Szakértői áttekintők
Tulajdonjog
Kapcsolódó jutalékok
Útmutató az áttekintőkhöz

Kaspersky Antivirus teszt — Biztonságos a használata (2021)?

Sam Boyd
Sam Boyd
Közzétéve ekkor: 2021. október 18.

Kaspersky áttekintő: Gyors szakértői összefoglaló

A Kaspersky kiváló víruskereső motort és valós idejű malware-ellenes védelmet kínál — a szoftver minden kártékony kódot tartalmazó mintát megtalált a tesztjeim közben.

Ráadásul további remek védelmi funkcionalitást is nyújt a program. Az adathalászat elleni védelem igen jól működött a kockázatos weboldalak észlelését tekintve. Igencsak elnyerte tetszésemet a Kaspersky által kínált szülői felügyeleti eszközcsomag is, melyről a véleményem, hogy a piacon a legjobbak közé tartozik. Sőt, tetszett még a „Rescue Disc” nevű funkció is (az operációs rendszer vészhelyzeti visszaállítására), melynek segítségével letakaríthatjuk a rosszindulatú kódokkal fertőzött fájlokat a számítógépünkről, illetve szimpatikus volt a biztonságos módban működő böngésző és a virtuális billentyűzet az online fizetések védelmének biztosítására, valamint a virtuális magánhálózat (VPN) prémium változata.

Azonban néhány extra funkció nem igazán nyűgözött le a Kaspersky szoftverében. A jelszókezelő program elfogadható, de csak egyes alapvető menüket kínál fel — még olyan elengedhetetlenül fontos funkciókat sem ismer a szoftver, mint például a kétfaktoros hitelesítés (2FA), és a sötét web monitorozása sem elérhető, pedig ezeket az opciókat 2021 minden top jelszókezelő programjában megtaláljuk. A rendszertisztító eszközcsomag elég korrekt, de a versenytársak, mint például az Avira sokkal több lehetőséget kínálnak a számítógépünk rendszerének optimalizálásához. Az ingyenes VPN, mely minden előfizetéses csomaghoz jár, mindössze napi 200 MB-nyi adatot biztosít, és csak egyetlen szerverhez lehet vele csatlakozni (mely ugyanakkor a leglassúbb a hálózaton). A Biztonsági mentés és visszaállítás nevű funkcióval pedig gyakorlatilag egy ingyenes Dropbox fiókot kapunk (a Dropbox pedig minden felhasználó számára 2 GB-nyi tárhelyet biztosít, így nem igazán nyerünk semmit ezzel a funkcióval).

Mindezek ellenére, összességében továbbra is úgy gondolom, hogy a Kaspersky Total Security nevű program egy jó internetbiztonsági szoftvercsomag. A csomag tartalmaz egy magas színvonalú víruskereső motort, néhány igazán hasznos opciót, és mindez elég megfizethető áron elérhető. Véleményem szerint pedig a Kaspersky az egyik transzparensebb vírusirtó cég a piacon — miután 2017-ben megvádolták a céget azzal, hogy az orosz kormánnyal működik együtt az amerikai hírszerzés információinak ellopása céljából, a Kaspersky több lépést is tett, hiszen átköltöztette a cég az adatközpontokat Svájcba, megnyitotta az úgynevezett Átláthatósági Központokat több helyszínen világszerte, sőt sikeresen átment a SOC 2 audit vizsgálatokon is.

A Kaspersky háromféle áron kínál csomagokat, melyek 3-10 darab eszközzel használhatók együtt, emellett remek kedvezmények érhetők el az első éves előfizetéshez, sőt kapunk 30 napos pénzvisszatérítési garanciát is biztosítékként (14 napig elérhető az angliai felhasználók számára).

Összhelyezés 65 vírusirtóból 7
Tűzfal Igen
VPN Igen (200 MB/nap, elérhető drágább csomag is)
Ingyenes csomag Igen
Árak Kezdő ár /év
Pénzvisszatérítési garancia 30 nap (USA), 14 nap (Anglia)
Operációs rendszerek Windows, Android, Mac, iOS

Próbálja ki a Kaspersky-t ( kedvezménnyel)

Kaspersky teljes áttekintő

Kaspersky teljes áttekintő

A Kaspersky jó víruskeresővel és rengeteg kiegészítő funkcióval van ellátva, amelyek jelentősen megnövelik az online biztonságodat.

A Kaspersky-t ráadásul nagyon könnyű kezelni, ami kimondottan jó választássá teszi a műszaki ismeretekkel nem rendelkező felhasználók számára.

Bár több olcsó vírusirtó van a piacon, a Kaspersky számos versenyképes árazású előfizetési csomagot kínál, és mindegyik vásárláshoz egy 30 napos pénzvisszatérítési garancia is jár.

A Kaspersky biztonsági funkcionalitásáról

Víruskereső motor

A Kaspersky által kínált víruskereső motor a vírusadatbázis használata mellett felhő alapú gépi tanulást alkalmaz is annak érdekében, hogy minden fajta kártékony kódot megtalálhasson a szoftver. Ha a víruskeresés során a szoftver bármilyen új és esetleg rosszindulatú tartalmat észlelne, akkor a program a fájlt feltölti a Kaspersky felhő alapú víruskereső felületére a további elemzés céljából. A felhő alapú víruskereső ekkor gépi alapú tanulást alkalmaz annak érdekében, hogy eldöntse, vajon tényleg rosszindulatú kódot tartalmaz a fájl. 

Sok top vírusirtó márka alkalmazza a vírusdefiníciós adatbázisok és a gépi tanulás kombinációját, többek között a Norton, a McAfee és a Bitdefender is. Ezekhez a csúcskategóriás konkurensekhez hasonlóan pedig, a Kaspersky szintén kiváló felderítési aránnyal rendelkezik — konkrétan, a kártékony kódokat tartalmazó mintafájlok 100%-át megtalálta a tesztjeim során.

A Kaspersky 5 különböző víruskeresési opciót kínál:

  • Gyors vizsgálat. Ez a funkció átnézi a rendszerindításnál használatos fájlokat, a rendszermemória fájljait, valamint a rendszerindító szektort.
  • Teljes vizsgálat. Az összes fájlt, mappát és partíciót átvizsgálja a számítógépen.
  • Szelektív vizsgálat. Minden meghajtót, fájlt vagy mappát átvizsgálhatunk ennek a funkciónak a segítségével.
  • Cserélhető meghajtók vizsgálata. A cserélhető meghajtókat ellenőrizhetjük ezzel az opcióval, például az USB pendrive-okat vagy a hordozható merevlemezeket.
  • Sebezhetőségi vizsgálat. Az opció révén a biztonsági réseket kereshetjük meg az operációs rendszerben: például a program megmutatja a frissítésre szoruló, illetve a kártékony kódokkal szemben védtelenül maradt telepített alkalmazásokat.

A Kaspersky emellett a beállítások széles választékát kínálja a víruskeresések beütemezéséhez. Például lefuttathatjuk a keresést egy adott időpontban, adott alkalmazás indításakor vagy akár minden egyes frissítés után.

A Kaspersky teszteléséhez kis híján 1000 darab, kártékony kódot tartalmazó tesztfájlt rejtettem el a számítógépemen, többek között vírusokat, trójai falovakat, rootkit fájlokat, zsarolóprogramokat és billentyűzetfigyelő szoftvereket. Ezután lefuttattam a Gyors vizsgálat nevű víruskeresést, mely mindössze 2 percig tartott. Ezt tényleg gyorsnak nevezhetjük. Összehasonlításul, amikor a VIPRE „Quick Scan” (Gyors víruskeresés) opcióját használtam, 10 percet vett igénybe a keresés — ez tehát ötször lassabbnak számít!

A Kaspersky biztonsági funkcionalitásáról

A Kaspersky Gyors vizsgálat nevű opciójával nem sikerült minden, a rendszerben általam elrejtett rosszindulatú kódmintát megtalálni, de mivel a Gyors vizsgálat csak a legfontosabb helyeket vizsgálja át — például azokat a fájlokat, amelyek az operációs rendszer indításakor töltődnek be —, ez várható volt.

Viszont, miután a Gyors vizsgálat funkció a mintafájlok körülbelül 50%-át megtalálta, a Kaspersky azonnal azt javasolta, hogy futtassam le a Teljes vizsgálatot, hogy alaposabban is átvizsgálhassa a program a számítógépemet, és valóban így tettem ezután.

A Teljes vizsgálat opcióval körülbelül 45 percre volt szükség a befejezéshez, ezzel pedig a program megverte a Bitdefender 1 órás teljesítményét. A Kaspersky részéről a keresés eredményei kiválóak voltak — a víruskereső minden egyes rosszindulatú kódmintát megtalált a számítógépemen. Ráadásul, míg a Kaspersky a keresést végezte, nem tűnt fel a rendszer semmilyen lassulása — továbbra is normál körülmények között tudtam a számítógépemet használni.

Miután befejeződött a keresés, megnézhettem az összes észlelt rosszindulatú fájl listáját a Karantén ablakban.

Bár a Kaspersky karanténba helyezi és törli a fertőzött fájlokat, továbbra is elérhető a lehetőség a fájlok visszaállítására. A legtöbb felhasználónak valószínűleg nem lesz erre szüksége, de ennek az opciónak a segítségével visszaállíthatjuk azokat a vírustól mentes fájlokat, amelyeket valójában egyáltalán nem kellett volna törölni. Ugyanakkor a tesztjeim során a Kaspersky soha nem észlelt hamis pozitív találatot.

A Kaspersky biztonsági funkcionalitásáról

Ha idő előtt kilépünk a víruskeresésből, a Kaspersky nem kezeli az addig felderített rosszindulatú fájlokat, és ismételt figyelmeztetéseket fog küldeni számunkra a szoftver ezzel kapcsolatosan. Viszont beléphetünk az Értesítési központba, ahol több opciót is felkínál a program arra, hogy rendezzük a félbeszakított víruskeresésből visszamaradó kártékony fájlok problémáját.

A Kaspersky biztonsági funkcionalitásáról

Ezután ellenőriztem a Kaspersky által kínált valós idejű védelmi funkció tudását. Ez a funkció folyamatosan és észrevehetetlen módon fut a háttérben, és átvizsgálja az alkalmazásokat, amikor feltelepítjük vagy megnyitjuk őket, a Kaspersky vírusdefiníciós adatbázisa alapján.

A valós idejű védelem kiemelkedő teljesítményt nyújtott a tesztjeim során, és azonnal blokkolta az összes kártékony mintafájlt, ha megpróbáltam ilyeneket letölteni a számítógépemre. Ha a Kaspersky bármilyen fenyegetést észlelt, értesítést küldött számomra arról a tényről, hogy rosszindulatú kódot talált a rendszeren. Ezután választhattam, hogy megtekintem a további információkat a kártékony fájlról, vagy inkább azonnal eltávolítom azt a számítógépemről.

Ezután lefuttattam egy zsarolóvírust szimuláló programot, ez pedig nem tudott egyetlen fájlt sem zárolni, mielőtt a Kaspersky valós idejű védelmi funkcionalitása már le is állította.

Végül pedig kipróbáltam a Sebezhetőségi vizsgálat nevű opciót is, melynek segítségével a számítógépemen azokat a védelem nélkül maradt alkalmazásokat kereshettem meg, amelyek máskülönben a hackerek vagy a rosszindulatú kódok potenciális célpontjává válhattak volna.

A Kaspersky biztonsági funkcionalitásáról

A Sebezhetőségi vizsgálat csak két frissítésre szoruló szoftvert talált a számítógépemen, ugyanakkor igazán lenyűgözött, mennyire részletes volt a sebezhetőségi vizsgálati eredményeket tartalmazó jelentés. Például a keresőmotor észlelte a frissítést igénylő Photoshop programot, és teljes összefoglalót adott arról, milyen fenyegetésektől kell tartanom — mely többek között tartalmazta a biztonsági rés észlelésének dátumát, az információkat arról, hogyan tudják a hackerek kihasználni a biztonsági problémát, illetve arról, hogyan lehet kijavítani a problémát. Azonban egy hátránya is van a szoftvernek: a Kaspersky nem teszi lehetővé, hogy a vírusirtó programon belülről is frissítsük az alkalmazásokat. A konkurencia, mint például az Avira kínál automatikus frissítési lehetőséget is, melynek segítségével gyorsan kijavíthatjuk a számítógépünkön az összes sérülékenységet.

Összességében a Kaspersky víruskereső motorja igazán színvonalas — 100%-os, tehát tökéletes felderítési arányra képes a funkció, többféle víruskeresési módból választhatunk, kiváló a valós idejű védelem, sőt a számítógép sem lassul be a teljes rendszer átvizsgálása közben.

Kaspersky felkeresése

Webes védelem

A Kaspersky többrétegű webes védelmet biztosít. A Webes víruskereső funkció a Kaspersky Védelem nevű böngészőbővítménnyel működik együtt abból a célból, hogy a szoftver észlelhesse és blokkolhassa a rosszindulatú és adathalász webcímeket.

A Webes víruskereső funkció összeveti az általunk meglátogatott oldalakat a rosszindulatú webcímeket tartalmazó adatbázissal, illetve heurisztikus elemzést is végez azért, hogy észlelhesse a weboldalak gyanús viselkedését.

A Kaspersky Védelem böngészőbővítmény — mely a teljes szoftvercsomaggal együtt települ fel — a fentieken túl nemcsak észleli a rosszindulatú webcímeket, hanem képes a weboldalakat biztonságos vagy nem biztonságos kategóriába sorolni és megjelölni, emellett blokkolja a nyomkövető programokat és a reklámokat, illetve használható vele a virtuális billentyűzet.

Kipróbáltam az adathalászat elleni védelmi funkciót, miután telepítettem a bővítményt a Microsoft Edge, a Mozilla Firefox és a Google Chrome böngészőkben. Meglátogattam egyes ismert rosszindulatú oldalakat, és a Kaspersky a túlnyomó részüket képes volt blokkolni. A Kaspersky teljesítménye elég jó volt összességében — bár a konkurensek, mint például a Norton és a Bitdefender kissé jobban szerepeltek, az összes tesztlinkemet észlelve.

A Kaspersky biztonsági funkcionalitásáról

A Kaspersky Protection által kínált, a tracker szoftvereket blokkoló funkció letiltja a nyomonkövetést a közösségi hálózati oldalak, a webes analitika, a webes nyomjelzők, illetve a reklámügynökségek részéről — viszont a felhasználónak lehetősége van arra, hogy bizonyos oldalakon továbbra is engedélyezze az adatok összegyűjtését. Bár tetszett ez a funkció, nem örültem annak a ténynek, hogy az alapértelmezett beállításokkal a Kaspersky és a partneroldalak (összesen 82 weboldalról van szó!) valójában összegyűjtheti a felhasználói adatokat. Elég könnyen beállíthatjuk, hogy a Kaspersky és a partnercégek ne gyűjthessenek további adatokat, de ennek ellenére szeretném, ha a Kaspersky szoftvere megkérdezné a felhasználókat arról, hogy vajon egyetértenek-e ezzel a gyakorlattal, amikor feltelepítik a bővítményt.

A felhasználók megnyithatnak egy virtuális billentyűzetet is a böngészőbővítményen belülről. Nem sok versenytársnál találhatjuk meg a virtuális billentyűzet használatának lehetőségét — a Panda Dome rendelkezik virtuális billentyűzettel, de ez nem működik valami jól — így véleményem szerint igazán szuper, hogy a Kaspersky biztosít ilyen extra védelmet a billentyűzetfigyelő programok ellen.

A Kaspersky virtuális billentyűzetét leginkább a Biztonságos pénzügyek funkcióval együtt érdemes használni, mely utóbbi egy biztonságos böngésző az online pénzügyek kezeléséhez. Ha meglátogatjuk egy bank oldalát vagy egy webáruházat, a Kaspersky megkérdez minket arról, hogy vajon hozzá szeretnénk-e adni az adott weboldalt a Biztonságos pénzügyek funkcióban — ha pedig rákattintunk a megfelelő gombra ahhoz, hogy a Védett böngésző módban folytassuk az internetezést, a Kaspersky ezután a Biztonságos pénzügyek módban nyitja meg az adott oldalt. Ezt a funkciót számos banki oldalon próbáltam ki, és a Kaspersky minden esetben érdeklődött arról, hogy hozzáadom-e az oldalt a Biztonságos pénzügyek funkcióban. Azonban a biztonságos böngésző minden egyes alkalommal több mint 10 másodpercig indult, amit kissé idegesítőnek találtam. A Bitdefender szintén kínál biztonságos böngészőt, azaz a Safepay nevű böngészőt, mely sokkal gyorsabban betöltődik mint a Kaspersky Biztonságos pénzügyek funkciója.

Összességében a Kaspersky webes védelmi funkcionalitása elég jól működik. Az adathalászat elleni védelmi funkció a tesztjeim során a legtöbb adathalász oldalt sikerrel észlelte, és örültem, hogy a Kaspersky reklámblokkolót és nyomkövetők elleni védelmet is kínál — bár nem volt számomra szimpatikus, hogy a nyomkövetés ellen védő funkció nincsen engedélyezve alaphelyzetben maga a Kaspersky és a 80-nál is több partneroldal számára. Viszont még igen jól jön, hogy a Kaspersky csomagja tartalmaz biztonságos böngészőt és virtuális billentyűzetet a banki oldalak használatához.

Kaspersky felkeresése

Rendszertisztító eszközcsomag

A Kaspersky többféle rendszeroptimalizáló eszközt kínál az asztali számítógépek számára: többek között elérhető a Számítógép-tisztító, a Nem használt adatok tisztítása, valamint a Személyes adatok törlése funkció.

A Kaspersky által kínált Számítógép-tisztító funkció átnézi a rendszert olyan alkalmazások és böngészőbővítmények után kutatva, amelyeket eltávolítani vagy kijavítani szeretnénk. Ezek közé a programok közé tartozhatnak azok a szoftverek, amelyeket ritkán használunk, vagy a bloatware programok (melyek számítógépünkön előre telepítve voltak eredetileg, és nincsen rájuk szükségünk).

A Windows 10 laptopomon teszteltem a Számítógép-tisztító funkciót. A program 2 percig elemezte a rendszert, és az eredmények igazán lenyűgözőek voltak.

A Kaspersky biztonsági funkcionalitásáról

A Számítógép-tisztító funkció észlelte az összes előre feltelepített bloatware programot, és máris felkínálta számomra a lehetőségeket eltávolításukra, de ignorálhattam is őket. Sőt, a Google keresőt is felkínálta, hogy megkönnyítse számomra a tájékozódást az egyes programokról.

A Kaspersky által biztosított Számítógép-tisztító funkcióval könnyedén kiválaszthatjuk az alkalmazáskategóriát, amelyet kezelni szeretnénk a Számítógép-tisztító segítségével: többek között az olyan alkalmazásokat, amelyek engedélyünk nélkül települtek fel a számítógépünkre, azokat a programokat, amelyek lelassítják a rendszer indítását, vagy azokat, amelyek reklámcsíkokat dobnak fel.

A Kaspersky biztonsági funkcionalitásáról

A Kaspersky’s Nem használt adatok tisztítása funkció ellenőrzi a naplófájlokat és az átmeneti fájlokat, illetve a Lomtárban található fájlokat. Ez a keresés kevesebb mint 1 percet vett igénybe, és máris több használaton kívüli fájlt talált meg a program. A Számítógép-tisztító funkcióhoz hasonlóan, a Nem használt adatok tisztítása opció is több lehetőséget kínál fel arra, hogy hogyan kezeljük ezeket a fájlokat.

Végül pedig, a Személyes adatok törlése nevű funkcióval törölhetjük a böngészőben az előzményeket, a sütiket és az online tevékenységünk más nyomait.

A Kaspersky által biztosított rendszertisztító eszközcsomag elfogadható színvonalú, de örülnék neki, ha a Kaspersky integrálna még további rendszeroptimalizáló eszközöket is a szoftvercsomagban. A jelenleg elérhető program segítségével késleltethetjük a rendszer átvizsgálását, ha az akkumulátor töltöttsége alacsony, vagy ha a számítógép processzora erősen leterhelt, de összesen ennyit tud a csomag. A konkurens vírusirtók, mint például az Avira szintén kínálnak rendszergyorsító eszközcsomagokat, rendszerindítást optimalizáló funkciót és más fejlett PC-optimalizáló eszközöket. Viszont megjegyezném, hogy más vírusirtó programok, mint például a Sophos egyáltalán nem biztosítanak semmilyen rendszertisztító funkcionalitást.

Összességében a Kaspersky rendszertisztító funkciói segítségével könnyedén és gyorsan meg tudunk szabadulni a nemkívánatos vagy használaton kívüli fájloktól, netán eltüntethetjük az online tevékenységünk nyomait. Ezek az eszközök talán nem a legjobbak a piacon, de az ígérteknek megfelelően működnek, és még picit fel is gyorsíthatják a számítógépünk működését.

Kaspersky felkeresése

Virtuális magánhálózat (VPN)

A Kaspersky ingyenes VPN szoftverét az összes Kaspersky csomaghoz megkapjuk (napi 200 MB-os adatforgalmi korláttal). Az ingyenes VPN csak egyetlen szerverhez tud csatlakozni. Sajnos hiába fizetnénk elő a Kaspersky által kínált legdrágább előfizetéses csomagra, akkor sem kapunk a VPN mellé korlátlan adatforgalmat a böngészéshez. Azonban, ha elnyerte az olvasó tetszését a Kaspersky VPN, megvásárolhatja a VPN prémium változatát külön kiegészítőként.

A Kaspersky prémium VPN szoftvere a következőket tudja:

  • Korlátlan adatforgalom az interneten böngészéshez. Nincsen napi adatforgalmi korlát.
  • Kill switch funkció. Ez a funkció leállítja az adatok forgalmazását, ha a VPN kapcsolat megszakadna.
  • Intelligens védelem. Automatikusan elindítja a VPN programot, ha felcsatlakozunk valamelyik nyilvános hálózatra.
  • Több mint 25 szerverhelyszín. A felhasználók bármelyik szerverre csatlakozhatnak, többek között a leggyorsabb szerverre is.

Kíváncsi voltam, hogyan teljesítenek a sebességtesztekben az ingyenes és a prémium VPN változatok. Ezért lefuttattam egy-egy sebességtesztet mindkettővel. Először a kikapcsolt VPN mellett végeztem el a sebességtesztet, ezután pedig a VPN-hez csatlakozva is megtettem ugyanezt.

Íme az eredmények:

A Kaspersky biztonsági funkcionalitásáról

Mint azt láthatja az olvasó, az ingyenes VPN futtatása mellett a letöltési sebességem nem romlott (sőt, még növekedett is picit!). Azonban a ping idő és a feltöltési sebesség több mint 50%-kal lassult. Ennek a hatása pedig észrevehető volt részemről, amikor P2P hálózatokon próbáltam fájlokat megosztani.

Ezután a prémium VPN változattal is megkaptam az eredményeket, a Kaspersky leggyorsabb kiszolgálójához csatlakozva:

A Kaspersky biztonsági funkcionalitásáról

Érdekes módon a feltöltési sebességem még jobban esett a prémium VPN-nel — azonban a ping idő jelentősen javult, ez pedig egyértelműen befolyásolta a böngészési élményt. Ugyanis míg az internetet böngésztem, nem tapasztaltam semmiféle érzékelhető különbséget a sebességben ahhoz képest, mint amikor a VPN ki volt kapcsolva (a letöltési sebesség pedig megint gyorsabbnak bizonyult, valószínűleg az internetszolgáltatóm által alkalmazott sávszélesség-korlátozás miatt).

Sokan azért használnak VPN-t, mert földrajzi alapon korlátozott tartalmakat szeretnének elérni, például a Netflix oldalát, viszont a Netflix sok VPN-t képes észlelni és letiltja őket. A tesztjeim során a Kaspersky prémium kiszolgálóival sikerült megkerülni a Netflix ellenőrzését, így hozzá tudtam férni az amerikai tartalmakhoz Kanadából.

A Kaspersky biztonsági funkcionalitásáról

Bár az ingyenes VPN nem annyira jó, a prémium VPN elég színvonalas, hiszen számos szerver elérhető hozzá világszerte, gyors sebességet biztosít a szoftver, valamint elérhetők a földrajzi alapon korlátozott streaming szolgáltatók is a segítségével. Azonban ez a változat külön vásárolható csak meg, és nem tartozéka a Kaspersky alapvető vírusirtó csomagjainak.

Kaspersky felkeresése

Jelszókezelő

A Kaspersky által biztosított jelszókezelő program segítségével biztonságban tudhatjuk minden jelszavunkat és más érzékeny adatainkat — például a bankkártyánk vagy a lakhelyünk adatait, illetve a feljegyzéseinket — a 256 bites AES titkosításnak és a szigorú zéró tudás alapú protokollnak köszönhetően.

A Kaspersky jelszókezelő szoftverének ingyenes változatával csak 15 jelszót tárolhatunk el — ami határozottan nem elég a legtöbb felhasználó számára. A jelszókezelő program prémium változata már nem korlátozza az eltárolható jelszavak számát. Bár a Kaspersky jelszókezelő prémium változata nem rossz, eléggé csalódást keltő számomra, hogy ez a verzió csak a legdrágább előfizetéshez jár.

Amikor először megnyitjuk a Kaspersky jelszókezelőjét (melyet külön kell telepíteni a vírusirtó szoftver mellé), létre kell hoznunk egy mesterjelszót. Ha valaha elvesztenénk ezt a jelszót, a Kaspersky nem fog tudni segíteni abban, hogy megnyissuk a jelszószéfet. Bár örülök annak, hogy a Kaspersky valódi zéró tudás alapú protokollt alkalmaz a jelszókezelőhöz, szeretném, ha a Kaspersky hozzáadná a szoftverhez a felhasználói fiók visszaállításának lehetőségét vagy a vészhelyzeti hozzáférés opcióját, a Dashlane és a LastPass alkalmazásaihoz hasonlóan.

Miután beimportáltuk az összes jelszavunkat, fel kell telepíteni egy böngészőbővítményt (mely elérhető a Chrome, a Firefox, a Yandex, az Edge és a Safari böngészőkhöz) ahhoz, hogy működjön a jelszavak automatikus mentése és az automatikus kitöltési funkció — a tesztjeim során a Kaspersky által biztosított automatikus mentés és automatikus kitöltés mindig tökéletesen működött. Azonban ne felejtsük el azt sem, hogy a Kaspersky csak asztali Windows-os számítógépen és Mac számítógépen képes a bankkártya adatokat és a címadatokat automatikusan megadni, tehát mobil eszközökön ez a lehetőség nem elérhető.

A Kaspersky biztonsági funkcionalitásáról

A Kaspersky jelszószéf kezelése nagyon egyszerű. Minden funkciót és opciót világos címkékkel láttak el, és könnyen elérhetők. A jelszavakon túl (weboldalak és alkalmazások számára egyaránt) hozzáadhatunk bankkártya adatokat, dokumentumokat, címadatokat és feljegyzéseket. A Kaspersky segítségével emellett a jelszavainkat tetszőleges számú mappában rendezhetjük el.

A Kaspersky korrekt jelszógeneráló funkciót kínál, mely az alkalmazáson belül és a böngészőbővítményből is elérhető. A generátor funkció 4-99 karakter közötti hosszúságú jelszavakat tud létrehozni, beleértve a nagybetűket és a kisbetűket, a számokat és a különféle szimbólumokat. Azonban nem létezik opció az úgymond könnyen kimondható vagy könnyen olvasható jelszavak készítéséhez — ez a funkciót pedig egyes más jelszókezelő programok, mint például a LastPass már ismerik.

A Kaspersky számos egyéb olyan funkciót sem mellékelt, amelyek sok önálló jelszókezelő szoftverben megtalálhatók — többek között a kétfaktoros hitelesítés (2FA) lehetőségét, az automatikus jelszóváltó funkciót vagy a titkosított felhő alapú tárhelyet sem.

Összességében a Kaspersky jelszókezelő csak az alapvető funkcionalitást biztosítja, és sok funkciót nem ismer, amelyek a dedikált jelszókezelő programokban megtalálhatók. Azonban, ha az olvasó csak egy könnyen kezelhető, biztonságos jelszókezelő funkciót keres a jelszavak és más érzékeny adatok tárolásához, a Kaspersky által kínált jelszókezelő program megfelelő lesz.

Kaspersky felkeresése

Szülői felügyeleti eszközök

A Kaspersky szülői felügyeleti eszközcsomagja (Safe Kids) elég jó — az eszközök igen intuitívan kezelhetők és sok funkciót kapunk a csomaghoz, melyek segítségével könnyen megvédhetjük gyermekeinket az online világban.

A jelszókezelőhöz hasonlóan, a szülői felügyeleti eszközöket szintén külön alkalmazásként szükséges letölteni. A telepítés csak pár percig tart, és kapunk hozzá egy gyors útmutatót, valamint tippeket arról, hogyan beszélgessünk a gyermekeinkkel a szülői felügyeleti eszközök használatáról és az internetes biztonságról.

A következőket kapjuk a Kaspersky Safe Kids csomagjához:

  • Használati korlátozások.
  • Tartalomszűrés a weboldalak és alkalmazások számára.
  • A közösségi hálózatok nyomon követése (Facebook és VK).
  • Helykövető funkció (csak Android és iOS platformokra).

A tesztjeim során könnyedén be tudtam állítani a hetirendet a számítógép használatát illetően, sőt megadhattam azt is, hogy a szoftver letiltsa a teszteléshez kiválasztott számítógépet, miután a használati időkorlát lejár.

A Kaspersky biztonsági funkcionalitásáról

A Kaspersky által biztosított tartalomszűrés szintén elég korrektül működött — kategóriák szerint tudtam korlátozni a weboldalakat, de kivételeket is beállíthattam. Engedélyezhető a Biztonságos keresés funkció is abból a célból, hogy a nem elfogadható tartalmak megjelenítését letiltsuk a keresési eredményekben a legnépszerűbb böngészőkben, beleértve a Google, a Yahoo, a Bing, a Yandex, sőt a YouTube keresőjét.

Elérhető az opció az alkalmazások letiltásához is a kategóriáknak megfelelően (ez az iOS platformon nem található meg), illetve tilthatjuk a szórakoztató programokat, például a játékokat.

Teszteltem még a helykövető és a virtuális kerítés funkciókat, és azt találtam, hogy a szoftver pontosan nyomon követte az Android telefonomat (és riasztásokat küldött számomra, ha a telefonom elhagyta a kijelölt biztonságos területet).

Emellett igen örültem annak, hogy a Kaspersky Safe Kids képes a közösségi hálózatok monitorozására is — a legtöbb konkurens vírusirtó program, amely kínál szülői felügyeleti eszközöket nem ismeri ezt a funkciót.

Összességében a Kaspersky által kínált szülői felügyeleti eszközcsomag a piacon a legátfogóbb csomagok egyikének számít. Nemcsak teljes funkcionalitást kínál, illetve könnyű a használata, hanem ráadásul tanácsokat is kapunk a Kaspersky programjával együtt arról, hogyan beszélgessünk a gyermekeinkkel a szülői felügyeleti eszközök mibenlétéről.

Kaspersky felkeresése

További funkciók

A Kaspersky kínál még pár extra eszközt, többek között a következőket:

  • Webkamera-védelem.
  • Biztonsági mentés és visszaállítás.
  • Rescue Disc az operációs rendszer vészhelyzeti visszaállítására.
  • Adattitkosítás & adatmegsemmisítés.
  • Játékokhoz szánt üzemmód.

A webkamera-védelem funkció értesítést küldött számomra, ha bármikor olyan alkalmazáshoz fértem hozzá, amely a laptop webkameráját használta, például a Skype vagy a Zoom esetében. Bár értékelem, hogy a Kaspersky ezt a plusz védelmi réteget is felkínálja a kémprogramok elleni harcban, szeretném látni a mikrofon védelmét biztosító opciót is — a konkurens cégek szoftvereihez, például a Bitdefender-hez a webkamera és a mikrofon védelmét is mellékelték az előfizetéses csomagokhoz.

A Biztonsági mentés és visszaállítás funkció segítségével a fájlokat elmenthetjük egy cserélhető meghajtóra vagy egy online felhő alapú szolgáltatás tárhelyére — használhatjuk a Dropbox tárhelyét (ez az alapértelmezett beállítás), vagy csatlakoztathatjuk egy másik szolgáltatáshoz a Kaspersky szoftverét. Azonban véleményem szerint ez a funkció nem kínál sok hozzáadott értéket, hiszen a Dropbox minden regisztrált felhasználó számára 2 GB tárhelyet ad ingyen, ha pedig ennél több tárhelyre van szükségünk, akkor választhatjuk a haladóbb csomagot. Bár természetesen jó dolog, hogy a Kaspersky biztosít lehetőséget a biztonsági mentésre, jobb opciók is elérhetők a piacon (például a Norton, hiszen több tárhelyet kapunk hozzá, és nem kell vele regisztrálnunk még egy külön szolgáltatáshoz).

A Kaspersky szoftveréhez elérhető Rescue Disc funkció viszont elég hasznos — segítségével a rendszerindításkor rendbe hozhatjuk a számítógépet, ha netán megfertőződött volna kártékony kódokkal. Ennek a funkciónak a használatához le kell töltenünk a Kaspersky Rescue Disc menüt és fel kell másolnunk egy USB pendrive-ra vagy CD/DVD-lemezre. Ezután ezt a médiát használhatjuk a számítógép rendszerének megtisztításához. Van még pár másik vírusirtó, amelyek felkínálják ezt a lehetőséget — például az ESET és a Panda.

Az adattitkosító funkcióval létrehozhatunk egy biztonságos széfet az érzékeny fájljaink számára, és csak jelszó használatával nyithatjuk meg a széfet. Az adatmegsemmisítő funkcióval pedig véglegesen törölhetjük a fájlokat.

Végül pedig, amikor játékokkal játszunk vagy teljes képernyős módban nyitunk meg valamilyen alkalmazást, az aktiválja a játékokhoz szánt üzemmódot, és ekkor a programban leáll a víruskereső, illetve az értesítések küldése. A Kaspersky játék módja elfogadhatóan működik, de a BullGuard jobb — az utóbbi ugyanis dedikált játéktuningoló funkciót kínál, amely ténylegesen javítja a teljesítményt a játékok futtatásakor.

A Kaspersky által biztosított extra eszközcsomag elég tisztességes színvonalú szolgáltatást nyújt, de örülnék neki, ha a cég további fejlett funkciókat adna a prémium előfizetések mellé, például a sötét webet nyomon követő opciót, valamint a személyazonosság-lopás elleni védelmet. A top konkurencia, például a Norton és a McAfee programcsomagjai ismerik a sötét webet monitorozó funkcionalitást, illetve biztosítják a személyazonosság-lopás elleni védelmet az amerikai felhasználók számára, míg más vírusirtók, konkrétan a TotalAV és a BullGuard kiterjesztették a személyazonosság-lopás elleni védelem elérhetőségét a kanadai és a legtöbb európai felhasználó számára is.

Ugyanakkor értékelem, hogy a Kaspersky mellékelte ezt a néhány hasznos extrát, különösen azt tekintve, hogy a legtöbb vírusirtó csomag a piacon csak alapvető vírusvédelmet és internetbiztonsági funkcionalitást kínál. Bár nem tartom a Kaspersky csomagjában megtalálható Biztonsági mentés és visszaállítás opciót túl hasznosnak, tetszett a Rescue Disc funkció, melynek segítségével megmenthetjük az igen súlyosan fertőzött számítógépeket is.

Kaspersky felkeresése

A Kaspersky csomagok és árak

A Kaspersky cége 3 előfizetéses csomagot kínál, és figyelembe véve, hogy hányféle funkciót tartalmaznak az egyes csomagok, elég ésszerűnek nevezhető az árképzés.

Az elérhető csomagok a következők:

A Kaspersky Anti-Virus nevű csomaghoz megválaszthatjuk, hogy 3, 5 vagy 10 Windows számítógépre szeretnénk a védelmet biztosítani. A Kaspersky Internet Security előfizetéshez 3, 5 vagy 10 Windows, Mac, illetve Android eszköz használható. A Kaspersky Total Security csomag pedig 5 vagy 10 Windows, Mac, Android, illetve iOS eszközt fed le a védelemmel.

Sajnos nem választhatunk ingyenes terméket a Kaspersky fő vírusirtó termékcsaládjában. Azonban újracsomagolt formában elérhető egy korábban megszüntetett termék, melynek eredetileg Kaspersky Anti-Virus Free volt a neve, és jelenleg Kaspersky Security Cloud Free néven fut. Nem kapjuk meg hozzá az itteni áttekintésben leírt számos funkciók többségét, de a csomag kínál az alapvető vírusvédelmi funkcionalitás mellé egy korlátozott VPN programot.

Íme a Kaspersky fő vírusirtó termékcsaládja részeként kínált csomagok listája:

Kaspersky Anti-Virus — Belépő szintű csomag (csak Windows)

Ez a Kaspersky cége által kínált legalapvetőbb fizetős csomag, mely csak a Windows számítógépekre elérhető. A következő funkciókat kapjuk meg hozzá:

  • Valós idejű védelem
  • Adathalászat elleni védelem.
  • Rendszertuningoló eszközcsomag.
  • Ingyenes VPN (napi 200 MB-os limit).
  • Ingyenes jelszókezelő alkalmazás (legfeljebb 15 jelszót tárol).
  • Rescue Disc a fertőzött számítógépek visszaállítására.

Ha egy erőforrásokat kímélő, könnyen használható Windows vírusirtó terméket keres az olvasó, akkor elmondhatom, hogy a Kaspersky Anti-Virus egy korrekt, olcsó opció.

Kaspersky felkeresése

Kaspersky Internet Security — A legtöbb felhasználó számára a legjobb ár-érték arányú előfizetés

A Kaspersky által kínált közepes szintű szoftvercsomag kompatibilis a Windows, a Mac és az Android eszközökkel, és az összes fent említett funkción kívül a következőket biztosítja:

  • Biztonságos webböngésző.
  • Webkamera-védelem.
  • Reklámokat és nyomkövető linkeket blokkoló alkalmazás.
  • Ingyenes szülői felügyeleti eszközcsomag (tartalomszűrés és eszközhasználat).

A Kaspersky Internet Security felkínál még pár fontos funkciót, és mindez alig kerül többe, mint a belépő szintű Anti-Virus csomag, ráadásul elérhető a védelem a Windows, a Mac és az Android platformokra is.

Kaspersky felkeresése

Kaspersky Total Security — Haladó szintű csomag komoly extrákkal

Ez a Kaspersky prémium csomagja, mely a Windows, a Mac, az Android és az iOS eszközöket is lefedi, illetve az előzőleg említett csomaghoz tartozó összes funkción túl a következőket tudja:

  • Szülői felügyeleti eszközök (prémium változat).
  • Jelszókezelő program (prémium változat).
  • Biztonsági mentés és visszaállítás.
  • Adattitkosító funkció (csak Windows-ra).

A Kaspersky jelszókezelő funkcionalitása használható pluszt jelent az eleve átfogó internetbiztonsági szoftvercsomag mellé, a szülői felügyeleti eszközök pedig a piacon a legjobbak közé tartoznak.

Összességében a Kaspersky Total Security csomag jó választás azon felhasználók számára, akik a komoly vírusirtó szoftver mellé kiváló szülői felügyeleti opciókat keresnek, és megfelel számukra az alapvető jelszókezelő funkcionalitás.

Kaspersky felkeresése

A Kaspersky felhasználói élmény & a konfigurálás

A Kaspersky telepítése és konfigurálása elég átlátható módon működik.

A Kaspersky szoftverének felhasználói felülete igen letisztult és elérhető magyar nyelven. A főbb funkciók, mint például a víruskereső, a biztonságos böngésző és a jelszókezelő menü egyaránt egyértelműen megjelölt, nagy gombok segítségével nyithatók meg. Ha csak a legalapvetőbb funkcionalitást szeretné az olvasó használni, akkor elmondhatom, hogy a Kaspersky szoftverét nagyon egyszerű kezelni.

A Kaspersky felhasználói élmény & a konfigurálás

Érdekesnek találtam, hogy a Kaspersky csak az előfizetéshez elérhető funkciókat mutatja meg. Például, ha a legolcsóbb előfizetést használjuk, akkor nem fogunk találni halványszürkével jelölt inaktív opciókat vagy a drágább csomagra váltásra biztató üzeneteket. Ez nagyszerű, hiszen a Kaspersky így minden csomagot teljes értékűként kezel.

Azonban meg kell jegyeznem, hogy a Kaspersky eszközök közül néhányat esetleg nehéz lesz megtalálni. Például a Számítógép-tisztító opció használatához először a További eszközök, aztán a Tisztítás és optimalizálás menüre kell kattintani, mielőtt kiválaszthatnánk a Számítógép-tisztító lehetőséget. Tehát, ha az olvasó netán nem tudná, hogy elérhető ez az eszköz a programban, talán soha nem találja meg. Örülnék neki, ha lenne egy oldalsáv a programban, mint például a TotalAV felületén, hiszen így minden létező funkciót könnyen elérhetnénk.

Miután hozzászoktunk a Kaspersky szoftverében a felhasználói felülethez, látni fogjuk majd, hogy milyen alaposan elrendezték az elemeket. Akár a felhasználói élmény is testre szabható többféle módon. A legtöbb funkcióhoz tartozik kisméretű beállítási ikon, mellettük elhelyezve, melyek segítségével különféle opciókat szabályozhatunk. Például lásd alább a Kaspersky Gyors vizsgálat nevű funkcióját.

A Kaspersky felhasználói élmény & a konfigurálás

Különösen tetszett az Értesítési központ, amely a fő képernyőről érhető el a Kaspersky szoftverében. Itt megtekinthetjük a kritikus fontosságú információkat, és eldönthetjük, mit tegyünk ez alapján.

A Kaspersky felhasználói élmény & a konfigurálás

Az Értesítési központban könnyedén be- és kikapcsolhatjuk az alapvető funkciókat. Sok vírusirtó programban, ahol elérhető hasonló értesítési központ, a szoftver csak egy egyszerű jelzést küld arról, hogy valami letiltásra került, és a figyelmeztetésre rákattintva a megfelelő eszközhöz léphetünk. A Kaspersky programjában viszont gyorsan megoldhatjuk a biztonsági problémákat anélkül, hogy ki kellene lépnünk az Értesítési központból.

A Kaspersky szoftverében az elrendezéshez kicsit hozzá kell szokni, de miután kiismertük a felületet, igazán gyorsan navigálhatjuk és könnyen használhatjuk azt. Ráadásul imádom, hogy a testreszabási opciók tökéletes szabadságot nyújtanak a felhasználó számára, így élvezhetjük a remek kezelőfelület előnyeit, mely teljes értékű marad attól függetlenül, hogy melyik csomagot választottuk az előfizetéskor.

Kaspersky felkeresése

A Kaspersky mobilalkalmazás

A Kaspersky teljes körű internetbiztonsági programot kínál az Android eszközökre. Az iOS felhasználók azonban csak az alapvető biztonsági funkciókat kapják meg, a szülői felügyeleti eszközök, a jelszókezelő alkalmazás és a VPN mellé.

Az iOS platformra elérhető Security Cloud program a következőket kínálja:

  • Adaptív biztonság. A beállításokat a felhasználó viselkedésének megfelelően változtatja. Például, ha nyilvános hálózatra csatlakozunk, a VPN automatikusan aktiválódni fog.
  • Live biztonsági funkció. Ez az opció kijavítja az iOS eszközünkön a gyenge biztonsági beállításokat. Például, ha a jailbreaking (a gyári rendszer korlátozásainak hackkel történő feloldása) miatt biztonsági rés található az operációs rendszerben.
  • Felhasználói fiókok ellenőrzése. Ellenőrzi, hogy vajon az e-mail címünkhöz nem kapcsolhatók feltört adatok.

Elérhető még a szoftverhez QR-kód szkenner is.

Az Android appban sokkal több funkció található. Magát az Android alkalmazást a Huawei P30 Lite készülékemen teszteltem.

A Kaspersky Androidos mobilalkalmazása a következőket kínálja:

  • Víruskereső motor.
  • Hívásblokkoló opció.
  • Lopás elleni védelem.
  • Valós idejű védelem.
  • Alkalmazászár.
  • Az SMS-es adathalászat elleni védelem („smishing”).
  • Védelem a böngészéshez.

A víruskereső motor egyetlen érintéssel vagy koppintással indítható az alkalmazáson belülről. A következő keresések végezhetők el:

  • Gyors vizsgálat. Átvizsgálja a telepített alkalmazásokat a rosszindulatú kódok után kutatva.
  • Teljes vizsgálat. Átvizsgálja a teljes eszközt a rosszindulatú kódok után kutatva.
  • Mappaellenőrzés. A kiválasztott mappát ellenőrzi.

80 darab kártékony kódot tartalmazó mintát rejtettem el a telefonomon, és lefuttattam egy teljes körű ellenőrzést.

A Kaspersky az összes rosszindulatú fájlt 5 percen belül észlelte, és automatikusan karanténba helyezte őket.

A Kaspersky mobilalkalmazás

Az alkalmazás által kínált valós idejű védelem szintén remekül működött. Minden rosszindulatú kódot észlelt, amikor megpróbáltam elhelyezni őket a telefonomon, sőt megakadályozta azt is, hogy veszélyes alkalmazásokat töltsek le a Google Play Store oldaláról. Ez egy kényelmes funkció, de be kell valljam, hogy sokkal inkább a Norton Mobile Security App Advisor opcióját preferálom, hiszen az utóbbi képes már letöltés előtt figyelmeztetni minket az alkalmazásokkal kapcsolatban.

Ennek ellenére tény, hogy a Kaspersky így is megállította a veszélyes appletöltéseket, és azonnal karanténba helyezte az ilyen alkalmazásokat, az eszközöm pedig védve maradt.

A Kaspersky mobilalkalmazás ingyenes lopás elleni védelmet is tartalmaz. Ahhoz, hogy ezt működésre bírjuk, szükség lesz a Kaspersky regisztráció létrehozására, mivel a használatához be kell jelentkeznünk a My Kaspersky nevű online központba.

Miután bejelentkeztünk a My Kaspersky online központba, négyféle lopásgátló funkciót találunk — például zárolhatjuk a készüléket vagy törölhetünk róla minden adatot, illetve riasztást szólaltathatunk meg, sőt az elveszett vagy ellopott készüléket használó személyről képet is lehet készíteni.

A Kaspersky mobilalkalmazás

A Kaspersky által kínált lopásellenes eszköz segítségével blokkolható is a telefon, ha a tolvaj új SIM kártyát helyezne el benne. Sőt, megakadályozható az is, hogy letöröljék a Kaspersky appot a készülékről. A két utóbbi lehetőség kiváló módja annak, hogy komoly lopásgátló védelmet eszközöljünk.

Végül teszteltem a Kaspersky VPN-t is. Csalódást keltő volt a Kaspersky ingyenes VPN alkalmazása az asztali számítógépen, de reménnyel telve próbáltam ki a mobil változatot.

A Kaspersky mobilalkalmazás

A korábbiakhoz hasonlóan felcsatlakoztam a Kaspersky ingyenesen elérhető szerverére — amelyre vonatkozik a napi 200 MB-os adatforgalmi korlát —, és lefuttattam egy sebességtesztet. Odafigyeltem arra, hogy a mobilinternetet kikapcsoljam, így ez nem befolyásolhatott semmit.

Íme az eredmények:

A Kaspersky mobilalkalmazás

Mint azt láthatja az olvasó, volt egy kis lassulás a letöltési sebesség és a ping idő tekintetében, azonban a feltöltési sebesség messze nem csökkent olyan nagy mértékben, mint a VPN asztali számítógépre elérhető változatát használva.

Mivel a VPN prémium változatát feltettem a PC-re, itt is csatlakozhattam a prémium VPN-nel a mobil eszközön. Íme a teszteredményeim:

A Kaspersky mobilalkalmazás

Mindez egy igen jó teljesítménynek számít — a letöltési és a feltöltési sebesség egyaránt körülbelül ugyanolyan gyors maradt.

Összességében a Kaspersky mobilalkalmazás nem éppen a legrészletesebb funkciókat kínálja a piacon. Hiányzik belőle sok funkció, amelyek elérhetők a konkurens szoftverekben, mint például az Avira programjában: többek között a teljesítményoptimalizáló funkciók, a hálózati ellenőrzés lehetősége vagy a személyazonosság védelme. De nem rossz a Kaspersky mobilalkalmazás így sem — a víruskereső tökéletes felderítési aránnyal büszkélkedhetett a tesztjeimben, a lopásgátló funkcionalitás pedig a piacon a legjobbak közé tartozik.

Kaspersky felkeresése

A Kaspersky ügyfélszolgálatáról

A Kaspersky 4 különböző opciót kínál az ügyféltámogatáshoz, többek között a következőket:

  • E-mailes ügyféltámogatás.
  • Nonstop élő csevegőfelület.
  • Telefonos ügyfélszolgálat.
  • Tudásbázis.

Kicsit nehéz volt eligazodnom a Kaspersky ügyfélszolgálatát illetően, és úgy éreztem, mintha a cég azt szeretné kommunikálni a felhasználók felé, hogy inkább a tudásbázist és a közösségi fórumot használják, ahelyett, hogy az ügyfélszolgálatosokkal beszéljenek.

A Kaspersky alkalmazás asztali változatában elérhető az ügyfélszolgálathoz is egy gomb a kezdőoldalon. Azonban, ha erre rákattintunk, csak egy felugró ablakot láthatunk:

A Kaspersky ügyfélszolgálatáról

Nincsen lehetőség arra, hogy az alkalmazásból vegyük fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatos munkatársakkal, sem arra, hogy a Kaspersky tudásbázisát betöltsük. Tény, hogy a Google-ban kellett rákeresnem a tudásbázisra, hogy sikerüljön hozzáférnem.

De ez még nem minden.

A Kaspersky által biztosított oldalon a kommunikációs csatornák közül a telefonos ügyfélszolgálatot választottam a kapcsolatfelvételhez, azonban a telefonszám helyett a weboldalon csak egy újabb kitöltendő űrlapot láthattam.

Kitöltöttem ezt az űrlapot is, és ezután kaptam egy újabb üzenetet, amely arról érdeklődött, hogy biztosan fel akarom-e venni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal!

A Kaspersky ügyfélszolgálatáról

Szerencsére, miután kitöltöttem végre az összes űrlapot és megkaptam a Kaspersky ügyfélszolgálati telefonszámát, a munkatársak gyorsan válaszoltak, és meg tudták oldani a problémámat.

Ugyanazokat az űrlapokat kellett kitöltenem, amikor a Kaspersky élő csevegőfelületét próbáltam elérni, de ezután két perc múlva már felvette velem a kapcsolatot az ügyfélszolgálatos munkatárs. Az ügyfélszolgálatos igazán barátságos volt, és minden problémámat megoldotta.

A Kaspersky ügyfélszolgálatáról

Kipróbáltam a Kaspersky e-mailes ügyféltámogatását is. Küldtem az ügyfélszolgálatnak egy e-mailt, amelyben közöltem, hogy problémáim merültek fel, amikor frissítettem volna az asztali alkalmazást. A választ kicsivel több, mint egy nap múlva kaptam meg, ami elég megszokottnak számít az e-mailes ügyfélszolgálatoknál.

Az ügyfélszolgálatos csapat képes volt segíteni a gondommal kapcsolatban, és közvetlenül kommunikáltak a problémámról, azonban kissé meglepődtem azon, hogy nem név szerint szólítottak meg. A tény, hogy pusztán „ügyfélként” utaltak rám az e-mailben, rendkívül személytelennek és barátságtalannak érződött, hiába használtam a közvetlen támogatási jegy opciót.

A Kaspersky ügyfélszolgálatáról

Viszont miután a Kaspersky részéről elküldték az első választ az e-mailemre, sokkal hamarabb reagáltak a következő e-mailjeimre. Az ügyfélszolgálatos értett a témához, és képes volt gyors segítséget nyújtani számomra, illetve hatékonyan megoldani a problémámat.

Összességében a Kaspersky ügyfélszolgálatával nehezebb felvenni a kapcsolatot más, általam tesztelt vírusirtó szoftvercégekhez képest, azonban megéri végül a tény, hogy nem kell feleslegesen magyarázgatni a problémákat az ügyfélszolgálatos munkatársaknak. Az űrlapoknak köszönhetően az ügyfélszolgálatosok már rendelkeznek a pontos adatokkal, amelyekre szükségük lesz, amikor felvesszük velük a kapcsolatot, ezután pedig gyors megoldásokat nyújtanak majd.

Kaspersky felkeresése

Biztonságos a Kaspersky vírusirtó szoftver?

Igen, a Kaspersky egy biztonságos vírusirtó program. A Kaspersky cége pár évvel korábban belekeveredett egy komoly botrányba — bár a cég nem ismerte el, hogy együttműködött volna az orosz kormánnyal, a vádak foltot ejtettek a Kaspersky hírnevén. Azonban később a Kaspersky elindította a Globális Átláthatósági nevű kezdeményezését abból a célból, hogy helyreállítsa a cég hírnevét, illetve visszaszerezze a bizalmat a felhasználók körében.

A Kaspersky szoftverek tökéletes felderítési arányokkal büszkélkedhetnek, így a cég gyakorlatilag felveheti a versenyt a kiberbiztonsági iparág óriásaival, többek között a Norton, a McAfee és a Bitdefender teljesítményével. A Kaspersky emellett elég jó webes védelmi funkcionalitást kínál: többek között elérhető a tisztességes adathalászat elleni védelmi funkció és az extrák, például a biztonságos böngésző, a virtuális billentyűzet, valamint a nyomkövetés elleni védelem.

A Kaspersky mindezeken túl a további eszközök választékát biztosítja, beleértve a rendszertisztító eszközcsomagot, a VPN-t, a jelszókezelő menüt, a szülői felügyeleti eszközöket, a fájltitkosítást és a fájlmegsemmisítő opciót, a fájlok biztonsági mentését, illetve a Rescue Disc nevű lehetőséget, mely segít a fertőzött számítógépek megtisztításában.

Igazán elnyerte tetszésemet a Kaspersky által mellékelt szülői felügyeleti eszközcsomag, hiszen az eszközök segítségével beállítható a használat időzítése, a tartalomfilterek, a helykövetés és a közösségi média monitorozása. A szülői felügyeleti eszközcsomag tartalmaz még virtuális kerítés funkciót is, amely figyelmezteti a felhasználót, ha a gyermek elhagyja az előre meghatározott biztonsági zónát.

A Kaspersky szoftveréből hiányzik néhány funkció, amelyeket szívesen látnék viszont egy prémium internetbiztonsági csomagban — például a sötét webes monitorozó funkció, a személyazonosság-lopás elleni védelem, illetve a teljes értékű VPN (mindezeket megtaláljuk a Norton 360 csomagjában). Ráadásul bizonyos szempontból eléggé csalódást keltőnek találtam a Kaspersky ügyfélszolgálatát — túl nehéz és túl sok időt vesz igénybe, amikor megpróbáljuk kitalálni, hogyan vehetjük fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatos csapattal.

Összességében a Kaspersky egy jó szoftvertermék, hiszen kiváló a rosszindulatú kódok tekintetében a felderítési arány, rengeteg hasznos és jól elkészített funkciót kapunk a programhoz az intuitív irányítópult mellé, átlátható a cég gyakorlata, illetve reális az árképzés. Ha az olvasó érdeklődik a Kaspersky szoftvere iránt, kipróbálhatók az előfizetéses csomagok a kockázatmentes pénzvisszatérítési garanciának köszönhetően 14 (angliai felhasználók) vagy 30 (amerikai felhasználók) napig.

Kaspersky felkeresése

Gyakran ismételt kérdések a Kaspersky vírusirtó programról

Megbízhatok a Kaspersky szoftverében?

Teljességgel! A Kaspersky cége körül korábban, 2017-ben ellentmondásos híresztelések merültek fel, mivel megvádolták a céget azzal, hogy kapcsolatot tartott fenn az orosz kormánnyal. Viszont ezt követően a Kaspersky keményen dolgozott azon, hogy bebizonyítsa a felhasználói kör számára, igenis megbízható a cég, a Kaspersky Globális Átláthatósági kezdeményezés elindítása által — amelynek köszönhetően elérhetők a pontos információk a Kaspersky szoftverének forráskódjával kapcsolatosan, illetve a fenyegetések észleléséhez használatos szabályokról és az adatgyűjtési eljárásokról. A Kaspersky ezenfelül 2019-ben sikeresen teljesítette az 1. típusú SOC 2 (Service Organization Control for Service Organizations, a szolgáltatást nyújtó szervezetek működésének ellenőrzésével kapcsolatos) audit vizsgálat követelményeit.

Képes a Kaspersky észlelni a rosszindulatú programokat?

Igen, a Kaspersky kiválóan teljesít a rosszindulatú kódok észlelésében. Alaposan leteszteltem a Kaspersky malware-ellenes keresőmotorját közel 1000 darab mintát elrejtve a Windows számítógépemen, és a Kaspersky teljes körű rendszerellenőrzési funkciója minden rosszindulatú tesztfájlt sikeresen felderített. A Kaspersky által biztosított valós idejű védelmi funkcionalitás szintén kiemelkedő színvonalon teljesít, hiszen minden kártékony tesztprogramot blokkolt, mielőtt bármit letölthettem volna a számítógépemre.

Melyik Kaspersky változatot vásároljam meg?

A Kaspersky háromféle eltérő előfizetéses csomagot kínál: ezek konkrétan a Kaspersky Anti-Virus, a Kaspersky Internet Security és a Kaspersky Total Security nevű csomagok.

A Kaspersky Total Security előfizetés a legjobb választás a legtöbb felhasználó számára, aki átfogó internetbiztonsági szoftvercsomagot keres, melynek szintén részét képezi a jelszókezelő és a szülői felügyeleti eszközök. Azonban, ha az utóbbiakra nincsen szüksége az olvasónak, akkor az Internet Security csomag teljesen megfelelő lehet (azonban ez az iOS eszközöket nem támogatja). Azok a felhasználók, akik alapvető vírusvédelmet szeretnének Windows-ra, nézzék meg a Kaspersky Anti-Virus nevű csomagot.

Tilos a Kaspersky használata az USA-ban?

A Kaspersky szoftverét nem tiltották be az Egyesült Államokban, amennyiben magánszemély általi használatról van szó. Azonban 2017-ben a korábbi amerikai elnök, Donald Trump betiltotta minden Kaspersky termék használatát az amerikai kormányzati szektorokon belül. A Kaspersky ugyanakkor tagadta, hogy bármilyen információt adott volna át az orosz kormánynak, illetve azt, hogy bármilyen kormánnyal együttműködött volna. A felhasználók bizalmának visszaszerzése érdekében a Kaspersky cége elindította a Globális Átláthatósági kezdeményezést, melynek keretében a cég engedélyezi a kormányok és a partnerek számára, hogy átvizsgálják a szoftver forráskódját, megismerjék a cég adatgyűjtési és adatfeldolgozási gyakorlatát, valamint más információk is elérhetők.

Kaspersky termékei és árazása

A lényeg

A Kaspersky szoftvere kiváló védelmet kínál a rosszindulatú kódok ellen, illetve a funkciók tisztességes választékát biztosítja az intuitív irányítópulttal együtt, maga a cég pedig rengeteget tett azért, hogy javítsa az átláthatóságot és helyreállítsa a hírnevét, amióta 2017-ben kémkedéssel vádolták meg. A Kaspersky minden rosszindulatú programmintámat észlelte, és blokkolta a legtöbb adathalász weboldalt a tesztjeim során. Elnyerte a tetszésemet a Kaspersky által nyújtott szülői felügyeleti eszközcsomag, az operációs rendszer helyreállítására alkalmazható Rescue Disc, valamint a prémium VPN (külön megvásárolható), viszont nem igazán nyűgöztek le a rendszertuningoló opciók, a jelszókezelő vagy a fájlokhoz elérhető biztonsági mentési lehetőség. A Kaspersky használata könnyű, bár néhány funkciót nehéz megtalálni, és az ügyfélszolgálatnak is lenne még mit fejlődnie. A Kaspersky előfizetéses csomagjai mind reális áron elérhetők, és a kockázatmentes pénzvisszatérítési garanciának köszönhetően, a felhasználó tartózkodási helyétől függően 14 vagy 30 napra ki is próbálhatók.

A szerzőről

Sam Boyd
Sam Boyd
Közreműködő munkatárs

A szerzőről

Sam Boyd egy lelkes tech rajongó, aki élénk érdeklődéssel fordul a kiberbiztonsági termékek és online biztonság témaköre felé. Mikor épp nem a legújabb online fenyegetéseket kutatja, akkor szeret videójátékozással kikapcsolódni, vagy új tájakat felfedezni a világban a családjával.

Nézze meg a top 3 alternatív vírusirtót

Kaspersky felhasználói értékelései

77 100
177 review 26 nyelven 6.3
Nyelv
Felhasználóink bizalma a legfontosabb nekünk! A vírusirtókat készítő cégek nem fizethetnek le minket azért, hogy értékelésekettöröljünk vagy módosítsunk.
Urban Szabó János
Urban Szabó János
Magyarország
10.0
kiváló árú
Windows felhasználó
én 2. éve használok Kaspersky..még soha nem volt gondom vele.
Peter
Peter
Németország
8.0
Сsak dicsérni tudja
Windows felhasználó
A Kaspersky Internet Security-t használom, csak dicsérni tudom! Már 7 olyan vírust, böngészőeltérítőt és trójait talált, amiket a G-Data észre se vett.

--
Ez az értékelés eredetileg angol nyelven íródott, a magyar felhasználók kedvéért fordítottuk le.
Sean
Sean
Ír-sziget
7.0
Valószínűleg megér egy próbát
Windows felhasználó
Számos ingyenes vírusirtót kipróbáltam de sokuk riasztott be tévesen különböző, teljesen ártalmatlan fájlokra. A Kaspersky-jal sokkal ritkábban kapok téves riasztásokat.

--
Ez az értékelés eredetileg angol nyelven íródott, a magyar felhasználók kedvéért fordítottuk le.
Margot
Margot
Kanada
7.0
Olcsó, de megkapjuk, amit fizetett
Windows felhasználó
Korrektnek mondható, teszi a dolgát, de lassítja a gépemet. Olcsó, de azt is kapjuk, amiért fizettünk.

--
Ez az értékelés eredetileg angol nyelven íródott, a magyar felhasználók kedvéért fordítottuk le.

Írjon egy értékelést a(z) Kaspersky cégről

0.0/ 10.0

Az értékelés beküldéséhez adja meg e-mail címét