A valóban hasznos vírusirtót onnan ismerjük meg, hogy egyaránt véd minket az ismert és ismeretlen kártevőktől is. Az ESET és az Adaware egyaránt ötvözik a valós idejű védelmet a viselkedésalapú elemzéssel, melyeknek köszönhetően laborunkban majdnem 100%-os észlelési arányt értek el. Azonban biztonságunk megőrzéséhez más-más módszereket alkalmaz a két program.
Az ESET célja, hogy a lehető legjobb felhasználói élményt biztosítsa. Adathalászat elleni és spamszűrő megoldásai megvédenek minket a leggyakoribb veszélyforrásoktól, emellett a program képes menet közben ellenőrizni letöltéseinket – így semmilyen kártevő nem juthat be gépünkbe. Az ESET nagyszerű „Ellenőrzés tétlen állapotban” funkciója kivárja, hogy képernyőkímélőn vagy alvó állapotban legyen a gép, csak ilyenkor kutat vírusok után. A „Játékmód” lenémítja az értesítéseket, így azok teljes képernyős tevékenységek során nem zavarnak meg minket. A program elérhető Mac-en és Linux-on is, ami nem mondható el az Adaware-ról.
Ezzel szemben számos más hasznos funkciót találunk az Adaware-nél, többek között tűzfalat, alapértelmezett portok ellenőrzését, illetve fejlett szülői felügyeleti megoldást korosztály-alapú sablonokkal. A szoftverben találunk még spamszűrőt és e-mail védelmet is, amelyben a felesleges ellenőrzések kiküszöböléséhez létrehozhatjuk a biztonságos küldők listáját. Az Adaware egyik apróbb hátránya, hogy telepítése kicsit hosszadalmas, két újraindításra volt szükség közben.
Ügyféltámogatás szempontjából két eltérő megközelítést találunk az ESET-nél és az Adaware-nál. Az utóbbihoz számos különféle segédanyag létezik: használati útmutató PDF-ben, GYIK-részleg, közösségi fórum és hibajegyes üzenetek – viszont telefonos vagy élő chates támogatás nincs. Ezzel szemben az ESET írott dokumentációja jóval szerényebb, viszont elérhető náluk e-mailes hibajegy, élő chat és telefonos támogatás is.
