást.

Sokféle jellemzőt ellenőrzünk, amikor felmérjük a jelszókezelő termékek biztonsági tudását, például az alábbiakat:

  • Titkosítási opciók — felmérjük, milyen szintű titkosítást alkalmaznak az egyes jelszókezelő termékek (a 256 bites AES titkosítás számít a szabványnak).
  • Zéró tudás alapú technológia alkalmazása — meggyőződünk arról, hogy minden egyes jelszókezelő program tervezése során biztosították, hogy a fejlesztők semmilyen hozzáféréssel nem rendelkezhetnek a felhasználók eltárolt adataihoz.
  • Kétfaktoros hitelesítés (2FA)/többfaktoros hitelesítés (MFA) — teszteljük és kiértékeljük az összes elérhető 2FA/MFA opció tudását.
  • Felhasználói fiók visszaállításának lehetőségei — megvizsgáljuk, a felhasználói fiók visszaállítására a lehetőségek milyen választéka elérhető, hogy a felhasználó bizonyosan hozzá tudjon férni az adataihoz, ha elvesztené a mesterjelszót.

Alacsony pontszámot kapnak azok a jelszókezelő szoftverek, amelyek nem tartalmaznak erős titkosítási szabványokat, illetve nem a zéró tudás elvének megfelelően fejlesztették ki a programokat, vagy nem mellékelik a 2FA/MFA opciók tisztességes választékát, netán nem kínálnak semmilyen lehetőséget a felhasználói fiók visszaállítására.

Az egyes termékekben integrált biztonsági funkciókról és protokollokról készített értékelésünk alapján adunk egy pontszámot, ami legfeljebb 10 pont lehet. Ez a pontszám a végső összpontszám 25%-át teszi ki.

4. Alapvető funkciók

4. Alapvető funkciók — 25%

Gondosan megvizsgáljuk a jelszókezelő szoftver által kínált alapvető funkciókat, hogy meggyőződjünk arról, rendeltetésszerűen működnek.

Az általunk tesztelt alapvető funkciók közé tartoznak:

  • Jelszótárolás — hogyan kerülnek a jelszavak tárolásra és milyen rendszerben.
  • Automatikus kitöltés & automatikus mentés — milyen jól működik az adott jelszókezelő termék által kínált automatikus kitöltés a login mezőben, valamint milyen hatékonyan észleli a szoftver az újonnan beírt bejelentkezési adatokat.
  • Jelszavak létrehozása — milyen könnyen hozhatók létre az új jelszavak, illetve mennyire erős és változatos jelszavak kerülnek generálásra.
  • Jelszómegosztás — milyen biztonságos és intuitív a jelszómegosztó funkció működése, valamint létezik-e korlátozás a megosztható jelszavak számát tekintve.

Az egyes termékekben megtalálható alapvető funkciókról készített értékelésünk alapján adunk egy pontszámot, ami legfeljebb 10 pont lehet. Ez a pontszám a végső összpontszám 25%-át teszi ki.

5. Extra funkciók

5. Extra funkciók — 15%

Sok csúcskategóriás jelszókezelő programhoz mellékeltek extra funkciókat, melyek további védelmet biztosítanak a felhasználók számára, vagy a produktivitás javításához járulnak hozzá.

Az egyes márkák eltérő extrákat kínálhatnak, így először azt vizsgáljuk meg, hány ilyen funkció elérhető a programban, és ezután ítéljük meg, hogy az elvártaknak megfelelően működnek-e az egyes funkciók.

Az általunk tesztelt funkciók közé tartoznak:

  • Sötét web monitorozása — a funkció átnézi a sötét webes adatbázisokat, hogy ellenőrizze, kiszivárogtak-e a felhasználó személyes adatai a sötét weben.
  • Biztonsági jelentések — a szoftver auditálja a felhasználó jelszóadatbázisát a jelszavak erősségének tekintetében, és tájékoztatja a felhasználót arról, hogyan javíthatja fel a jelszavak erősségét.
  • Titkosított tárhely a fájlokhoz — rengeteg felhasználói fájl tárolását biztosítja a szoftvercég a titkosított felhő alapú szerverein.
  • Automatikus jelszóváltó funkció — ez az opció lehetővé teszi a jelszavak módosítását bizonyos weboldalakon, ami mindössze egyetlen kattintást igényel a jelszókezelő alkalmazásban.
  • Virtuális magánhálózat (VPN) — a program megváltoztatja a felhasználó IP-címét, valamint további védelmi réteget biztosít a böngészéshez.

Ha mindegyik extra funkció rendeltetésszerűen működik, akkor összevetjük az egyes funkciókat más jelszókezelő programok és az önálló szoftverek tudásával, amennyiben tartalmazzák ugyanezeket a funkciókat. Ezután megvizsgáljuk, hogy az extra funkcióért felszámítanak-e külön díjat, illetve, hogy megéri-e a plusz költséget a funkció.

Az egyes termékekhez mellékelt extra funkciókkal szerzett tapasztalataink alapján adunk egy pontszámot, ami legfeljebb 10 pont lehet. Ez a pontszám a végső összpontszám 15%-át teszi ki.

6. Árképzés

6. Árképzés — 10%

A tesztelőink felmérik, mennyibe kerülnek az egyes jelszókezelő termékek.

Megvizsgáljuk az egyes cégek által kínált csomagok vagy előfizetések választékát, és kielemezzük, milyen funkciók tartoznak a különféle csomagokhoz, illetve, hogy mennyire érik meg az árukat az előfizetések.

Összehasonlítjuk az adott jelszókezelő termék előfizetésének árát a piacon a más jelszókezelő programokhoz elérhető hasonló csomagokéval, és felmérjük, hogy mennyire olcsók vagy drágák a versenytársakhoz képest.

Nemcsak a csomagok eredeti árazását nézzük meg, hanem az elérhető kedvezményeket és ajánlatokat is, amelyeket az adott cég reklámoz. Ha elérhető a kedvezményes ár, akkor tudatjuk az olvasóinkkal, hogy mennyire jó ajánlat ez az ár.

A csomagok árazásától függően, az egyes jelszókezelő termékek kapnak tőlünk egy pontszámot, ami legfeljebb 10 pont lehet. Ez a pontszám a végső összpontszám 10%-át teszi ki.

7. Ügyfélszolgálat & Pénzvisszatérítés

7. Ügyfélszolgálat & Pénzvisszatérítés — 10%

Megnézzük, milyen ügyfélszolgálati csatornák elérhetők a felhasználók számára — minél több alternatíva létezik, annál jobb.

Jó pontszámot adunk azoknak a cégeknek, amelyek az ügyféltámogatási opciók széles választékát kínálják, beleértve az e-mailt, az élő csevegőfelületet, a telefonos ügyfélszolgálatot, a fórumokat és a közösségi médiát.

A szakértő munkatársaink több alkalommal is felveszik a kapcsolatot mindegyik jelszókezelő szoftvercég ügyfélszolgálatával, ahol különféle kérdéseket és problémákat vetnek fel. Ezt követően kiértékelik, milyen gyorsan kaptak választ, illetve milyen minőségűek voltak ezek a válaszok.

Végül pedig, megnézzük, hogy az adott cég kínál-e kártérítési vagy pénzvisszatérítési garanciát. Felmérjük a teljes pénzvisszatérítési folyamatot, amihez a megfelelő határidőn belül visszaigényeljük a kifizetett összeget. Ezután megítéljük, mennyire megy könnyen vagy nehezen a kérelem elfogadtatása, valamint azt is megnézzük, hogy mennyi ideig tart, amíg a pénz visszaérkezik a számlánkra.

Annak alapján, hogy milyen gyorsan válaszoltak az ügyfélszolgálatosok a kérdéseinkre, illetve, hogy mennyire volt hasznos a válasz a probléma megoldásában, mindegyik cég kap tőlünk egy pontszámot, ami legfeljebb 10 pont lehet.

A jelszókezelő termékek összpontszáma

A tesztelőink kiszámítják a végső összpontszámot minden jelszókezelő termék esetében, a tesztkategóriákra kapott pontszámok alapján.

Mindegyik tesztkategória eltérő mértékben számít bele az összpontszámba, ezért a tesztekhez tartozó pontszámokat a következő százalékos értékekkel szorozzuk meg:

Előfizetés & Letöltés: 5%

Extra funkciók: 15%

Telepítés és beállítások: 10%

Árképzés: 10%

Biztonság & Titkosítás: 25%

Ügyfélszolgálat & Pénzvisszatérítés: 10%

Alapvető funkciók: 25%

Ezután pedig összeadjuk a számokat, hogy megkapjuk a végső összpontszámot mindegyik jelszókezelő termék esetében. Ezt a pontszámot a termékismertetőinkben legfelül tüntetjük fel. Azok a termékek, amelyek 10/8-nál jobb pontszámot kaptak, általában remek választásnak tekinthetők a legtöbb felhasználó számára. Azok a termékek, amelyek 10/7 körüli pontszámot kaptak, jellemzően elég jónak számítanak, bár valószínűleg találhatók jobb alternatívák is a piacon. A 10/6 vagy annál alacsonyabb pontszám azt jelzi, hogy a tesztelőink rengeteg problémát tapasztaltak, tehát a termék a jelenlegi formájában valószínűleg nem túlzottan ajánlható a legtöbb felhasználó számára.

Hogyan teszteljük a virtuális magánhálózati szoftvereket (VPN-eket)

A tesztelőink elvégeznek egy sor tesztet minden VPN szolgáltatás kipróbálásakor, hogy meggyőződjenek arról, az adott szoftver valóban olyan biztonságos, könnyen használható és gyors, mint ahogy azt a VPN cég állítja.

Íme, így teszteljük a VPN szoftvereket:

Category Breakdown
  • 5% - Előfizetés & Letöltés
  • 10% - Telepítés & Beállítások
  • 30% - Biztonság & Adatvédelem
  • 20% - Összesített sebesség
  • 15% - Szerverhelyszínek & Opciók
  • 10% - Árképzés
  • 10% - Ügyfélszolgálat & Pénzvisszatérítés
1. Előfizetés & Letöltés

1. Előfizetés & Letöltés — 5%

Megvásároljuk a legátfogóbb VPN előfizetést mindegyik szoftvercégtől. A fizetési folyamat során ellenőrizzük, hányféle személyes adatot kell megadnunk a megrendelés leadásához, valamint, hogy lehetővé teszi-e a cég az anonim fizetési módozatokat, például a kriptodevizával történő fizetést.

A VPN szolgáltatónak csak egy e-mail címre és a fizetési adatokra van szüksége a felhasználói fiók létrehozásához. Ezért, ha ennél több, a felhasználó azonosítására alkalmas adatot kér be a cég, akkor felmérjük, hogy vajon a cégnek van-e valódi oka erre.

Miután kifizettük a megrendelést, megnézzük a rendszerkövetelmények leírását, és mindegyik cég weboldaláról letöltjük a telepítőfájlt.

A VPN termék megvásárlása és letöltése során szerzett tapasztalataink alapján legfeljebb 10 pontot adunk erre a szempontra. Ez a pontszám a végső összpontszám 5%-át teszi ki.

2. Telepítés & Beállítások

2. Telepítés & Beállítások — 10%

A VPN-t többféle operációs rendszerre is feltelepítjük, beleértve az Android, az iOS, a Windows és a Mac platformokat. Gondosan figyelemmel kísérjük a telepítés folyamatát, hogy megítéljük, mennyire nehéz a VPN telepítése az egyes operációs rendszerekre.

Miután megtörtént a telepítés, konfiguráljuk a VPN szoftvert azáltal, hogy bejelentkezünk a fiókunkba és módosítjuk a szükséges beállításokat. Így a VPN termék telepítése és konfigurálása bizonyosan rendben lesz mindegyik platformon.

Figyelembe vesszük, mennyire intuitív a VPN program tervezése, valamint felmérjük, hogy mennyire gyorsan tanulható a kezelőfelület a számítógépek világában nem járatos, illetve a haladó felhasználók számára egyaránt.

A szoftver telepítése és konfigurálása során szerzett tapasztalataink alapján legfeljebb 10 pontot adunk erre a szempontra. Ez a pontszám a végső összpontszám 10%-át teszi ki.

3. Biztonság & Adatvédelem

3. Biztonság & Adatvédelem — 30%

Elvégezzük a tesztek sorozatát azért, hogy meggyőződjünk arról, az egyes termékek valóban megvédik a felhasználók adatait, beleértve a böngészési előzményeket és az IP-címet. Ezenfelül igyekszünk megtalálni a lehetséges hibákat a VPN-ek biztonsági funkcióiban.

A tesztelőink például a következőket vizsgálják meg:

  • VPN protokollok — megnézzük, hogy a VPN protokollok mekkora választékát kínálják az egyes szolgáltatók, beleértve az OpenVPN (UDP), az OpenVPN (TCP), az IKEv2, a WireGuard protokollokat és a VPN szolgáltatónál elérhető egyéb protokollokat.
  • Titkosítás — megvizsgáljuk a VPN által alkalmazott titkosítási technológia szintjét és tudását, melynek célja a felhasználó adatforgalmának elrejtése a böngészés közben.
  • Obfuszkáció & kormányhatóságok kikerülése — minden egyes VPN terméket tesztelünk abból a szemszögből, mennyire képes álcázni a VPN kapcsolatot, illetve kikerülni a kormányhatóság tűzfalait, amelyek korlátozásokat alkalmaznak és blokkolják a VPN-ek adatforgalmát.
  • DNS-szivárgás elleni védelem — különféle szivárgásteszteket végzünk, hogy meggyőződjünk arról, nincsen semmilyen adat- vagy IP-szivárgás a VPN szolgáltatás használata közben.
  • IPv4- & IPv6-cím láthatósága — felmérjük, mennyiben képes az adott VPN szoftver álcázni az IPv4- és az IPv6-címeket egyaránt.
  • A cég fájlnaplózási gyakorlata — elemezzük mindegyik VPN szolgáltató naplózásmentességi irányelveit, hogy megbizonyosodjunk arról, az adott cég ténylegesen, és az állításainak megfelelően elkötelezett a felhasználók adatainak védelme mellett.

Miután elvégeztük a biztonság felmérését, megadunk egy összesített pontszámot, ami legfeljebb 10 pont lehet. Ez a pontszám a végső összpontszám 30%-át teszi ki.

4. Összesített sebesség

4. Összesített sebesség — 20%

Minden VPN szolgáltatás legalább picit lelassítja a felhasználó internetkapcsolatát. Ez azért van így, mert időbe telik, míg a felhasználó adatforgalmát átirányítja a szoftver egy közvetítő szerveren keresztül, valamint az adatforgalom titkosítása is időt igényel.

A tesztelőink méréseket végeznek a VPN összesített sebességéről a különböző sebességtesztek segítségével. A módszertanunk részeként meghatározzuk a százalékban megadott különbséget a VPN nélkül és a VPN-nel való csatlakozás után mért sebesség között (sokféle helyszínen és sokféle szerverre csatlakozva).

A legpontosabb eredmények biztosításához a VPN összesített sebességét az alábbiak mérésével teszteljük:

  • Helyi szerverek sebessége — a tesztelőink tartózkodási helyéhez közel eső szerverekre jellemző letöltési és feltöltési sebesség.
  • Nemzetközi szerverek sebessége — a világszerte sok országban elhelyezkedő szerverekre jellemző letöltési és feltöltési sebesség.
  • Ping idő — mennyi ideig tart, míg az adatok megérkeznek a hálózati szerverre.
  • Streamelés sebessége — a felhasználói élmény minősége (pufferelés, malőrök, a kapcsolat megszakadása stb.) a HD felbontásban történő streamelés során.
  • P2P-fájlcserélés sebessége — a P2P-fájlcsere és a torrentezés során jellemző letöltési és feltöltési sebességek.

Jellemzően a jó minőségű VPN szolgáltatások csak picit befolyásolják az internetkapcsolat sebességét. Ha a VPN kapcsolattal az eredeti letöltési sebesség kevesebb, mint 10%-ot csökken a helyi szerverek használatakor, annak a VPN-nek a teljesítményét nagyon jónak tekintjük. Általánosságban, a jó VPN-ek nem fogják lelassítani az internetkapcsolatot 50%-nál nagyobb mértékben, bármilyen szervert használjunk (azt figyelembe véve, hogy minél messzebb található a szerver, annál lassabb lesz a sebesség).

Miután befejeztük az összes tesztet, összefésüljük a sebességtesztek adatait, és meghatározunk egy pontszámot, ami legfeljebb 10 pont lehet. A pontszám kiszámításakor jellemzően a letöltési sebességet nagyobb súllyal vesszük figyelembe a feltöltési sebességhez és a ping időhöz képest, azonban speciális esetekben külön megfontoljuk ezeket az adatokat is (például a játékokhoz és a torrentezéshez). Ez a pontszám a végső összpontszám 20%-át teszi ki.

5. Szerverhelyszínek & Opciók

5. Szerverhelyszínek & Opciók — 15%

Általánosságban, a jó VPN szolgáltatók világszerte nagy számú szerverrel rendelkeznek. Minél több szerverhelyszín elérhető, annál kevésbé valószínű, hogy bármelyik szerver bármikor túlterhelődne (ami befolyásolná a sebességet és a teljesítményt).

A szerverek széles választéka fontos azért is, mert így a legtöbb felhasználónak van arra lehetősége, hogy egy közeli szerverre csatlakozzon, míg, ha szükség van rá, akkor a földrajzilag korlátozott tartalmakat más országokból lehet streamelni.

Azt is ellenőrizzük, hogy milyen fajta szervereket biztosít a VPN szolgáltató. Megnézzük, van-e lehetőség az obfuszkációs szerverek használatára a kormányhatóságok korlátozásainak és a VPN-ek geoblokkjainak megkerüléséhez. Emellett keressük a P2P-re optimalizált szervereket a biztonságos torrentezéshez, valamint a dedikált streaming szervereket a gyors, HD felbontású streameléshez, bármiféle akadozás és pufferelés nélkül.

Magas pontszámokat kapnak nálunk azok a VPN szolgáltatók, amelyek többféle szerverből álló választékot, valamint a szerverhelyszínek nagy számát kínálják. Ez a pontszám a végső összpontszám 15%-át teszi ki.

6. Árképzés

6. Árképzés — 10%

Amikor értékeljük a VPN szoftverek árképzését, a tesztelőink megvizsgálják az egyes cégek által kínált előfizetéses csomagok választékát. Ezenfelül kielemzik, milyen funkciók tartoznak a különféle csomagokhoz, illetve, hogy mennyire érik meg az árukat az egyes VPN termékek.

Mindegyik csomagot összehasonlítjuk a konkurens VPN szolgáltatók által kínált hasonló csomagokkal, így felmérjük, hogy mennyire olcsó vagy drága a termék a versenytársakhoz képest.

Nemcsak a csomagok eredeti árazását nézzük meg, hanem az elérhető kedvezményeket és ajánlatokat is, amelyeket az egyes cégek reklámoznak. Ha elérhető a kedvezményes ár, akkor tudatjuk az olvasóinkkal, hogy mennyire jó ajánlat ez az ár.

Mindegyik VPN szolgáltató kap tőlünk legfeljebb 10 pontot az árazásra. Ez a pontszám a végső összpontszám 10%-át teszi ki.

7. Ügyfélszolgálat & Pénzvisszatérítés

7. Ügyfélszolgálat & Pénzvisszatérítés — 10%

A tesztelőink felveszik a kapcsolatot mindegyik VPN szolgáltató ügyfélszolgálatos csapatával. A VPN szolgáltatók magasabb pontszámot kapnak tőlünk, ha az ügyféltámogatási opciók széles választékát kínálják, beleértve az e-mailt, az élő csevegőfelületet, a telefonos ügyfélszolgálatot, a támogatási fórumokat, a közösségi médiát és más csatornákat.

Kérdéseket küldünk be minden elérhető támogatási csatornán keresztül, ezután pedig kiértékeljük, milyen gyorsan kapunk választ az ügyfélszolgálatos csapattól, és hogy mennyire bizonyul hasznosnak a válasz a probléma megoldásában. Minél gyorsabban megérkezik a válasz, és minél többet segít, annál magasabb pontszámot kap tőlünk a szolgáltató ügyfélszolgálata.

A szubjektív élmény is befolyásolhatja, amikor beszámolunk az ügyfélszolgálattal szerzett tapasztalatainkról. Hogy elkerüljük a problémát, ami felmerülne, ha csak egyetlen esetből ítélnénk, többször is felvesszük a kapcsolatot az ügyfélszolgálatos munkatársakkal, miközben teljeskörűen leteszteljük a VPN szolgáltatást. Így a következtetéseink elfogulatlanok és átfogóak lesznek.

Végül pedig, megnézzük, hogy az adott szolgáltató kínál-e kártérítési vagy pénzvisszatérítési garanciát. Ezután a megfelelő határidőn belül visszaigényeljük a kifizetett összeget, hogy megítéljük, mennyire megy könnyen vagy nehezen a kérelem elfogadtatása, valamint azt is megnézzük, hogy mennyi ideig tart, amíg a pénz visszaérkezik a számlánkra.

Ez a pontszám a végső összpontszám 10%-át teszi ki.

A VPN termékek összpontszáma

Az egyéni tesztek eredményeit felhasználva, a tesztelőink kiszámítják a végső összpontszámot minden VPN termék esetében a tesztkategóriákra kapott pontszámok alapján.

Mindegyik tesztkategória eltérő mértékben számít bele az összpontszámba, ezért a tesztekhez tartozó pontszámokat a következő százalékos értékekkel szorozzuk meg:

Előfizetés & Letöltés: 5%

Szerverhelyszínek & Opciók: 15%

Telepítés és beállítások: 10%

Árképzés: 10%

Biztonság & Adatvédelem: 30%

Ügyfélszolgálat & Pénzvisszatérítés: 10%

Összesített sebesség: 20%

Ezután pedig összeadjuk a számokat, hogy megkapjuk a végső összpontszámot mindegyik VPN termék esetében. Ezt a pontszámot a termékismertetőinkben legfelül tüntetjük fel. Azok a termékek, amelyek 10/8-nál jobb pontszámot kaptak, általában remek választásnak tekinthetők a legtöbb felhasználó számára. Azok a termékek, amelyek 10/7 körüli pontszámot kaptak, jellemzően elég jónak számítanak, bár valószínűleg találhatók jobb alternatívák is a piacon. A 10/6 vagy annál alacsonyabb pontszám azt jelzi, hogy a tesztelőink rengeteg problémát tapasztaltak, tehát a termék a jelenlegi formájában valószínűleg nem túlzottan ajánlható a legtöbb felhasználó számára.

Hogyan teszteljük a szülői felügyeleti termékeket

A szülői felügyeleti eszközök segítségével biztosíthatjuk gyerekeink védelmét, amikor interneteznek, vagy más célokra használják a számítógépet, a táblagépet vagy az okostelefont. Ezek a termékek ehhez különféle funkciókat biztosítanak, például webes szűrőket és a képernyő előtt töltött időtartam monitorozásának lehetőségét. Mindazonáltal egyes szülői felügyeleti termékek jobban működnek a konkurenciához képest.

Íme, így teszteljük a szülői felügyeleti eszközöket:

Category Breakdown
  • 5% - Előfizetés & Letöltés
  • 10% - Telepítés & Beállítások
  • 25% - Megbízhatóság & Felhasználói élmény
  • 25% - Alapvető funkciók
  • 15% - Extra funkciók
  • 10% - Árképzés
  • 10% - Ügyfélszolgálat & Pénzvisszatérítés
1. Előfizetés & Letöltés

1. Előfizetés & Letöltés — 5%

Az általunk tesztelt szülői felügyeleti programokhoz minden egyes esetben megvásároljuk azt az előfizetést, amelyik a legtöbb funkciót kínálja. Amikor leadjuk a megrendelést, átnézzük az összes lehetőséget a csomag kifizetésére, és ellenőrizzük, milyen könnyű a fizetés menete — például megnézzük, hányféle fizetési módozat elérhető, illetve az esetleges rejtett költségeket, amelyekről tudnia kell a vásárlónak, mielőtt letöltené a terméket.

Ezután letöltjük a szülői felügyeleti szoftvert a szülők és a gyerekek készülékeire. Külön tesztkészüléket használunk, ha a tesztelő munkatársunknak nincsenek gyerekei.

Amikor elindítjuk a szülői felügyeleti csomag letöltését, megnézzük a letöltendő fájl méretét, és hogy mekkora helyet foglal majd el a készülékeinken.

A szoftver megvásárlása és letöltése során szerzett tapasztalataink alapján legfeljebb 10 pontot adnak a tesztelőink az adott szülői felügyeleti terméknek. Ez a pontszám a végső összpontszám 5%-ába számít bele.

2. Telepítés & Beállítások

2. Telepítés & Beállítások — 10%

Miután letöltöttük a terméket, feltelepítjük a szülői alkalmazást és a gyerekeknek szánt alkalmazást egyaránt az összes kompatibilis eszközre, beleértve a Windows, a Mac, az Android, az iOS, a Chromebook és más platformokat.

Többféle szempontot is figyelembe veszünk, míg elvégezzük a telepítést. Először kiderítjük, mennyi időt vesz igénybe az alkalmazás telepítése a piacon elérhető konkurens szülői felügyeleti termékekhez képest.

Azt szintén felmérjük, mennyire könnyen megy maga a telepítési folyamat. Vajon csak egy gombra kell kattintani a telepítéshez, és már hátra is dőlhetünk, míg az alkalmazás automatikusan elvégzi a konfigurálást? Vagy szükség lesz számítógépes tudásra a telepítés elvégzéséhez?

Végül pedig megnézzük, mennyire erőforrásigényes a telepítési folyamat a különböző készülékeken, illetve, hogy továbbra is használhatjuk-e az adott készüléket, míg folyamatban van az alkalmazás telepítése és a beállítások konfigurálása.

Miután feltelepítettük az alkalmazásokat, a tesztelőink elemzik a beállítások elvégzését és ennek a feladatnak a nehézségét. Ide tartozik az a lépés, amikor a szülői alkalmazást össze kell kapcsolni a gyerek készülékén levő alkalmazással, valamint amikor a megfelelő jogosultságokat be kell állítani az utóbbi alkalmazásban (például a helymeghatározáshoz szükséges jogosultságokat). Extra pontokat kapnak tőlünk azok a szülői felügyeleti termékek, ahol elérhető a varázslóprogram, amely segít elvégezni a fenti folyamatot.

A szoftver telepítése és konfigurálása során szerzett tapasztalataink alapján legfeljebb 10 pontot adunk erre a szempontra, ami a végső összpontszám 10%-ának felel meg.

3. Megbízhatóság & kiszámíthatóság

3. Megbízhatóság & kiszámíthatóság — 25%

A jó szülői felügyeleti termékekben teljességgel megbízhat a szülő, és támaszkodhat rájuk a gyerekek védelméhez. Ezért többféle funkciót is tesztelünk, hogy meggyőződjünk a szoftverek minőségéről:

A tesztelőink például a következőket vizsgálják meg:

  • Értesítések — Szándékosan megszegjük a szabályokat, amelyek beállításra kerültek a gyerek készülékén (például felnőtt weboldalakat látogatunk meg), hogy ellenőrizzük, vajon a szülő időben megkapja a szabályszegésről az értesítést.
  • Pontosság — Megvizsgáljuk, mennyire működnek pontosan a különböző funkciók, illetve azt, hogy milyen komoly nyomkövetési lehetőségeket biztosítanak. Például, ha a szülői felügyeleti szoftver tartalmazza a helykövetést, akkor kiderítjük, hogy a funkció tűpontos helymeghatározást biztosít-e. Megnézzük a funkciókhoz, például a webes szűréshez alapértelmezettként rendelt feketelistákat is, és ellenőrizzük, vajon minden nemkívánatos weboldalt blokkolnak, vagy netán a gyerekek bizonyos oldalakhoz hozzá tudnak férni.
  • Frissítések gyorsasága — Amikor létrehozzuk a szabályokat a gyerek számára, igényeljük, hogy azonnal érvényesíthetők legyenek ezek a szabályok. Ellenőrizzük, milyen gyors a kommunikáció a szülői alkalmazás és a gyerek készülékén telepített alkalmazás között, illetve, hogy milyen gyorsan lehet létrehozni az új szabályokat és elkezdeni a nyomon követést.

A legalacsonyabb pontszámot azok a szülői felügyeleti eszközök kapják, amelyek nem mindig küldenek értesítőket a szülő készülékére. Esetleg nem frissítik az információkat gyakran, hogy megmutassák a gyerek legutolsó tartózkodási helyét, vagy azt, éppen hol tölti az idejét az interneten.

A fenti 3 kritérium szerinti eredmények, valamint a megbízhatóságot és kiszámíthatóságot befolyásoló bármilyen más tényező alapján adunk egy pontszámot a szülői felügyeleti termékeknek, de legfeljebb 10 pontot. Ez a pontszám a végső összpontszám 25%-át adja meg.

4. Alapvető funkciók

4. Alapvető funkciók — 25%

Vannak bizonyos funkciók, amelyeket véleményünk szerint minden szülői felügyeleti terméknek tartalmaznia kell. Alapos teszteket végzünk el annak ellenőrzésére, hogy milyen jól működnek ezek a funkciók.

Ezek az alapvető funkciók például a következők lehetnek:

A tesztelőink például a következőket vizsgálják meg:

  • Webes és alkalmazásszűrés — Teszteljük, milyen jól működnek a webes és alkalmazásszűrő funkciók, illetve megnézzük, milyen egyszerűen lehet az új weboldalakat és alkalmazásokat hozzáadni a feketelistához. Azt is kiderítjük, mennyire könnyen tudják a gyerekek megkerülni ezeket a blokkokat. Például pontokat vonunk le a szülői felügyeleti alkalmazás értékelésekor, ha a gyerekek VPN-t vagy proxy oldalt tudnak használni az adott szabályok kikerüléséhez.
  • A képernyő előtt töltött idő ütemezése — Megvizsgáljuk, hányféle testreszabási lehetőség elérhető a képernyő előtt töltött időtartam meghatározásához. Például kipróbáljuk a gyerek készülékén a külön időbeosztás beállítását az egyes alkalmazásokhoz, illetve azt, hogy tudjuk-e a készülékhez való hozzáférést teljes mértékben blokkolni arra az időszakra, amikor nincsen engedélyezve a használat. Ellenőrizzük, mennyire könnyen elvégezhető a képernyő előtt töltött időtartam beállítása, illetve, hogy meg lehet-e adni időkorlátokat konkrét alkalmazások és weboldalak számára.
  • Helymeghatározás — A valós idejű helykövetés pontossága mellett a tesztelőink ellenőrzik, hogy a szülői felügyeleti eszközök pontos adatokat biztosítanak-e arról, merre jártak a gyerekek. Megnézzük a geofencing (földrajzi elkerítés) opciót is — mely funkció riasztást ad le, ha a gyerekek be- vagy kilépnek egy körbekerített zónából —, és teszteljük, milyen könnyen megy a geofencing határok beállítása és nyomon követése.
  • Jelentések az aktivitásról — Megnézzük a szülői felügyeleti szoftver irányítópultját, valamint az itt biztosított jelentéseket az aktivitásról. Magasabb pontszámot kapnak azok a szülői felügyeleti termékek, amelyek naponta, hetente, kéthetente vagy havonta elkészítik ezeket a jelentéseket, amennyiben ezek a jelentések egy átlátható nézetet kínálnak és mindent tartalmaznak arról, mivel töltötte a gyerek az idejét.

Az eredményeink alapján legfeljebb 10 pontot adunk az alapvető funkciókra. Ez a pontszám a végső összpontszám 25%-át határozza meg.

5. Extra funkciók

5. Extra funkciók — 15%

A legjobb szülői felügyeleti eszközökhöz további funkciókat mellékeltek, amelyek segítik a gyerek felügyeletét.

Minden ilyen extra funkciót kipróbálunk, és meggyőződünk arról, hogy jól működnek-e, illetve, hogy vajon ezeknek köszönhetően előnyre tesz szert az adott termék a konkurenciával szemben a piacon. Azt is ellenőrizzük, hogy tényleg hasznosak ezek a funkciók, mivel egyes szülői felügyeleti szoftverekhez csak azért mellékelnek extrákat, hogy hosszabb legyen a funkciólista, de a szülők számára nem biztosítanak valódi előnyöket.

Íme néhány extra funkció, amelyeket ellenőrzünk és tesztelünk:

A tesztelőink például a következőket vizsgálják meg:

  • A közösségi média monitorozása — Egyes szülői felügyeleti eszközök lehetővé teszik a közösségi médiaalkalmazások megfigyelését, beleértve a Facebook, a Snapchat és a Twitter appokat, valamint riasztást adnak ki, ha a gyerek a nemkívánatos kulcsszavakat használja ezekben az alkalmazásokban.
  • A YouTube nyomon követése — A funkció segítségével áttekinthetők a gyerek keresési előzményei a YouTube oldalán, illetve ellenőrizhető, milyen videókat nézett meg a YouTube-on.
  • Az SMS-üzenetek és hívások nyomon követése — Ez lehetővé teszi a szülő számára, hogy nyomon kövesse a gyerekei által fogadott és küldött SMS-üzeneteket, valamint a bejövő és kimenő hívásokat. A jó szülői felügyeleti alkalmazásokban letilthatók az ismeretlen vagy a nem megbízható számok.

Ha jól működik az extra funkció, vagyis valódi hozzáadott értéket jelent a szülői felügyeleti terméket illetően, akkor összehasonlítjuk más termékekkel, melyekhez hasonló extrákat mellékeltek, és felmérjük, melyik a jobb választás. Kiemeljük az egyedi extrákat is, melyeknek köszönhetően a szülői felügyeleti szoftver ki tud tűnni a mezőnyből a piacon.

Attól függően, mennyire jól működnek ezek az extra funkciók, adunk egy pontszámot a terméknek, ami legfeljebb 10 pont lehet, illetve a végső összpontszám 15%-ába számít bele.

6. Árképzés

6. Árképzés — 10%

Ezután a tesztelőink felmérik, mennyibe kerülnek az egyes szülői felügyeleti termékek. Több szempontot is megnézünk, többek között azt, hogy milyen funkciókat mellékelnek a csomagokhoz, valamint, hogy ezeknek a funkcióknak köszönhetően megéri-e az előfizetés.

Először megítéljük, hogy a termék árazása mennyiben megfelelő az iparági átlagnak. Ezután összehasonlítjuk az egyes előfizetéseket a konkurenciával, és meghatározzuk, hogy a szóban forgó termék jó ár-érték arányt kínál-e vagy túlárazott.

Végül pedig megvizsgáljuk, milyen ajánlatok és extrák elérhetők az adott előfizetéshez. Például, engedélyezik-e az előfizetés használatát több készülékre, vagy tartoznak-e hozzá extra alkalmazások a szülők számára, hogy könnyebb legyen a gyerekek felügyelete? Jó ár-érték arányt kínálnak az ajánlatok, vagy hagynak maguk után kívánnivalót?

Az értékelésünk eredménye és a termék árazása alapján minden egyes szülői felügyeleti termékhez kiszámítunk egy pontszámot, ami legfeljebb 10 pont lehet, és a végső összpontszám 10%-át teszi ki.

7. Ügyfélszolgálat & Pénzvisszatérítés

7. Ügyfélszolgálat & Pénzvisszatérítés — 10%

Végül pedig megvizsgáljuk, milyen különböző ügyfélszolgálati csatornák elérhetők, valamint a támogatott nyelvek számát mindegyik opció esetében.

Felvesszük a kapcsolatot mindegyik ügyfélszolgálatos csapattal a nap folyamán eltérő időpontokban, ezután pedig egyszerű és komolyabb technikai kérdéseket teszünk fel számukra. Ebből meg tudjuk ítélni, hogy milyen gyorsan válaszolnak, valamint mennyire hasznosak ezek a válaszok.

Megtekintjük az elérhető tudásbázisokat és közösségi fórumokat is, hogy kiderítsük, milyen könnyen lehet eligazodni ezeken az oldalakon, illetve, hogy rendszeresen frissítik-e őket. Magasabb pontszámot adunk azoknak a cégeknek, amelyek átfogó, az összes funkciót lefedő tudásbázisokat kínálnak, hasznos illusztrációkkal és videókkal a szoftver működéséről.

Ezután megvizsgáljuk a pénzvisszatérítési és kártérítési garanciát. Ellenőrizzük a garanciális feltételekben az apróbetűs részeket és a tisztességtelen üzleti gyakorlatokra utaló jeleket. Végül leteszteljük, mennyire egyszerűen lehet a pénzvisszatérítést igényelni. Ehhez ténylegesen végigcsináljuk az igénylési folyamatot, és megnézzük, mennyi ideig tart a kérelmünk feldolgozása, illetve, hogy mikor érkezik vissza a pénz a bankszámlánkra.

Annak alapján értékelünk, hogy mennyire bizonyulnak segítőkésznek és kommunikatívnak az ügyfélszolgálatos munkatársak a különböző csatornákon, illetve, hogy mennyire működik egyszerűen a pénzvisszatérítés igénylése. Így az ügyfélszolgálatos csapat kap tőlünk egy pontszámot, ami legfeljebb 10 pont lehet, és a szülői felügyeleti termék értékelésekor adott összpontszám 10%-ába számít bele.

A szülői felügyeleti eszközök összpontszáma

A fentiek alapján, a szülői felügyeleti termékeket tesztelő csapatunk kiszámítja a végső összpontszámot annak megfelelően, milyen jól teljesített a szülői felügyeleti eszköz.

Mindegyik tesztkategória eltérő mértékben számít bele az összpontszámba, ezért a tesztekhez tartozó pontszámokat a következő százalékos értékekkel szorozzuk meg:

Előfizetés & Letöltés: 5%

Extra funkciók: 25%

Telepítés és beállítások: 10%

Árképzés: 10%

Megbízhatóság & Felhasználói élmény: 25%

Ügyfélszolgálat & Pénzvisszatérítés: 10%

Alapvető funkciók: 15%

Ezután pedig összeadjuk a számokat, hogy megkapjuk a végső összpontszámot mindegyik szülői felügyeleti termék esetében. Ezt az összpontszámot a termékismertetőinkben legfelül lehet megtalálni. Azok a termékek, amelyek 10/8-es pontszámot kaptak, általában kiváló választásnak tekinthetők a legtöbb felhasználó számára. Azok a termékek, amelyek 10/7 körüli pontszámot kaptak, jellemzően elég jónak számítanak — bár valószínűleg találhatók jobb alternatívák a piacon. Bármilyen ennél alacsonyabb pontszám azt jelzi, hogy a tesztelőink problémákba futottak bele a szülői felügyeleti eszköz tesztelésekor, tehát érdemes más opciót keresni.

Elkötelezettek vagyunk a pontosság iránt

Mi itt a SafetyDetectives oldalán büszkék vagyunk arra, hogy az interneten a piacvezető kiberbiztonsági termékekkel kapcsolatosan olyan elfogulatlan tájékoztatást tudunk nyújtani, melyet csak kevesek kínálnak. Ha bármely olvasónk hamisnak vagy félrevezetőnek tűnő információt fedez fel a weboldalunkon biztosított tartalmakban, arra biztatjuk, hogy ne késlekedjen a kapcsolatfelvétellel és tájékoztasson minket a problémáról. Rendszeresen kiigazítjuk és felülvizsgáljuk a termékismertetőinket az olvasóinktól származó visszajelzések alapján, valamint folyamatosan kutatunk a leginkább naprakész és pontos információk után.

Hiteles szakértői vélemények

Hiteles szakértői vélemények

Felhasználói értékelések

Felhasználói értékelések

Részletekbe menő magyarázatok

Részletekbe menő magyarázatok

Folyamatosan naprakész információk

Folyamatosan naprakész információk

Kapcsolat

Kapcsolat

Fill the fields below and we’ll get back to you