Kaspersky Antivirus teszt — Biztonságos a használata (2024)?

A Kaspersky kiváló víruskereső motort kínál az igencsak jó webes védelmi funkciók mellé. A tesztjeim során a program az összes rosszindulatú kódmintát megfogta, és az adathalászat elleni védelem a legtöbb veszélyes weboldalt észlelte, amikor megpróbáltam őket meglátogatni.

A Kaspersky további remek funkciókat is kínál. Igazán elnyerte tetszésemet a szülői felügyeleti eszközcsomag, mely a piacon a legjobbak közé tartozik. Tetszett még a Rescue Disk funkció (a megfertőzött számítógépeket tisztítja meg a kártevőktől), a biztonságos böngésző, a virtuális billentyűzet (mely segít biztonságossá tenni az online fizetést) és a virtuális magánhálózat (VPN) prémium változata.

Viszont nem találtam túl meggyőzőnek a Kaspersky egyes extra funkcióit. A jelszókezelő program rendben működik, de elég fapados — olyan elengedhetetlenül fontos funkciókat sem tartalmaz, mint a kétfaktoros hitelesítés (2FA) vagy a sötét web ellenőrzése, pedig ezeket már minden csúcskategóriás jelszókezelő program biztosítja 2024-ben.

A Kaspersky által kínált rendszertisztító eszközök korrektül működnek, de a konkurensek, például az Avira sokkal több opciót kínálnak. Az ingyenes VPN program csak napi 200 MB adatot biztosít a böngészéshez (napi 200 MB-ot kapunk az Internet Security és a Total Security csomagokban), és csak egyetlen szerverhez csatlakozhatunk (a leglassabbhoz). Ráadásul a Biztonsági mentés és visszaállítás funkció gyakorlatilag egy ingyenes Dropbox fióknak felel meg (a Dropbox minden felhasználó számára 2 GB tárhelyet biztosít, így nem igazán nyerünk semmit ezzel a funkcióval).

Mindezek ellenére úgy gondolom, hogy a Kaspersky Total Security összességében egy jó internetbiztonsági szoftvercsomag. A csomag színvonalas víruskereső motort és néhány igazán hasznos funkciót mellékel megfizethető áron. Emellett a Kaspersky az átláthatóbban működő vírusirtó cégek közé tartozik. Miután 2017-ben azzal vádolták meg a céget, hogy az orosz kormányzattal működik együtt az amerikai hírszerzési adatok ellopása céljából, a Kaspersky az adatközpontjait Svájcba költöztette, megnyitotta az úgynevezett átláthatósági központokat világszerte, valamint sikerrel teljesítette a SOC 2 audit követelményeit.

A Kaspersky 3 csomagot kínál, amelyek 3-10 darab készülékre telepíthetők, illetve remek első éves kedvezményeket kaphatunk, sőt 30 napos pénzvisszatérítési garanciát nyújt a cég (14 nap a garanciális időszak az angliai felhasználók számára).

Próbálja ki a Kaspersky-t (61% kedvezménnyel)

Kaspersky teljes áttekintő

A Kaspersky jó víruskeresővel és rengeteg kiegészítő funkcióval van ellátva, amelyek jelentősen megnövelik az online biztonságodat. Ráadásul nagyon egyszerűen használható a program, így igazán jó választás azok számára, akik nem igazán értenek a technikához.

Bár vannak megfizethetőbb vírusirtó termékek is a piacon, a Kaspersky több versenyképes árú előfizetéses csomagot kínál, és minden megrendeléshez 30 napos pénzvisszatérítési garancia tartozik (emellett a garanciális időszak attól függhet még, melyik országban él a felhasználó).

Olvassa el az értékelést

61% megtakarítás: Kaspersky Prémium!

Szerezd be a Prémium szoftverét mindössze 38,99 $ áron!

Élek az ajánlattal

A Kaspersky biztonsági funkcionalitásáról

Víruskereső motor

A Kaspersky által kínált víruskereső motor a vírusadatbázis használata mellett felhő alapú gépi tanulást alkalmaz is annak érdekében, hogy minden fajta kártékony kódot megtalálhasson a szoftver. Ha a víruskeresés során a szoftver bármilyen új és esetleg rosszindulatú tartalmat észlelne, akkor a program a fájlt feltölti a Kaspersky felhő alapú víruskereső felületére a további elemzés céljából. A felhő alapú víruskereső ekkor gépi alapú tanulást alkalmaz annak érdekében, hogy eldöntse, vajon tényleg rosszindulatú kódot tartalmaz a fájl.

Sok top vírusirtó márka alkalmazza a vírusdefiníciós adatbázisok és a gépi tanulás kombinációját, többek között a Norton, a McAfee és a Bitdefender is. Ezekhez a csúcskategóriás konkurensekhez hasonlóan pedig, a Kaspersky szintén kiváló felderítési aránnyal rendelkezik — konkrétan, a kártékony kódokat tartalmazó mintafájlok 100%-át megtalálta a tesztjeim során.

A Kaspersky 5 különböző víruskeresési opciót kínál:

• Gyors vizsgálat — Ez a funkció átnézi a rendszerindításnál használatos fájlokat, a rendszermemória fájljait, valamint a rendszerindító szektort.
• Teljes vizsgálat — Az összes fájlt, mappát és partíciót átvizsgálja a számítógépen.
• Szelektív vizsgálat — Minden meghajtót, fájlt vagy mappát átvizsgálhatunk ennek a funkciónak a segítségével.
• Cserélhető meghajtók vizsgálata — A cserélhető meghajtókat ellenőrizhetjük ezzel az opcióval, például az USB pendrive-okat vagy a hordozható merevlemezeket.
• Sebezhetőségi vizsgálat — Az opció révén a biztonsági réseket kereshetjük meg az operációs rendszerben: például a program megmutatja a frissítésre szoruló, illetve a kártékony kódokkal szemben védtelenül maradt telepített alkalmazásokat.

A Kaspersky emellett a beállítások széles választékát kínálja a víruskeresések beütemezéséhez. Például lefuttathatjuk a keresést egy adott időpontban, adott alkalmazás indításakor vagy akár minden egyes frissítés után.

A Kaspersky teszteléséhez majdnem 1000 tesztfájlt rejtettem el a számítógépemen, amelyek rosszindulatú kódokat tartalmaztak, többek között vírusokat, trójai vírusokat, rootkit programokat, zsarolóvírusokat és billentyűzetfigyelő programokat. Ezután a Gyors vizsgálat opciót választottam az ellenőrzés lefuttatásához, ami mindössze 2 perc alatt befejeződött. Ez igen gyorsnak számít. Összehasonlításul, amikor a VIPRE szoftverén futtattam le a gyors ellenőrzést, 10 percig tartott a folyamat — tehát ötször lassabb volt!

A Kaspersky Gyors vizsgálat nevű opciójával nem sikerült minden, a rendszerben általam elrejtett rosszindulatú kódmintát megtalálni, de mivel a Gyors vizsgálat csak a legfontosabb helyeket vizsgálja át — például azokat a fájlokat, amelyek az operációs rendszer indításakor töltődnek be —, ez várható volt.

Viszont, mivel a Gyors vizsgálat során a rosszindulatú kódminták 50%-át megtalálta a Kaspersky szoftvere, azonnal kaptam egy üzenetet, amely azt javasolta, hogy a Teljes vizsgálat lehetőséget is futtassam le, hogy alaposan átvizsgálhassa a számítógépet, ezért így tettem a következő lépésben.

A Teljes vizsgálat körülbelül 45 percet vett igénybe, így jobban teljesített, mint a Bitdefender, hiszen utóbbinak 1 órára volt szüksége az ellenőrzéshez. A Kaspersky részéről a keresés eredményei kiválóak voltak — a víruskereső minden egyes rosszindulatú kódmintát megtalált a számítógépemen. Ráadásul, míg a Kaspersky a keresést végezte, nem tűnt fel a rendszer semmilyen lassulása — továbbra is normál körülmények között tudtam a számítógépemet használni. Összehasonlításul, a McAfee határozottan lelassította a rendszert, amikor a teljeskörű ellenőrzést végezte a szoftver.

Miután befejeződött az ellenőrzés, a Karantén ablakban tekinthettem meg az összegyűjtött rosszindulatú fájlokat.

Bár a Kaspersky karanténba helyezi és törli a fertőzött fájlokat, továbbra is elérhető a lehetőség a fájlok visszaállítására. A legtöbb felhasználónak valószínűleg nem lesz erre szüksége, de ennek az opciónak a segítségével visszaállíthatjuk azokat a vírustól mentes fájlokat, amelyeket valójában egyáltalán nem kellett volna törölni. Ugyanakkor a tesztjeim során a Kaspersky soha nem észlelt hamis pozitív találatot.

Ha idő előtt kilépünk a víruskeresésből, a Kaspersky nem kezeli az addig felderített rosszindulatú fájlokat, és ismételt figyelmeztetéseket fog küldeni számunkra a szoftver ezzel kapcsolatosan. Azonban megtekinthetjük az Értesítési központot, ahol többféleképpen kezelhetjük a megszakított ellenőrzésből fennmaradó rosszindulatú programokat.

Ezután ellenőriztem a Kaspersky által kínált valós idejű védelmi funkció tudását. Ez a funkció folyamatosan és észrevehetetlen módon fut a háttérben, és átvizsgálja az alkalmazásokat, amikor feltelepítjük vagy megnyitjuk őket, a Kaspersky vírusdefiníciós adatbázisa alapján.

A valós idejű védelem kiemelkedő teljesítményt nyújtott a tesztjeim során, és azonnal blokkolta az összes kártékony mintafájlt, ha megpróbáltam ilyeneket letölteni a számítógépemre. Tehát a Kaspersky a csúcskategóriás szoftverek, például a Norton és a Bitdefender teljesítményével vetekszik. Ha a Kaspersky bármilyen fenyegetést észlelt, értesítést küldött számomra arról a tényről, hogy rosszindulatú kódot talált a rendszeren. Ezután választhattam, hogy megtekintem a további információkat a kártékony fájlról, vagy inkább azonnal eltávolítom azt a számítógépemről.

Ezután lefuttattam egy zsarolóvírust szimuláló programot, ez pedig nem tudott egyetlen fájlt sem zárolni, mielőtt a Kaspersky valós idejű védelmi funkcionalitása már le is állította.

Végül pedig kipróbáltam a Sebezhetőségi vizsgálat nevű opciót is, melynek segítségével a számítógépemen azokat a védelem nélkül maradt alkalmazásokat kereshettem meg, amelyek máskülönben a hackerek vagy a rosszindulatú kódok potenciális célpontjává válhattak volna.

A Sebezhetőségi vizsgálat csak két frissítésre szoruló szoftvert talált a számítógépemen, ugyanakkor igazán lenyűgözött, mennyire részletes volt a sebezhetőségi vizsgálati eredményeket tartalmazó jelentés. Például a keresőmotor észlelte a frissítést igénylő Photoshop programot, és teljes összefoglalót adott arról, milyen fenyegetésektől kell tartanom — mely többek között tartalmazta a biztonsági rés észlelésének dátumát, az információkat arról, hogyan tudják a hackerek kihasználni a biztonsági problémát, illetve arról, hogyan lehet kijavítani a problémát. Azonban egy hátránya is van a szoftvernek: a Kaspersky nem teszi lehetővé, hogy a vírusirtó programon belülről is frissítsük az alkalmazásokat. A konkurencia, mint például az Avira kínál automatikus frissítési lehetőséget is, melynek segítségével gyorsan kijavíthatjuk a számítógépünkön az összes sérülékenységet.

Összességében a Kaspersky víruskereső motorja igazán színvonalas — 100%-os, tehát tökéletes felderítési arányra képes a funkció, többféle víruskeresési módból választhatunk, kiváló a valós idejű védelem, sőt a számítógép sem lassul be a teljes rendszer átvizsgálása közben.

Webes védelem

A Kaspersky többrétegű webes védelmi funkcionalitást biztosít. A Web védelem funkció a Kaspersky védelem nevű böngészőbővítménnyel működik együtt a rosszindulatú és adathalász URL-k észlelése és blokkolása érdekében.

A Web védelem funkció összehasonlítja az általunk meglátogatott weboldalakat a rosszindulatú webcímeket tartalmazó adatbázissal, valamint heurisztikus elemzést is alkalmaz a szoftver, hogy észlelje az URL-khez köthető gyanús viselkedést.

A Kaspersky védelem böngészőbővítmény — amely a teljes szoftverrel együtt települ — szintén észleli a rosszindulatú hivatkozásokat. Ráadásul jelzi, hogy az adott weboldal biztonságos vagy veszélyes, blokkolja a trackereket és a reklámokat, sőt aktiválható a virtuális billentyűzet funkció is.

Kipróbáltam az adathalászat elleni védelmi funkciót, miután telepítettem a bővítményt a Microsoft Edge, a Mozilla Firefox és a Google Chrome böngészőkben. Meglátogattam egyes ismert rosszindulatú oldalakat, és a Kaspersky a túlnyomó részüket képes volt blokkolni. A Kaspersky teljesítménye elég jó volt összességében — bár a konkurensek, mint például a Norton és a Bitdefender kissé jobban szerepeltek, az összes tesztlinkemet észlelve.

A Kaspersky védelem bővítményben megtalálható tracker-ellenes funkció blokkolja a nyomkövetést a közösségi média, a webes analitikai szoftverek, a webpoloskák és a reklámügynökségek részéről — illetve engedélyezhetjük is az adatgyűjtést egyes megadott oldalak számára. Bár tetszett ez a funkció, nem örültem annak a ténynek, hogy az alapértelmezett beállításokkal a Kaspersky és a partneroldalak (összesen 82 weboldalról van szó!) valójában összegyűjtheti a felhasználói adatokat. Elég könnyen beállíthatjuk, hogy a Kaspersky és a partnercégek ne gyűjthessenek további adatokat, de ennek ellenére szeretném, ha a Kaspersky szoftvere megkérdezné a felhasználókat arról, hogy vajon egyetértenek-e ezzel a gyakorlattal, amikor feltelepítik a bővítményt.

A böngészőbővítményből megnyithatjuk a virtuális billentyűzetet is. Nem sok versenytárs szoftverben találunk virtuális billentyűzetet — a Panda Dome kínál ilyen opciót, de ez nem működik túl jól — így szerintem igazán menő dolog, hogy a Kaspersky képes ilyen extra védelmet nyújtani a billentyűzetfigyelő programok ellen.

A Kaspersky virtuális billentyűzetét leginkább a Biztonságos pénzügyek funkcióval együtt érdemes használni, mely utóbbi egy biztonságos böngésző az online pénzügyek kezeléséhez. Ha meglátogatjuk egy bank oldalát vagy egy webáruházat, a Kaspersky megkérdez minket arról, hogy vajon hozzá szeretnénk-e adni az adott weboldalt a Biztonságos pénzügyek funkcióban — ha pedig rákattintunk a megfelelő gombra ahhoz, hogy a Védett böngésző módban folytassuk az internetezést, a Kaspersky ezután a Biztonságos pénzügyek módban nyitja meg az adott oldalt. Ezt a funkciót számos banki oldalon próbáltam ki, és a Kaspersky minden esetben érdeklődött arról, hogy hozzáadom-e az oldalt a Biztonságos pénzügyek funkcióban. Azonban a biztonságos böngésző minden egyes alkalommal több mint 10 másodpercig indult, amit kissé idegesítőnek találtam. A Bitdefender szintén kínál biztonságos böngészőt, azaz a Safepay nevű böngészőt, mely sokkal gyorsabban betöltődik mint a Kaspersky Biztonságos pénzügyek funkciója.

Összességében a Kaspersky webes védelmi funkcionalitása elég jól működik. Az adathalászat elleni védelmi funkció a tesztjeim során a legtöbb adathalász oldalt sikerrel észlelte, és örültem, hogy a Kaspersky reklámblokkolót és nyomkövetők elleni védelmet is kínál — bár nem volt számomra szimpatikus, hogy a nyomkövetés ellen védő funkció nincsen engedélyezve alaphelyzetben maga a Kaspersky és a 80-nál is több partneroldal számára. Viszont még igen jól jön, hogy a Kaspersky csomagja tartalmaz biztonságos böngészőt és virtuális billentyűzetet a banki oldalak használatához.

Rendszertisztító eszközcsomag

A Kaspersky többféle rendszeroptimalizáló eszközt kínál az asztali számítógépek számára: többek között elérhető a Számítógép-tisztító, a Nem használt adatok tisztítása, valamint a Személyes adatok törlése funkció.

A Kaspersky által kínált Számítógép-tisztító funkció átnézi a rendszert olyan alkalmazások és böngészőbővítmények után kutatva, amelyeket eltávolítani vagy kijavítani szeretnénk. Többek között a szinte soha nem használt alkalmazásokat, illetve a kéretlen bloatware programokat is eltávolíthatjuk (vagyis az olyan szoftvereket, amelyeket előretelepítve megkaptunk a számítógéphez).

A Windows 10 laptopomon teszteltem a Számítógép-tisztító funkciót. A program 2 percig elemezte a rendszert, és az eredmények igazán lenyűgözőek voltak.

A Számítógép-tisztító megtalálta az összes előretelepített bloatware programot, és több lehetőséget kínált fel számomra: eltávolíthattam vagy figyelmen kívül hagyhattam őket, sőt lefuttathattam egy Google keresést, hogy többet is megtudjak az egyes programokról.

A Kaspersky Számítógép-tisztító segítségével könnyedén kiválaszthatjuk, milyen típusú alkalmazásokat szeretnénk megcélozni a funkció lefuttatásakor: például az engedélyünk nélkül települt alkalmazásokat, a számítógép indítását lassító programokat, illetve a reklám bannereket megjelenítő alkalmazásokat.

A Kaspersky’s Nem használt adatok tisztítása funkció ellenőrzi a naplófájlokat és az átmeneti fájlokat, illetve a Lomtárban található fájlokat. Ez az ellenőrzés kevesebb, mint 1 percet vett igénybe és több használaton kívüli fájlt is megtaláltam a segítségével. A Számítógép-tisztító funkcióhoz hasonlóan, a Nem használt adatok tisztítása lehetőség több opciót is kínál ezeknek a fájloknak a kezeléséhez.

Végül pedig, a Személyes adatok törlése nevű menüvel törölhetjük a böngészési előzményeket, a sütiket és az online tevékenységünk más nyomait.

A Kaspersky által kínált rendszertisztító eszközcsomag korrektül működik, de örömmel venném, ha fejlesztenének a szoftverhez további rendszeroptimalizáló eszközöket. A jelenleg elérhető program segítségével késleltethetjük a rendszer átvizsgálását, ha az akkumulátor töltöttsége alacsony, vagy ha a számítógép processzora erősen leterhelt, de összesen ennyit tud a csomag. A konkurens vírusirtók, mint például az Avira szintén kínálnak rendszergyorsító eszközcsomagokat, rendszerindítást optimalizáló funkciót és más fejlett PC-optimalizáló eszközöket. Viszont megjegyezném, hogy más vírusirtó programok, mint például a Sophos egyáltalán nem biztosítanak semmilyen rendszertisztító funkcionalitást.

Összességében a Kaspersky rendszertisztító funkciói segítségével könnyedén és gyorsan meg tudunk szabadulni a nemkívánatos vagy használaton kívüli fájloktól, netán eltüntethetjük az online tevékenységünk nyomait. Ezek az eszközök talán nem a legjobbak a piacon, de az ígérteknek megfelelően működnek, és még picit fel is gyorsíthatják a számítógépünk működését.

Virtuális magánhálózat (VPN)

A Kaspersky ingyenes VPN-je a Kaspersky Internet Security és a Total Security csomagoknak tartozéka (napi 200 MB-os korlátozással). Az ingyenes VPN-nel csak egyetlen szerverre csatlakozhatunk fel. Sajnos a VPN-hez akkor sem kapunk korlátlan adatforgalmat, ha a Kaspersky legdrágább előfizetéses csomagját rendeljük meg. Ezzel szemben a Norton még a legolcsóbb csomagokhoz is biztosítja a VPN-t bármiféle adatforgalmi korlát nélkül.

Mindenesetre, ha elnyerte az olvasó tetszését a Kaspersky VPN, akkor külön kiegészítőként megvásárolható a VPN prémium változata.

A Kaspersky prémium VPN szoftvere a következőket tudja:

• Korlátlan adatforgalom az interneten böngészéshez — Nincsen napi adatforgalmi korlát.
• Kill switch funkció — Ez a funkció leállítja az adatok forgalmazását, ha a VPN kapcsolat megszakadna.
• Intelligens védelem — Automatikusan elindítja a VPN programot, ha felcsatlakozunk valamelyik nyilvános hálózatra.
• Szerverek 30+ országban — A felhasználók bármelyik szerverre csatlakozhatnak, többek között a leggyorsabb szerverre is.

Kíváncsi voltam arra, hogy vajon milyen az ingyenes és a prémium VPN teljesítménye a sebességtesztekben, így mindkét változathoz lefuttattam a sebességtesztet. Először a VPN bekapcsolása előtt végeztem el a tesztet, ezután pedig a VPN bekapcsolása után is megcsináltam a tesztet.

Íme az eredmények:

Mint azt láthatja az olvasó, az ingyenes VPN futtatása mellett a letöltési sebességem nem romlott (sőt, még növekedett is picit!). Azonban a ping idő és a feltöltési sebesség több mint 50%-kal lassult. Ennek a hatása pedig észrevehető volt részemről, amikor P2P hálózatokon próbáltam fájlokat megosztani.

Ezután a prémium VPN változattal is megkaptam az eredményeket, a Kaspersky leggyorsabb kiszolgálójához csatlakozva:

Érdekes módon a feltöltési sebességem még jobban esett a prémium VPN-nel — azonban a ping idő jelentősen javult, ez pedig egyértelműen befolyásolta a böngészési élményt. Ugyanis míg az internetet böngésztem, nem tapasztaltam semmiféle érzékelhető különbséget a sebességben ahhoz képest, mint amikor a VPN ki volt kapcsolva (a letöltési sebesség pedig megint gyorsabbnak bizonyult, valószínűleg az internetszolgáltatóm által alkalmazott sávszélesség-korlátozás miatt).

Ami még tetszett a Kaspersky prémium VPN-jében: működik a népszerű streaming szolgáltatásokkal is, mint például a Netflix. Teszteltük a VPN-t a kollégáimmal – azokban az országokban, ahol élünk –, és nem akadt problémánk, amikor a helyi Netflix vagy Amazon katalógusokból streameltük a tartalmakat HD minőségben. Az Avira VPN nem működik olyan jól az Amazonnal, így a Kaspersky jobb választás ilyen szempontból.

Összességében a Kaspersky VPN-je elég jónak számít a vírusirtó szoftverbe integrált VPN-ek között, hiszen világszerte elérhetők a szerverek egy tisztességes méretű hálózatban, gyors a sebesség, valamint az iparági szabványoknak megfelelő a biztonsági és az adatvédelmi funkcionalitás. Azonban ez a változat külön vásárolható csak meg, és nem tartozéka a Kaspersky alapvető vírusirtó csomagjainak.

Jelszókezelő

A Kaspersky által biztosított jelszókezelő program segítségével biztonságban tudhatjuk minden jelszavunkat és más érzékeny adatainkat — például a bankkártyánk vagy a lakhelyünk adatait, illetve a feljegyzéseinket — a 256 bites AES titkosításnak és a szigorú zéró tudás alapú protokollnak köszönhetően.

A Kaspersky jelszókezelőjének ingyenes változatával csak 15 jelszót tárolhatunk el — ez pedig bizonyosan nem lesz elég a legtöbb felhasználó számára! A jelszókezelő prémium változata nem korlátozza az eltárolható jelszavak számát. Bár a Kaspersky jelszókezelő prémium változata nem rossz, eléggé csalódást keltő számomra, hogy ez a verzió csak a legdrágább előfizetéshez jár.

Amikor először megnyitjuk a Kaspersky jelszókezelőjét (melyet külön kell telepíteni a vírusirtó szoftver mellé), létre kell hoznunk egy mesterjelszót. Ha valaha elvesztenénk ezt a jelszót, a Kaspersky nem fog tudni segíteni abban, hogy megnyissuk a jelszószéfet. Bár igazán remek hír, hogy a Kaspersky valódi zéró tudás alapú technológiát alkalmaz a jelszókezelő szoftverhez, örülnék neki, ha mellékelnének új opciókat a fiók visszaállításához vagy a vészhelyzeti hozzáférés biztosításához, a Dashlane és a LastPass szoftvereihez hasonlóan.

Miután beimportáltuk az összes jelszavunkat, fel kell telepíteni egy böngészőbővítményt (mely elérhető a Chrome, a Firefox, a Yandex, az Edge és a Safari böngészőkhöz) ahhoz, hogy működjön a jelszavak automatikus mentése és az automatikus kitöltési funkció — a tesztjeim során a Kaspersky által biztosított automatikus mentés és automatikus kitöltés mindig tökéletesen működött.De ne felejtse el az olvasó, hogy a Kaspersky a bankkártyák adatait és a lakcímadatokat csak asztali PC-n és Mac számítógépen tudja automatikusan megadni, mobil eszközökön ez nem működik.

A Kaspersky jelszószéf kezelése nagyon egyszerű. Minden funkciót és opciót jól felcímkéztek és könnyen megtaláljuk őket. A jelszavakon túl (a weboldalak és az alkalmazások jelszavait beleértve) bankkártyákat, dokumentumokat, lakcímadatokat és jegyzeteket tudunk hozzáadni és tárolni. A Kaspersky segítségével emellett a jelszavainkat tetszőleges számú mappában rendezhetjük el.

A Kaspersky korrekt jelszógeneráló funkciót kínál, mely az alkalmazáson belül és a böngészőbővítményből is elérhető. A jelszógenerátor funkció 4-99 karakter hosszú jelszavakat képes létrehozni, melyek kis- és nagybetűket, számjegyeket és szimbólumokat tartalmaznak. Azonban nincsen opció a „könnyen kimondható” és „könnyen olvasható” jelszavak létrehozásához — ezt egyes más jelszókezelők már tudják, például a LastPass is.

A Kaspersky sok más funkciót sem tartalmaz, amelyeket megtalálunk a színvonalasabb önálló jelszókezelő programok többségében — így például a kétfaktoros hitelesítést (2FA), az automatikus jelszóváltó funkciót vagy a titkosított felhőtárhelyet.

Összességében a Kaspersky jelszókezelő csak az alapvető funkcionalitást biztosítja, és sok funkciót nem ismer, amelyek a dedikált jelszókezelő programokban megtalálhatók. Azonban, ha az olvasó csak egy könnyen kezelhető, biztonságos jelszókezelő funkciót keres a jelszavak és más érzékeny adatok tárolásához, a Kaspersky által kínált jelszókezelő program megfelelő lesz.

Szülői felügyeleti eszközök

A Kaspersky szülői felügyeleti eszközcsomagja (Safe Kids) elég jó — az eszközök igen intuitívan kezelhetők és sok funkciót kapunk a csomaghoz, melyek segítségével könnyen megvédhetjük gyermekeinket az online világban.

A jelszókezelőhöz hasonlóan, a szülői felügyeleti eszközöket szintén külön alkalmazásként szükséges letölteni. A telepítés csak pár percet igényel, ráadásul biztosít gyors útmutatót és tanácsokat arról, hogyan beszélgessünk el gyerekeinkkel a szülői felügyeleti eszközökről és a biztonságról az interneten.

A következőket kapjuk a Kaspersky Safe Kids csomagjához:

• Használati korlátozások.
• Tartalomszűrés a weboldalak és alkalmazások számára.
• A közösségi hálózatok nyomon követése (Facebook és VK).
• Helykövető funkció (csak Android és iOS platformokra).

A tesztjeim során könnyedén be tudtam állítani a hetirendet a számítógép használatát illetően, sőt megadhattam azt is, hogy a szoftver letiltsa a teszteléshez kiválasztott számítógépet, miután a használati időkorlát lejár.

A Kaspersky által biztosított tartalomszűrés szintén elég korrektül működött — kategóriák szerint tudtam korlátozni a weboldalakat, de kivételeket is beállíthattam. Engedélyezhető a Biztonságos keresés funkció annak érdekében, hogy eltüntessük a nem helyénvaló tartalmakat a népszerű böngészőkben a keresőkből, például a Google, a Yahoo a Bing és a Yandex keresőiből. Sőt, a YouTube oldalán is megtehetjük ugyanezt.

Elérhető az opció az alkalmazások letiltásához is a kategóriáknak megfelelően (ez az iOS platformon nem található meg), illetve tilthatjuk a szórakoztató programokat, például a játékokat.

Teszteltem még a helykövető és a virtuális kerítés funkciókat, és azt találtam, hogy a szoftver pontosan nyomon követte az Android telefonomat (és riasztásokat küldött számomra, ha a telefonom elhagyta a kijelölt biztonságos területet).

Örömmel láttam, hogy a Kaspersky Safe Kids funkcionalitása tartalmazza a közösségi hálózatok nyomon követését is — a legtöbb konkurens vírusirtó program, amelyik mellékel szülői felügyeleti eszközöket, nem rendelkezik ezzel az opcióval.

Összességében a Kaspersky által kínált szülői felügyeleti eszközcsomag a piacon a legátfogóbb csomagok egyikének számít. Nemcsak teljes funkcionalitást kínál, illetve könnyű a használata, hanem ráadásul tanácsokat is kapunk a Kaspersky programjával együtt arról, hogyan beszélgessünk a gyermekeinkkel a szülői felügyeleti eszközök mibenlétéről.

További funkciók

A Kaspersky néhány extra eszközt kínál még, többek között:

• Webkamera-védelem.
• Biztonsági mentés és visszaállítás.
• Rescue Disc.
• Adattitkosítás & adatmegsemmisítés.
• Játékokhoz szánt üzemmód.

Bár értékelem, hogy a Kaspersky biztosítja ezt a plusz biztonsági réteget a kémszoftverek ellen, örülnék, ha mellékelnék a mikrofonvédelmi funkciót is — a versenytársak, mint például a Bitdefender a webkamera és a mikrofon védelmét egyaránt biztosítják a csomagokhoz.

A Biztonsági mentés és visszaállítás opció segítségével készíthető a fájlokról biztonsági másolat egy hordozható pendrive-ra vagy online felhőtárhelyre — választhatjuk a Dropbox (alapértelmezett beállítás) szolgáltatását vagy ehelyett hozzákapcsolhatjuk a Kaspersky szoftverét egy másik szolgáltatáshoz. Azonban véleményem szerint ez a funkció nem sok hozzáadott értéket jelent, hiszen a Dropbox ingyen biztosít 2 GB tárhelyet minden felhasználó számára, ha pedig ennél több tárhelyre van szükségünk, fizetnünk kell érte. Bár természetesen jó dolog, hogy a Kaspersky biztosít lehetőséget a biztonsági mentésre, jobb opciók is elérhetők a piacon (például a Norton, hiszen több tárhelyet kapunk hozzá, és nem kell vele regisztrálnunk még egy külön szolgáltatáshoz).

A Kaspersky Rescue Disk menü elég hasznos — az indításkor megtisztíthatjuk a kártékony kódokkal fertőzött számítógépet. Ennek a funkciónak a használatához le kell töltenünk a Kaspersky Rescue Disk szoftvert és rá kell másolnunk egy USB pendrive-ra vagy CD-re/DVD-re. Ezután ezt a másolatot használhatjuk a PC-nk megtisztításához. Van még pár másik vírusirtó, amelyek felkínálják ezt a lehetőséget — például az ESET és a Panda.

Az adatok titkosításának köszönhetően biztonságos széfet hozhatunk létre az érzékeny fájljaink számára, és csak jelszó használatával nyitható meg a széf. Az adatmegsemmisítő menüben pedig véglegesen törölhetjük a fájlokat.

Végül pedig, amikor játékokkal játszunk vagy teljes képernyős módban nyitunk meg valamilyen alkalmazást, az aktiválja a játékokhoz szánt üzemmódot, és ekkor a programban leáll a víruskereső, illetve az értesítések küldése. A Kaspersky játék üzemmódja korrektül működik, de a Norton jobb — hiszen az utóbbi dedikált játéktuningoló funkciót kínál, melynek segítségével ténylegesen javítja a teljesítményt a játékok futtatásakor.

A Kaspersky által biztosított extra eszközcsomag elég tisztességes színvonalú szolgáltatást nyújt.Azonban örülnék annak, ha a cég olyan fejlett eszközöket biztosítana a prémium előfizetésekhez, mint például a sötét web monitorozása vagy a személyazonosság-lopás elleni védelem. A top konkurensek, mint például a TotalAV jelenleg is kínálja a sötét webes monitorozó funkciót, illetve a személyazonosság-lopás elleni védelmet az amerikai felhasználók számára, míg más vírusirtók, például a Norton és a McAfee kiterjesztették és több felhasználó számára tették elérhetővé a személyazonosság-lopás elleni védelmet Kanadában, Angliában, Ausztráliában, egyes ázsai országokban, Új-Zélandon, illetve egyes európai országokban.

Ugyanakkor értékelem, hogy a Kaspersky mellékelte ezt a néhány hasznos extrát, különösen azt tekintve, hogy a legtöbb vírusirtó csomag a piacon csak alapvető vírusvédelmet és internetbiztonsági funkcionalitást kínál. Bár nem találtam a Kaspersky Biztonsági mentés és visszaállítás opciót túl hasznosnak, tetszett a Rescue Disk funkció, amelynek segítségével megmenthetjük a legsúlyosabban fertőzött számítógépeket is.

A Kaspersky csomagok és árak

A Kaspersky cége 3 előfizetéses csomagot kínál, és figyelembe véve, hogy hányféle funkciót tartalmaznak az egyes csomagok, elég ésszerűnek nevezhető az árképzés.

Az elérhető csomagok a következők:

• Kaspersky Anti-Virus (Essential Suite)
• Kaspersky Internet Security (Advanced Suite)
• Kaspersky Total Security (Premium Suite)

A Kaspersky Anti-Virus nevű csomaghoz megválaszthatjuk, hogy 3, 5 vagy 10 Windows számítógépre szeretnénk a védelmet biztosítani. A Kaspersky Internet Security előfizetéshez 3, 5 vagy 10 Windows, Mac, illetve Android eszköz használható. A Kaspersky Total Security pedig 3, 5 vagy 10 Windows, Mac, Android, illetve iOS eszköz számára biztosítja a védelmet.

Sajnos nem választhatunk ingyenes terméket a Kaspersky fő vírusirtó termékcsaládjában. Azonban újracsomagolt formában elérhető egy korábban megszüntetett termék, melynek eredetileg Kaspersky Anti-Virus Free volt a neve, és jelenleg Kaspersky Security Cloud Free néven fut. Az ebben a cikkben megemlített opciók nagy részét nem tartalmazza ez a program, de megtaláljuk benne az alapvető vírusvédelmi funkciókat. Ha az olvasó egy komolyabb tudású ingyenes csomag iránt érdeklődik, akkor viszont az Avira az egyik létező legjobb választás a piacon.

Íme a Kaspersky fő vírusirtó termékcsaládja részeként kínált csomagok listája:

Kaspersky Anti-Virus — Belépő szintű csomag (csak Windows)

Ez a Kaspersky cége által kínált legalapvetőbb fizetős csomag, mely csak a Windows számítógépekre elérhető. A következőkkel rendelkezik:

• Valós idejű védelem.
• Adathalászat elleni védelem.
• Ingyenes jelszókezelő alkalmazás (legfeljebb 15 jelszót tárol).
• Rescue Disc.

Ha az olvasó egy processzorkímélő, könnyen használható Windowsos vírusirtó terméket keres, a Kaspersky Anti-Virus korrekt választás lehet, sőt már 27,99 $ / év áron megkapjuk, ami igazán olcsó.

Kaspersky Internet Security — A legkedvezőbb ár-érték arány a legtöbb felhasználó számára

A Kaspersky által kínált közepes szintű szoftvercsomag kompatibilis a Windows, a Mac és az Android eszközökkel, és az összes fent említett funkción kívül a következőket biztosítja:

• Biztonságos webböngésző.
• Webkamera-védelem.
• Védelem a fizetések lebonyolításához.
• VPN (200 MB napi adatkorlát).
• Reklámokat és nyomkövető linkeket blokkoló alkalmazás.
• Ingyenes szülői felügyeleti eszközcsomag (tartalomszűrés és eszközhasználat).

A Kaspersky Internet Security csomagjához megkapunk pár fontos eszközt, az előfizetés pedig 33,99 $ / év kezdő ártól elérhető, így alig kicsit kerül többe, mint a belépő szintű Anti-Virus előfizetés. Ráadásul a csomag által kínált védelem elérhető a Mac és az Android platformokra is, nemcsak a Windows számítógépekre.

Kaspersky Total Security — Fejlett csomag komoly extrákkal

Ez a Kaspersky prémium csomagja, mely a Windows, a Mac, az Android és az iOS platformokra elérhető. Az előző csomag tartalmán túl a következő funkciókat kínálja:

• Szülői felügyeleti eszközök (prémium változat).
• Jelszókezelő program (prémium változat).
• Biztonsági mentés és visszaállítás.
• Adattitkosító funkció (csak Windows-ra).

A Kaspersky jelszókezelő funkcionalitása használható pluszt jelent az eleve átfogó internetbiztonsági szoftvercsomag mellé, a szülői felügyeleti eszközök pedig a piacon a legjobbak közé tartoznak.

Összességében a Kaspersky Total Security csomag jó választás azon felhasználók számára, akik a komoly vírusirtó szoftver mellé kiváló szülői felügyeleti opciókat keresnek, és megfelel számukra az alapvető jelszókezelő funkcionalitás. A szoftver megvásárolható 38,99 $ / év áron.

A Kaspersky felhasználói élmény & a konfigurálás

A Kaspersky telepítése és konfigurálása egyszerű, a felhasználói kezelőfelület pedig igen letisztult. A főbb funkciók, mint például a víruskereső, a biztonságos böngésző és a jelszókezelő menü, a nagy és egyértelműen megjelölt gombok segítségével indíthatók. Ha az olvasónak csak a legfontosabb funkciókra van szüksége a vírusirtó szoftverből, a Kaspersky használata igazán egyszerű lesz.

Érdekesnek találtam, hogy a Kaspersky csak az előfizetéshez elérhető funkciókat mutatja meg. Például, ha az egyik olcsóbb előfizetést választottuk, nem fogunk belefutni szürkével jelzett, inaktív funkciókba, sem a drágább csomagra váltást sürgető üzenetekbe. Ez nagyszerű, hiszen így bármelyik csomagra fizettünk elő, teljes értékű lesz a felhasználói élmény.

Mindezeken túl viszont megemlíteném, hogy egyes Kaspersky menüket esetleg nehéz lehet megtalálni. Például a Számítógép-tisztító funkció használatához először a További Eszközök menüt és ezen belül a Tisztítás és optimalizálás részt kell választanunk, mielőtt rákattinthatunk a Számítógép-tisztító lehetőségre. Ha nem világos az olvasó számára, hogy elérhető ilyen funkció a programban, talán soha nem fogja észrevenni ezt a menüpontot. Jó lenne, ha a Kaspersky hozzáadna a kezelőfelülethez egy oldalsávot, a TotalAV szoftveréhez hasonlóan, hiszen így minden könnyen megtalálható és elérhető lenne.

Miután hozzászoktunk a Kaspersky szoftverében a felhasználói felülethez, látni fogjuk majd, hogy milyen alaposan elrendezték az elemeket. Akár a felhasználói élmény is testre szabható többféle módon. A legtöbb funkcióhoz tartozik kisméretű beállítási ikon, mellettük elhelyezve, melyek segítségével különféle opciókat szabályozhatunk.

Különösen tetszett az Értesítési központ, amely a fő képernyőről érhető el a Kaspersky szoftverében. Itt megtekinthetjük a kritikus fontosságú információkat, és eldönthetjük, mit tegyünk ez alapján.

Az Értesítési központban könnyedén be- és kikapcsolhatjuk az alapvető funkciókat. Sok vírusirtó programban, ahol elérhető hasonló értesítési központ, a szoftver csak egy egyszerű jelzést küld arról, hogy valami letiltásra került, és a figyelmeztetésre rákattintva a megfelelő eszközhöz léphetünk. A Kaspersky szoftverében gyorsan kezelhetjük a biztonsági problémákat anélkül, hogy ki kéne lépnünk az Értesítési központból.

A Kaspersky szoftverében az elrendezéshez kicsit hozzá kell szokni, de miután kiismertük a felületet, igazán gyorsan navigálhatjuk és könnyen használhatjuk azt. Ráadásul imádom, hogy a testreszabási opciók tökéletes szabadságot nyújtanak a felhasználó számára, így élvezhetjük a remek kezelőfelület előnyeit, mely teljes értékű marad attól függetlenül, hogy melyik csomagot választottuk az előfizetéskor.

A Kaspersky mobilalkalmazás

A Kaspersky teljes körű internetbiztonsági programot kínál az Android eszközökre. Az iOS felhasználók számára viszont csak az alapvető biztonsági funkciók, a szülői felügyeleti eszközcsomag, a jelszókezelő menü és a VPN elérhető.

Az iOS platformra elérhető Security Cloud program a következőket kínálja:

• Adaptív biztonság — A beállításokat a felhasználó viselkedésének megfelelően változtatja. Például, ha nyilvános hálózatra csatlakozunk, a VPN automatikusan aktiválódni fog.
• Live biztonsági funkció —Kijavítja a védelmi gyengeségeket a beállításokban az iOS készülékünkön, például ha a rendszerben keletkezett egy biztonsági rés a jailbreak miatt.
• Felhasználói fiókok ellenőrzése — Ellenőrzi, hogy vajon az e-mail címünkhöz nem kapcsolhatók feltört adatok.
• QR-kód olvasó — Beolvassa a QR-kódokat és biztonságosan hozzáférhetünk az ezekben tárolt titkosított információkhoz.

Az Android appban sokkal több funkció található. Magát az Android alkalmazást a Huawei P30 Lite készülékemen teszteltem.

A Kaspersky Androidos mobilalkalmazása a következőket kínálja:

• Víruskereső motor.
• Hívásblokkoló opció.
• Lopás elleni védelem.
• Valós idejű védelem.
• Alkalmazászár.
• Az SMS-es adathalászat elleni védelem („smishing”).
• Védelem a böngészéshez.

A víruskereső motor egyetlen érintéssel vagy koppintással indítható az alkalmazáson belülről. A következő keresések végezhetők el:

• Gyors vizsgálat — Átvizsgálja a telepített alkalmazásokat a rosszindulatú kódok után kutatva.
• Teljes vizsgálat — Átvizsgálja a teljes eszközt a rosszindulatú kódok után kutatva.
• Mappaellenőrzés — A kiválasztott mappát ellenőrzi.

A Kaspersky víruskereső motorjának teszteléséhez 80-féle rosszindulatú kódmintát rejtettem el a telefonomon és lefuttattam a teljeskörű keresést. A Kaspersky az összes rosszindulatú fájlt 5 percen belül észlelte, és automatikusan karanténba helyezte őket.

Az alkalmazás által kínált valós idejű védelem szintén remekül működött. Minden rosszindulatú kódot észlelt, amikor megpróbáltam elhelyezni őket a telefonomon, sőt megakadályozta azt is, hogy veszélyes alkalmazásokat töltsek le a Google Play Store oldaláról. Ez egy kényelmes funkció, de be kell valljam, hogy sokkal inkább a Norton Mobile Security App Advisor opcióját preferálom, hiszen az utóbbi képes már letöltés előtt figyelmeztetni minket az alkalmazásokkal kapcsolatban.

Ennek ellenére tény, hogy a Kaspersky így is megállította a veszélyes appletöltéseket, és azonnal karanténba helyezte az ilyen alkalmazásokat, az eszközöm pedig védve maradt.

A Kaspersky mobilalkalmazás ingyenes lopás elleni védelmet is tartalmaz. Ahhoz, hogy ezt működésre bírjuk, szükség lesz a Kaspersky regisztráció létrehozására, mivel a használatához be kell jelentkeznünk a My Kaspersky nevű online központba.

Miután bejelentkeztünk a My Kaspersky portálra, 4-féle lopásgátló funkciót találunk — például lehetőségünk nyílik arra, hogy lezárjuk a készüléket vagy teljesen töröljük az adatokat róla, bekapcsoljunk egy hangos riasztást, illetve fényképet készítsünk arról a személyről, aki az elveszett vagy ellopott készülékünket használja.

A Kaspersky által kínált lopásellenes eszköz segítségével blokkolható is a telefon, ha a tolvaj új SIM kártyát helyezne el benne. Sőt, megakadályozható az is, hogy letöröljék a Kaspersky appot a készülékről. A két utóbbi lehetőség kiváló módja annak, hogy komoly lopásgátló védelmet eszközöljünk.

Végül pedig a Kaspersky VPN szoftverét próbáltam ki. Csalódást keltő volt a PC-men az ingyenes VPN teljesítménye, ezért türelmetlenül vártam, hogy tesztelhessem a mobil változatot.

A korábbiakhoz hasonlóan felcsatlakoztam a Kaspersky ingyenesen elérhető szerverére — amelyre vonatkozik a napi 200 MB-os adatforgalmi korlát —, és lefuttattam egy sebességtesztet. Odafigyeltem arra, hogy a mobilinternetet kikapcsoljam, így ez nem befolyásolhatott semmit.

Íme az eredmények:

Mint azt láthatja az olvasó, volt egy kis lassulás a letöltési sebesség és a ping idő tekintetében, azonban a feltöltési sebesség messze nem csökkent olyan nagy mértékben, mint a VPN asztali számítógépre elérhető változatát használva.

Mivel a VPN prémium változatát feltettem a PC-re, itt is csatlakozhattam a prémium VPN-nel a mobil eszközön. Íme a teszteredményeim:

Mindez egy igen jó teljesítménynek számít — a letöltési és a feltöltési sebesség egyaránt körülbelül ugyanolyan gyors maradt.

Összességében a Kaspersky mobilalkalmazás nem éppen a legrészletesebb funkciókat kínálja a piacon. Hiányzik belőle sok funkció, amelyek elérhetők a konkurens szoftverekben, mint például az Avira programjában: többek között a teljesítményoptimalizáló funkciók, a hálózati ellenőrzés lehetősége vagy a személyazonosság védelme. De a Kaspersky mobilalkalmazása így sem rossz — a tesztjeim során a víruskereső tökéletes felderítési arányokkal büszkélkedhetett, a lopásgátló eszközök pedig a piacon a legjobbak közé tartoznak.

A Kaspersky ügyfélszolgálatáról

A Kaspersky 4 különböző opciót kínál az ügyféltámogatáshoz, többek között a következőket:

• E-mailes ügyféltámogatás.
• Nonstop élő csevegőfelület.
• Telefonos ügyfélszolgálat.
• Tudásbázis.

Kicsit nehéz volt eligazodnom a Kaspersky ügyfélszolgálatát illetően, és úgy éreztem, mintha a cég azt szeretné kommunikálni a felhasználók felé, hogy inkább a tudásbázist és a közösségi fórumot használják, ahelyett, hogy az ügyfélszolgálatosokkal beszéljenek.

A Kaspersky alkalmazás asztali változatában elérhető az ügyfélszolgálathoz is egy gomb a kezdőoldalon. Azonban, ha erre rákattintunk, csak egy felugró ablakot láthatunk:

Nincsen lehetőség arra, hogy az alkalmazásból vegyük fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatos munkatársakkal, sem arra, hogy a Kaspersky tudásbázisát betöltsük. Tény, hogy a Google-ban kellett rákeresnem a tudásbázisra, hogy sikerüljön hozzáférnem. Nem örültem ennek — más csúcskategóriás termékek, mint például a Bitdefender esetében a tudásbázist igazán könnyen megnézhetjük.

De ez még nem minden.

A Kaspersky által biztosított oldalon a kommunikációs csatornák közül a telefonos ügyfélszolgálatot választottam a kapcsolatfelvételhez, azonban a telefonszám helyett a weboldalon csak egy újabb kitöltendő űrlapot láthattam.

Kitöltöttem ezt az űrlapot is, és ezután kaptam egy újabb üzenetet, amely arról érdeklődött, hogy biztosan fel akarom-e venni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal!

Szerencsére, miután kitöltöttem végre az összes űrlapot és megkaptam a Kaspersky ügyfélszolgálati telefonszámát, a munkatársak gyorsan válaszoltak, és meg tudták oldani a problémámat.

Ugyanazokat az űrlapokat kellett kitöltenem ahhoz, hogy hozzáférhessek a Kaspersky élő ügyfélszolgálatának felületéhez, de körülbelül csak 2 percbe telt, mielőtt kapcsoltak az ügyfélszolgálatos munkatárshoz. Az ügyfélszolgálatos igazán barátságos volt, és minden problémámat megoldotta.

Teszteltem a Kaspersky e-mailes ügyfélszolgálatát is. Küldtem az ügyfélszolgálatnak egy e-mailt, amelyben közöltem, hogy problémáim merültek fel, amikor frissítettem volna az asztali alkalmazást. A választ kicsivel több, mint egy nap múlva kaptam meg, ami elég megszokottnak számít az e-mailes ügyfélszolgálatoknál.

Az ügyfélszolgálatos csapat képes volt segíteni a gondommal kapcsolatban, és közvetlenül kommunikáltak a problémámról, azonban kissé meglepődtem azon, hogy nem név szerint szólítottak meg. Igencsak személytelen és barátságtalan bánásmódnak tartom, hogy „ügyfélként” szólítottak meg az e-mailben annak ellenére, hogy közvetlenül nekem küldték a támogatási jegyet. A konkurenseknél, például a Bitdefender és az Avira ügyfélszolgálatán odafigyelnek arra, hogy személyesen a felhasználónak címezzék a választ.

Viszont miután a Kaspersky részéről elküldték az első választ az e-mailemre, sokkal hamarabb reagáltak a következő e-mailjeimre. Az ügyfélszolgálatos értett a témához, és képes volt gyors segítséget nyújtani számomra, illetve hatékonyan megoldani a problémámat.

Összességében a Kaspersky ügyfélszolgálatával nehezebb felvenni a kapcsolatot más, általam tesztelt vírusirtó szoftvercégekhez képest. Viszont örültem annak, hogy nem kellett elmagyaráznom a problémát az ügyfélszolgálatos munkatársaknak. Az űrlapok jóvoltából az ügyfélszolgálatosok már rendelkeznek a szükséges és pontos információkkal, amikor a felhasználó felveszi velük a kapcsolatot, és gyorsan biztosítani tudják a megoldást.

Biztonságos a Kaspersky vírusirtó szoftver?

Igen, a Kaspersky egy biztonságos vírusirtó program. A Kaspersky belekeveredett egy komoly botrányba néhány évvel korábban — bár a cég tagadta, hogy az orosz kormánnyal működött volna együtt, a vádak kikezdték a cég hírnevét. Azonban később a Kaspersky elindította a Globális Átláthatósági nevű kezdeményezését abból a célból, hogy helyreállítsa a cég hírnevét, illetve visszaszerezze a bizalmat a felhasználók körében.

A Kaspersky szoftverek tökéletes felderítési arányokkal büszkélkedhetnek, így a cég gyakorlatilag felveheti a versenyt a kiberbiztonsági iparág óriásaival, többek között a Norton, a McAfee és a Bitdefender teljesítményével. A Kaspersky emellett elég jó webes védelmi funkcionalitást kínál: többek között elérhető a tisztességes adathalászat elleni védelmi funkció és az extrák, például a biztonságos böngésző, a virtuális billentyűzet, valamint a nyomkövetés elleni védelem.

A további eszközök választékát kapjuk meg a szoftverhez, többek között a rendszertisztító eszközöket, a VPN-t, a jelszókezelő menüt, a szülői felügyeleti eszközöket, a fájltitkosítást és a fájlmegsemmisítő opciókat, a fájlok biztonsági mentésének lehetőségét, valamint a Rescue Disk funkciót, amely segít a fertőzött számítógépek megtisztításában.

Igazán elnyerte tetszésemet a Kaspersky által kínált szülői felügyeleti eszközcsomag, mely lehetőséget kínál a szülők számára a használati időkorlátok, a tartalomszűrők, a helykövetés és a közösségi média felügyeletének beállításához. A szülői felügyeleti eszközcsomagnak szintén része a virtuális kerítés funkció, mely riasztást küld, ha a gyerek elhagyja az előre meghatározott biztonsági zónát.

A Kaspersky szoftveréből hiányzik néhány funkció, amelyeket véleményem szerint a prémium internetbiztonsági csomagoknak tartalmaznia kellene, például a sötét webet monitorozó funkció, a személyazonosság-lopás elleni védelem vagy a teljesértékű VPN szoftver (a Norton 360 rendelkezik mindezekkel a funkciókkal). Ráadásul bizonyos szempontból eléggé csalódást keltőnek találtam a Kaspersky ügyfélszolgálatát — túl nehéz és túl sok időt vesz igénybe, amikor megpróbáljuk kitalálni, hogyan vehetjük fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatos csapattal.

Végső soron a Kaspersky egy jó termék: a víruskereső kiváló felderítési arányokkal rendelkezik, emellett a rengeteg hasznos és jól programozott funkció, az intuitív irányítópult, az átlátható céges gyakorlat és a reális árképzés mind-mind a szoftver mellett szólnak. Ha az olvasó érdeklődne a Kaspersky iránt, kipróbálhatók a cég által kínált előfizetések a kockázatmentes 30 napos pénzvisszatérítési garanciának köszönhetően (a pénzvisszatérítési garancia feltételei eltérők lehetnek a különböző országokban).

Gyakran ismételt kérdések

Megbízhatok a Kaspersky szoftverében?

Teljességgel! A Kaspersky cége körül korábban, 2017-ben ellentmondásos híresztelések merültek fel, mivel megvádolták a céget azzal, hogy kapcsolatot tartott fenn az orosz kormánnyal. Viszont azóta a Kaspersky rengeteget dolgozott azon, hogy bizonyítsa megbízhatóságát a felhasználók számára a Kaspersky Globális Átláthatósági kezdeményezés segítségével — amelynek keretében pontos információk érhetők el a Kaspersky szoftvereinek forráskódjáról, a fenyegetések észlelésének algoritmusairól, valamint az adatgyűjtési folyamatokról. A Kaspersky ezenfelül 2019-ben sikeresen teljesítette az 1. típusú SOC 2 (Service Organization Control for Service Organizations, a szolgáltatást nyújtó szervezetek működésének ellenőrzésével kapcsolatos) audit vizsgálat követelményeit.

Képes a Kaspersky észlelni a rosszindulatú programokat?

Igen, a Kaspersky kiválóan teljesít a rosszindulatú kódok észlelésében. Alaposan leteszteltem a Kaspersky malware-ellenes keresőmotorját közel 1000 darab mintát elrejtve a Windows számítógépemen, és a Kaspersky teljes körű rendszerellenőrzési funkciója minden rosszindulatú tesztfájlt sikeresen felderített. A Kaspersky által biztosított valós idejű védelmi funkcionalitás szintén kiemelkedő színvonalon teljesít, hiszen minden kártékony tesztprogramot blokkolt, mielőtt bármit letölthettem volna a számítógépemre.A rosszindulatú kódok elleni védelem tekintetében a Kaspersky felveszi a versenyt 2024 legjobb vírusirtó termékeivel.

Melyik Kaspersky változatot vásároljam meg?

A Kaspersky 3 különböző előfizetést kínál: a Kaspersky Anti-Virus, a Kaspersky Internet Security és a Kaspersky Total Security csomagokat.

A Kaspersky Total Security a legjobb választás, ha olyan átfogó internetbiztonsági szoftvercsomagot keres az olvasó, amely tartalmazza a jelszókezelő funkciót és a kiváló szülői felügyeleti eszközöket. Viszont, ha az olvasónak nincsen szüksége a jelszókezelőre és megelégszik a fapados szülői felügyeleti lehetőségekkel, akkor teljességgel megfelelő lesz az Internet Security tudása (de iOS platformra nem elérhető). Azoknak a felhasználóknak, akik a Windowsra szeretnének egy alap vírusvédelmet, a Kaspersky Anti-Virus csomagot érdemes megnézniük.

Tilos a Kaspersky használata az USA-ban?

A Kaspersky szoftverét nem tiltották be az Egyesült Államokban, amennyiben magánszemély általi használatról van szó. Azonban 2017-ben a korábbi amerikai elnök, Donald Trump betiltotta minden Kaspersky termék használatát az amerikai kormányzati szektorokon belül. A Kaspersky ugyanakkor tagadta, hogy bármilyen információt adott volna át az orosz kormánynak, illetve azt, hogy bármilyen kormánnyal együttműködött volna. A felhasználók bizalmának visszaszerzése érdekében a Kaspersky cége elindította a Globális Átláthatósági kezdeményezést, melynek keretében a cég engedélyezi a kormányok és a partnerek számára, hogy átvizsgálják a szoftver forráskódját, megismerjék a cég adatgyűjtési és adatfeldolgozási gyakorlatát, valamint más információk is elérhetők.