A Norton és a ZoneAlarm egyaránt heurisztikus viselkedéselemző módszereket használnak a nulladik napi támadások, valamint az ismert kártevők ellen. Mindkét terméknél jellemző, hogy prémium funkcióik jelentős része csak a legdrágább csomagokban érhető el. A ZoneAlarm-ban találunk keylogger-ek, adathalász támadások és kémprogramok elleni védelmet, viszont zsarolóvírusok ellen nem véd minket. Ezzel szemben a Norton mindenfajta malware elleni védelmet ígér.
Ha kezdők vagyunk, a Norton átfogó ügyféltámogatást kínál a csomag egészére: telefonos, e-mailes és élő chates támogatásban részesülhetünk. A ZoneAlarm is hasonló lehetőségeket nyújt, bár az ő dokumentációjuk kevésbé részletes, a weboldalon pedig nehéz megtalálni a telefonszámukat. A ZoneAlarm kiemelkedő funkciója a “Find my device” névre hallgató helymeghatározó eszköz. Emellett árban is fölényesen nyer a Norton-nal szemben, mivel a prémium csomagja ahhoz képest 20$-val olcsóbb.
