Szakértői áttekintők
Tulajdonjog
Partner jutalékok
Útmutató az áttekintőkhöz

Kaspersky Antivirus teszt — Biztonságos a használata (2022)?

Sam Boyd
Sam Boyd
Közzétéve ekkor: 2022. május 16.

Kaspersky áttekintő: gyors szakértői összefoglaló

Jelenleg nincs bizonyíték arra, hogy az (oroszországi székhelyű) Kaspersky veszélyt jelent a felhasználóira nézve. Ha viszont a jelenlegi geopolitikai feszültségek miatt aggódnál, hogy a Kaspersky veszélyeztetné rendszereid biztonságát, számos kiváló alternatíva közül választhatsz, amilyen például a Norton vagy a Bitdefender.

A Kaspersky kiváló víruskereső motort kínál az igencsak jó webes védelmi funkciók mellé. A tesztjeim során a program az összes rosszindulatú kódmintát megfogta, és az adathalászat elleni védelem a legtöbb veszélyes weboldalt észlelte, amikor megpróbáltam őket meglátogatni.

A Kaspersky további remek funkciókat is kínál. Igazán elnyerte tetszésemet a szülői felügyeleti eszközcsomag, mely a piacon a legjobbak közé tartozik. Tetszett még a Rescue Disk funkció (a megfertőzött számítógépeket tisztítja meg a kártevőktől), a biztonságos böngésző, a virtuális billentyűzet (mely segít biztonságossá tenni az online fizetést) és a virtuális magánhálózat (VPN) prémium változata.

Viszont nem találtam túl meggyőzőnek a Kaspersky egyes extra funkcióit. A jelszókezelő program rendben működik, de elég fapados — olyan elengedhetetlenül fontos funkciókat sem tartalmaz, mint a kétfaktoros hitelesítés (2FA) vagy a sötét web ellenőrzése, pedig ezeket már minden csúcskategóriás jelszókezelő program biztosítja 2022-ben.

A Kaspersky által kínált rendszertisztító eszközök korrektül működnek, de a konkurensek, például az Avira sokkal több opciót kínálnak. Az ingyenes VPN program csak napi 200 MB adatot biztosít a böngészéshez (napi 300 MB-ot kapunk az Internet Security és a Total Security csomagokban), és csak egyetlen szerverhez csatlakozhatunk (a leglassabbhoz). Ráadásul a Biztonsági mentés és visszaállítás funkció gyakorlatilag egy ingyenes Dropbox fióknak felel meg (a Dropbox minden felhasználó számára 2 GB tárhelyet biztosít, így nem igazán nyerünk semmit ezzel a funkcióval).

Mindezek ellenére úgy gondolom, hogy a Kaspersky Total Security összességében egy jó internetbiztonsági szoftvercsomag. A csomag színvonalas víruskereső motort és néhány igazán hasznos funkciót mellékel megfizethető áron. Emellett a Kaspersky az átláthatóbban működő vírusirtó cégek közé tartozik. Miután 2017-ben azzal vádolták meg a céget, hogy az orosz kormányzattal működik együtt az amerikai hírszerzési adatok ellopása céljából, a Kaspersky az adatközpontjait Svájcba költöztette, megnyitotta az úgynevezett átláthatósági központokat világszerte, valamint sikerrel teljesítette a SOC 2 audit követelményeit.

A Kaspersky 3 csomagot kínál, amelyek 3-10 darab készülékre telepíthetők, illetve remek első éves kedvezményeket kaphatunk, sőt 30 napos pénzvisszatérítési garanciát nyújt a cég (14 nap a garanciális időszak az angliai felhasználók számára).

Összhelyezés 67 vírusirtóból 7
🔥 Tűzfal Igen
👤 VPN Igen (300 MB/nap, elérhető drágább csomag is)
🎁 Ingyenes csomag Igen
💸 Árak Kezdő ár 29,99 $/év
💰 Pénzvisszatérítési garancia 30 nap (USA), 14 nap (Anglia)
📀 Operációs rendszerek Windows, Android, Mac, iOS

Próbálja ki a Kaspersky-t (50% kedvezménnyel)

Kaspersky teljes áttekintő

Kaspersky teljes áttekintő

A Kaspersky jó víruskeresővel és rengeteg kiegészítő funkcióval van ellátva, amelyek jelentősen megnövelik az online biztonságodat. Ráadásul nagyon egyszerűen használható a program, így igazán jó választás azok számára, akik nem igazán értenek a technikához.

Bár vannak megfizethetőbb vírusirtó termékek is a piacon, a Kaspersky több versenyképes árú előfizetéses csomagot kínál, és minden megrendeléshez 30 napos pénzvisszatérítési garancia tartozik (emellett a garanciális időszak attól függhet még, melyik országban él a felhasználó).

A Kaspersky biztonsági funkcionalitásáról

Víruskereső motor

A Kaspersky biztonsági funkcionalitásáról

A Kaspersky által kínált víruskereső motor a vírusadatbázis használata mellett felhő alapú gépi tanulást alkalmaz is annak érdekében, hogy minden fajta kártékony kódot megtalálhasson a szoftver. Ha a víruskeresés során a szoftver bármilyen új és esetleg rosszindulatú tartalmat észlelne, akkor a program a fájlt feltölti a Kaspersky felhő alapú víruskereső felületére a további elemzés céljából. A felhő alapú víruskereső ekkor gépi alapú tanulást alkalmaz annak érdekében, hogy eldöntse, vajon tényleg rosszindulatú kódot tartalmaz a fájl. 

Sok top vírusirtó márka alkalmazza a vírusdefiníciós adatbázisok és a gépi tanulás kombinációját, többek között a Norton, a McAfee és a Bitdefender is. Ezekhez a csúcskategóriás konkurensekhez hasonlóan pedig, a Kaspersky szintén kiváló felderítési aránnyal rendelkezik — konkrétan, a kártékony kódokat tartalmazó mintafájlok 100%-át megtalálta a tesztjeim során.

A Kaspersky 5 különböző víruskeresési opciót kínál:

  • Gyors vizsgálat — Ez a funkció átnézi a rendszerindításnál használatos fájlokat, a rendszermemória fájljait, valamint a rendszerindító szektort.
  • Teljes vizsgálat — Az összes fájlt, mappát és partíciót átvizsgálja a számítógépen.
  • Szelektív vizsgálat — Minden meghajtót, fájlt vagy mappát átvizsgálhatunk ennek a funkciónak a segítségével.
  • Cserélhető meghajtók vizsgálata — A cserélhető meghajtókat ellenőrizhetjük ezzel az opcióval, például az USB pendrive-okat vagy a hordozható merevlemezeket.
  • Sebezhetőségi vizsgálat — Az opció révén a biztonsági réseket kereshetjük meg az operációs rendszerben: például a program megmutatja a frissítésre szoruló, illetve a kártékony kódokkal szemben védtelenül maradt telepített alkalmazásokat.

A Kaspersky emellett a beállítások széles választékát kínálja a víruskeresések beütemezéséhez. Például lefuttathatjuk a keresést egy adott időpontban, adott alkalmazás indításakor vagy akár minden egyes frissítés után.

A Kaspersky teszteléséhez majdnem 1000 tesztfájlt rejtettem el a számítógépemen, amelyek rosszindulatú kódokat tartalmaztak, többek között vírusokat, trójai vírusokat, rootkit programokat, zsarolóvírusokat és billentyűzetfigyelő programokat. Ezután a Gyors vizsgálat opciót választottam az ellenőrzés lefuttatásához, ami mindössze 2 perc alatt befejeződött. Ez igen gyorsnak számít. Összehasonlításul, amikor a VIPRE szoftverén futtattam le a gyors ellenőrzést, 10 percig tartott a folyamat — tehát ötször lassabb volt!

A Kaspersky biztonsági funkcionalitásáról

A Kaspersky Gyors vizsgálat nevű opciójával nem sikerült minden, a rendszerben általam elrejtett rosszindulatú kódmintát megtalálni, de mivel a Gyors vizsgálat csak a legfontosabb helyeket vizsgálja át — például azokat a fájlokat, amelyek az operációs rendszer indításakor töltődnek be —, ez várható volt.

Viszont, mivel a Gyors vizsgálat során a rosszindulatú kódminták 50%-át megtalálta a Kaspersky szoftvere, azonnal kaptam egy üzenetet, amely azt javasolta, hogy a Teljes vizsgálat lehetőséget is futtassam le, hogy alaposan átvizsgálhassa a számítógépet, ezért így tettem a következő lépésben.

A Teljes vizsgálat körülbelül 45 percet vett igénybe, így jobban teljesített, mint a Bitdefender, hiszen utóbbinak 1 órára volt szüksége az ellenőrzéshez. A Kaspersky részéről a keresés eredményei kiválóak voltak — a víruskereső minden egyes rosszindulatú kódmintát megtalált a számítógépemen. Ráadásul, míg a Kaspersky a keresést végezte, nem tűnt fel a rendszer semmilyen lassulása — továbbra is normál körülmények között tudtam a számítógépemet használni. Összehasonlításul, a McAfee határozottan lelassította a rendszert, amikor a teljeskörű ellenőrzést végezte a szoftver.

Miután befejeződött az ellenőrzés, a Karantén ablakban tekinthettem meg az összegyűjtött rosszindulatú fájlokat.

Bár a Kaspersky karanténba helyezi és törli a fertőzött fájlokat, továbbra is elérhető a lehetőség a fájlok visszaállítására. A legtöbb felhasználónak valószínűleg nem lesz erre szüksége, de ennek az opciónak a segítségével visszaállíthatjuk azokat a vírustól mentes fájlokat, amelyeket valójában egyáltalán nem kellett volna törölni. Ugyanakkor a tesztjeim során a Kaspersky soha nem észlelt hamis pozitív találatot.

A Kaspersky biztonsági funkcionalitásáról

Ha idő előtt kilépünk a víruskeresésből, a Kaspersky nem kezeli az addig felderített rosszindulatú fájlokat, és ismételt figyelmeztetéseket fog küldeni számunkra a szoftver ezzel kapcsolatosan. Azonban megtekinthetjük az Értesítési központot, ahol többféleképpen kezelhetjük a megszakított ellenőrzésből fennmaradó rosszindulatú programokat.

A Kaspersky biztonsági funkcionalitásáról

Ezután ellenőriztem a Kaspersky által kínált valós idejű védelmi funkció tudását. Ez a funkció folyamatosan és észrevehetetlen módon fut a háttérben, és átvizsgálja az alkalmazásokat, amikor feltelepítjük vagy megnyitjuk őket, a Kaspersky vírusdefiníciós adatbázisa alapján.

A valós idejű védelem kiemelkedő teljesítményt nyújtott a tesztjeim során, és azonnal blokkolta az összes kártékony mintafájlt, ha megpróbáltam ilyeneket letölteni a számítógépemre. Tehát a Kaspersky a csúcskategóriás szoftverek, például a Norton és a Bitdefender teljesítményével vetekszik. Ha a Kaspersky bármilyen fenyegetést észlelt, értesítést küldött számomra arról a tényről, hogy rosszindulatú kódot talált a rendszeren. Ezután választhattam, hogy megtekintem a további információkat a kártékony fájlról, vagy inkább azonnal eltávolítom azt a számítógépemről.

Ezután lefuttattam egy zsarolóvírust szimuláló programot, ez pedig nem tudott egyetlen fájlt sem zárolni, mielőtt a Kaspersky valós idejű védelmi funkcionalitása már le is állította.

Végül pedig kipróbáltam a Sebezhetőségi vizsgálat nevű opciót is, melynek segítségével a számítógépemen azokat a védelem nélkül maradt alkalmazásokat kereshettem meg, amelyek máskülönben a hackerek vagy a rosszindulatú kódok potenciális célpontjává válhattak volna.

A Kaspersky biztonsági funkcionalitásáról

A Sebezhetőségi vizsgálat csak két frissítésre szoruló szoftvert talált a számítógépemen, ugyanakkor igazán lenyűgözött, mennyire részletes volt a sebezhetőségi vizsgálati eredményeket tartalmazó jelentés. Például a keresőmotor észlelte a frissítést igénylő Photoshop programot, és teljes összefoglalót adott arról, milyen fenyegetésektől kell tartanom — mely többek között tartalmazta a biztonsági rés észlelésének dátumát, az információkat arról, hogyan tudják a hackerek kihasználni a biztonsági problémát, illetve arról, hogyan lehet kijavítani a problémát. Azonban egy hátránya is van a szoftvernek: a Kaspersky nem teszi lehetővé, hogy a vírusirtó programon belülről is frissítsük az alkalmazásokat. A konkurencia, mint például az Avira kínál automatikus frissítési lehetőséget is, melynek segítségével gyorsan kijavíthatjuk a számítógépünkön az összes sérülékenységet.

Összességében a Kaspersky víruskereső motorja igazán színvonalas — 100%-os, tehát tökéletes felderítési arányra képes a funkció, többféle víruskeresési módból választhatunk, kiváló a valós idejű védelem, sőt a számítógép sem lassul be a teljes rendszer átvizsgálása közben.

Kaspersky felkeresése

Webes védelem

A Kaspersky többrétegű webes védelmi funkcionalitást biztosít. A Web védelem funkció a Kaspersky védelem nevű böngészőbővítménnyel működik együtt a rosszindulatú és adathalász URL-k észlelése és blokkolása érdekében.

A Web védelem funkció összehasonlítja az általunk meglátogatott weboldalakat a rosszindulatú webcímeket tartalmazó adatbázissal, valamint heurisztikus elemzést is alkalmaz a szoftver, hogy észlelje az URL-khez köthető gyanús viselkedést.

A Kaspersky védelem böngészőbővítmény — amely a teljes szoftverrel együtt települ — szintén észleli a rosszindulatú hivatkozásokat. Ráadásul jelzi, hogy az adott weboldal biztonságos vagy veszélyes, blokkolja a trackereket és a reklámokat, sőt aktiválható a virtuális billentyűzet funkció is.

Kipróbáltam az adathalászat elleni védelmi funkciót, miután telepítettem a bővítményt a Microsoft Edge, a Mozilla Firefox és a Google Chrome böngészőkben. Meglátogattam egyes ismert rosszindulatú oldalakat, és a Kaspersky a túlnyomó részüket képes volt blokkolni. A Kaspersky teljesítménye elég jó volt összességében — bár a konkurensek, mint például a Norton és a Bitdefender kissé jobban szerepeltek, az összes tesztlinkemet észlelve.

A Kaspersky biztonsági funkcionalitásáról

A Kaspersky védelem bővítményben megtalálható tracker-ellenes funkció blokkolja a nyomkövetést a közösségi média, a webes analitikai szoftverek, a webpoloskák és a reklámügynökségek részéről — illetve engedélyezhetjük is az adatgyűjtést egyes megadott oldalak számára. Bár tetszett ez a funkció, nem örültem annak a ténynek, hogy az alapértelmezett beállításokkal a Kaspersky és a partneroldalak (összesen 82 weboldalról van szó!) valójában összegyűjtheti a felhasználói adatokat. Elég könnyen beállíthatjuk, hogy a Kaspersky és a partnercégek ne gyűjthessenek további adatokat, de ennek ellenére szeretném, ha a Kaspersky szoftvere megkérdezné a felhasználókat arról, hogy vajon egyetértenek-e ezzel a gyakorlattal, amikor feltelepítik a bővítményt.

A böngészőbővítményből megnyithatjuk a virtuális billentyűzetet is. Nem sok versenytárs szoftverben találunk virtuális billentyűzetet — a Panda Dome kínál ilyen opciót, de ez nem működik túl jól — így szerintem igazán menő dolog, hogy a Kaspersky képes ilyen extra védelmet nyújtani a billentyűzetfigyelő programok ellen.

A Kaspersky virtuális billentyűzetét leginkább a Biztonságos pénzügyek funkcióval együtt érdemes használni, mely utóbbi egy biztonságos böngésző az online pénzügyek kezeléséhez. Ha meglátogatjuk egy bank oldalát vagy egy webáruházat, a Kaspersky megkérdez minket arról, hogy vajon hozzá szeretnénk-e adni az adott weboldalt a Biztonságos pénzügyek funkcióban — ha pedig rákattintunk a megfelelő gombra ahhoz, hogy a Védett böngésző módban folytassuk az internetezést, a Kaspersky ezután a Biztonságos pénzügyek módban nyitja meg az adott oldalt. Ezt a funkciót számos banki oldalon próbáltam ki, és a Kaspersky minden esetben érdeklődött arról, hogy hozzáadom-e az oldalt a Biztonságos pénzügyek funkcióban. Azonban a biztonságos böngésző minden egyes alkalommal több mint 10 másodpercig indult, amit kissé idegesítőnek találtam. A Bitdefender szintén kínál biztonságos böngészőt, azaz a Safepay nevű böngészőt, mely sokkal gyorsabban betöltődik mint a Kaspersky Biztonságos pénzügyek funkciója.

Összességében a Kaspersky webes védelmi funkcionalitása elég jól működik. Az adathalászat elleni védelmi funkció a tesztjeim során a legtöbb adathalász oldalt sikerrel észlelte, és örültem, hogy a Kaspersky reklámblokkolót és nyomkövetők elleni védelmet is kínál — bár nem volt számomra szimpatikus, hogy a nyomkövetés ellen védő funkció nincsen engedélyezve alaphelyzetben maga a Kaspersky és a 80-nál is több partneroldal számára. Viszont még igen jól jön, hogy a Kaspersky csomagja tartalmaz biztonságos böngészőt és virtuális billentyűzetet a banki oldalak használatához.

Kaspersky felkeresése

Rendszertisztító eszközcsomag

A Kaspersky többféle rendszeroptimalizáló eszközt kínál az asztali számítógépek számára: többek között elérhető a Számítógép-tisztító, a Nem használt adatok tisztítása, valamint a Személyes adatok törlése funkció.

A Kaspersky által kínált Számítógép-tisztító funkció átnézi a rendszert olyan alkalmazások és böngészőbővítmények után kutatva, amelyeket eltávolítani vagy kijavítani szeretnénk. Többek között a szinte soha nem használt alkalmazásokat, illetve a kéretlen bloatware programokat is eltávolíthatjuk (vagyis az olyan szoftvereket, amelyeket előretelepítve megkaptunk a számítógéphez).

A Windows 10 laptopomon teszteltem a Számítógép-tisztító funkciót. A program 2 percig elemezte a rendszert, és az eredmények igazán lenyűgözőek voltak.

A Kaspersky biztonsági funkcionalitásáról

A Számítógép-tisztító megtalálta az összes előretelepített bloatware programot, és több lehetőséget kínált fel számomra: eltávolíthattam vagy figyelmen kívül hagyhattam őket, sőt lefuttathattam egy Google keresést, hogy többet is megtudjak az egyes programokról.

A Kaspersky Számítógép-tisztító segítségével könnyedén kiválaszthatjuk, milyen típusú alkalmazásokat szeretnénk megcélozni a funkció lefuttatásakor: például az engedélyünk nélkül települt alkalmazásokat, a számítógép indítását lassító programokat, illetve a reklám bannereket megjelenítő alkalmazásokat.

A Kaspersky biztonsági funkcionalitásáról

A Kaspersky’s Nem használt adatok tisztítása funkció ellenőrzi a naplófájlokat és az átmeneti fájlokat, illetve a Lomtárban található fájlokat. Ez az ellenőrzés kevesebb, mint 1 percet vett igénybe és több használaton kívüli fájlt is megtaláltam a segítségével. A Számítógép-tisztító funkcióhoz hasonlóan, a Nem használt adatok tisztítása lehetőség több opciót is kínál ezeknek a fájloknak a kezeléséhez.

Végül pedig, a Személyes adatok törlése nevű menüvel törölhetjük a böngészési előzményeket, a sütiket és az online tevékenységünk más nyomait.

A Kaspersky által kínált rendszertisztító eszközcsomag korrektül működik, de örömmel venném, ha fejlesztenének a szoftverhez további rendszeroptimalizáló eszközöket. A jelenleg elérhető program segítségével késleltethetjük a rendszer átvizsgálását, ha az akkumulátor töltöttsége alacsony, vagy ha a számítógép processzora erősen leterhelt, de összesen ennyit tud a csomag. A konkurens vírusirtók, mint például az Avira szintén kínálnak rendszergyorsító eszközcsomagokat, rendszerindítást optimalizáló funkciót és más fejlett PC-optimalizáló eszközöket. Viszont megjegyezném, hogy más vírusirtó programok, mint például a Sophos egyáltalán nem biztosítanak semmilyen rendszertisztító funkcionalitást.

Összességében a Kaspersky rendszertisztító funkciói segítségével könnyedén és gyorsan meg tudunk szabadulni a nemkívánatos vagy használaton kívüli fájloktól, netán eltüntethetjük az online tevékenységünk nyomait. Ezek az eszközök talán nem a legjobbak a piacon, de az ígérteknek megfelelően működnek, és még picit fel is gyorsíthatják a számítógépünk működését.

Kaspersky felkeresése

Virtuális magánhálózat (VPN)

A Kaspersky ingyenes VPN-je a Kaspersky Internet Security és a Total Security csomagoknak tartozéka (napi 300 MB-os korlátozással). Az ingyenes VPN-nel csak egyetlen szerverre csatlakozhatunk fel. Sajnos a VPN-hez akkor sem kapunk korlátlan adatforgalmat, ha a Kaspersky legdrágább előfizetéses csomagját rendeljük meg. Ezzel szemben a Norton még a legolcsóbb csomagokhoz is biztosítja a VPN-t bármiféle adatforgalmi korlát nélkül.

Mindenesetre, ha elnyerte az olvasó tetszését a Kaspersky VPN, akkor külön kiegészítőként megvásárolható a VPN prémium változata.

A Kaspersky prémium VPN szoftvere a következőket tudja:

  • Korlátlan adatforgalom az interneten böngészéshez — Nincsen napi adatforgalmi korlát.
  • Kill switch funkció — Ez a funkció leállítja az adatok forgalmazását, ha a VPN kapcsolat megszakadna.
  • Intelligens védelem — Automatikusan elindítja a VPN programot, ha felcsatlakozunk valamelyik nyilvános hálózatra.
  • Szerverek 30+ országban — A felhasználók bármelyik szerverre csatlakozhatnak, többek között a leggyorsabb szerverre is.

Kíváncsi voltam arra, hogy vajon milyen az ingyenes és a prémium VPN teljesítménye a sebességtesztekben, így mindkét változathoz lefuttattam a sebességtesztet. Először a VPN bekapcsolása előtt végeztem el a tesztet, ezután pedig a VPN bekapcsolása után is megcsináltam a tesztet.

Íme az eredmények:

A Kaspersky biztonsági funkcionalitásáról

Mint azt láthatja az olvasó, az ingyenes VPN futtatása mellett a letöltési sebességem nem romlott (sőt, még növekedett is picit!). Azonban a ping idő és a feltöltési sebesség több mint 50%-kal lassult. Ennek a hatása pedig észrevehető volt részemről, amikor P2P hálózatokon próbáltam fájlokat megosztani.

Ezután a prémium VPN változattal is megkaptam az eredményeket, a Kaspersky leggyorsabb kiszolgálójához csatlakozva:

A Kaspersky biztonsági funkcionalitásáról

Érdekes módon a feltöltési sebességem még jobban esett a prémium VPN-nel — azonban a ping idő jelentősen javult, ez pedig egyértelműen befolyásolta a böngészési élményt. Ugyanis míg az internetet böngésztem, nem tapasztaltam semmiféle érzékelhető különbséget a sebességben ahhoz képest, mint amikor a VPN ki volt kapcsolva (a letöltési sebesség pedig megint gyorsabbnak bizonyult, valószínűleg az internetszolgáltatóm által alkalmazott sávszélesség-korlátozás miatt).

Ami még tetszett a Kaspersky prémium VPN-jében: működik a népszerű streaming szolgáltatásokkal is, mint például a Netflix. Ez azt jelenti, hogy ha az olvasó rendelkezik amerikai Netflix regisztrációval, és külföldre utazik, a Kaspersky VPN segítségével ekkor is be fogja tudni tölteni a Netflix amerikai katalógusát. Az Avira VPN nem működik olyan jól a Netflix-szel, így a Kaspersky ilyen szempontból jobb választás.

Bár nem túl jó az ingyenes VPN, a prémium VPN elég korrekt, hiszen tisztességes számú szerver elérhető világszerte, gyors a kapcsolat sebessége, és hozzáférhetők vele a népszerű streaming szolgáltatások. Azonban ez a változat külön vásárolható csak meg, és nem tartozéka a Kaspersky alapvető vírusirtó csomagjainak.

Kaspersky felkeresése

Jelszókezelő

A Kaspersky által biztosított jelszókezelő program segítségével biztonságban tudhatjuk minden jelszavunkat és más érzékeny adatainkat — például a bankkártyánk vagy a lakhelyünk adatait, illetve a feljegyzéseinket — a 256 bites AES titkosításnak és a szigorú zéró tudás alapú protokollnak köszönhetően.

A Kaspersky jelszókezelőjének ingyenes változatával csak 15 jelszót tárolhatunk el — ez pedig bizonyosan nem lesz elég a legtöbb felhasználó számára! A jelszókezelő prémium változata nem korlátozza az eltárolható jelszavak számát. Bár a Kaspersky jelszókezelő prémium változata nem rossz, eléggé csalódást keltő számomra, hogy ez a verzió csak a legdrágább előfizetéshez jár.

Amikor először megnyitjuk a Kaspersky jelszókezelőjét (melyet külön kell telepíteni a vírusirtó szoftver mellé), létre kell hoznunk egy mesterjelszót. Ha valaha elvesztenénk ezt a jelszót, a Kaspersky nem fog tudni segíteni abban, hogy megnyissuk a jelszószéfet. Bár igazán remek hír, hogy a Kaspersky valódi zéró tudás alapú technológiát alkalmaz a jelszókezelő szoftverhez, örülnék neki, ha mellékelnének új opciókat a fiók visszaállításához vagy a vészhelyzeti hozzáférés biztosításához, a Dashlane és a LastPass szoftvereihez hasonlóan.

Miután beimportáltuk az összes jelszavunkat, fel kell telepíteni egy böngészőbővítményt (mely elérhető a Chrome, a Firefox, a Yandex, az Edge és a Safari böngészőkhöz) ahhoz, hogy működjön a jelszavak automatikus mentése és az automatikus kitöltési funkció — a tesztjeim során a Kaspersky által biztosított automatikus mentés és automatikus kitöltés mindig tökéletesen működött.De ne felejtse el az olvasó, hogy a Kaspersky a bankkártyák adatait és a lakcímadatokat csak asztali PC-n és Mac számítógépen tudja automatikusan megadni, mobil eszközökön ez nem működik.

A Kaspersky biztonsági funkcionalitásáról

A Kaspersky jelszószéf kezelése nagyon egyszerű. Minden funkciót és opciót jól felcímkéztek és könnyen megtaláljuk őket. A jelszavakon túl (a weboldalak és az alkalmazások jelszavait beleértve) bankkártyákat, dokumentumokat, lakcímadatokat és jegyzeteket tudunk hozzáadni és tárolni. A Kaspersky segítségével emellett a jelszavainkat tetszőleges számú mappában rendezhetjük el.

A Kaspersky korrekt jelszógeneráló funkciót kínál, mely az alkalmazáson belül és a böngészőbővítményből is elérhető. A jelszógenerátor funkció 4-99 karakter hosszú jelszavakat képes létrehozni, melyek kis- és nagybetűket, számjegyeket és szimbólumokat tartalmaznak. Azonban nincsen opció a „könnyen kimondható” és „könnyen olvasható” jelszavak létrehozásához — ezt egyes más jelszókezelők már tudják, például a LastPass is.

A Kaspersky sok más funkciót sem tartalmaz, amelyeket megtalálunk a színvonalasabb önálló jelszókezelő programok többségében — így például a kétfaktoros hitelesítést (2FA), az automatikus jelszóváltó funkciót vagy a titkosított felhőtárhelyet.

Összességében a Kaspersky jelszókezelő csak az alapvető funkcionalitást biztosítja, és sok funkciót nem ismer, amelyek a dedikált jelszókezelő programokban megtalálhatók. Azonban, ha az olvasó csak egy könnyen kezelhető, biztonságos jelszókezelő funkciót keres a jelszavak és más érzékeny adatok tárolásához, a Kaspersky által kínált jelszókezelő program megfelelő lesz.

Kaspersky felkeresése

Szülői felügyeleti eszközök

A Kaspersky szülői felügyeleti eszközcsomagja (Safe Kids) elég jó — az eszközök igen intuitívan kezelhetők és sok funkciót kapunk a csomaghoz, melyek segítségével könnyen megvédhetjük gyermekeinket az online világban.

A jelszókezelőhöz hasonlóan, a szülői felügyeleti eszközöket szintén külön alkalmazásként szükséges letölteni. A telepítés csak pár percet igényel, ráadásul biztosít gyors útmutatót és tanácsokat arról, hogyan beszélgessünk el gyerekeinkkel a szülői felügyeleti eszközökről és a biztonságról az interneten.

A következőket kapjuk a Kaspersky Safe Kids csomagjához:

  • Használati korlátozások.
  • Tartalomszűrés a weboldalak és alkalmazások számára.
  • A közösségi hálózatok nyomon követése (Facebook és VK).
  • Helykövető funkció (csak Android és iOS platformokra).

A tesztjeim során könnyedén be tudtam állítani a hetirendet a számítógép használatát illetően, sőt megadhattam azt is, hogy a szoftver letiltsa a teszteléshez kiválasztott számítógépet, miután a használati időkorlát lejár.

A Kaspersky biztonsági funkcionalitásáról

A Kaspersky által biztosított tartalomszűrés szintén elég korrektül működött — kategóriák szerint tudtam korlátozni a weboldalakat, de kivételeket is beállíthattam. Engedélyezhető a Biztonságos keresés funkció annak érdekében, hogy eltüntessük a nem helyénvaló tartalmakat a népszerű böngészőkben a keresőkből, például a Google, a Yahoo a Bing és a Yandex keresőiből. Sőt, a YouTube oldalán is megtehetjük ugyanezt.

Elérhető az opció az alkalmazások letiltásához is a kategóriáknak megfelelően (ez az iOS platformon nem található meg), illetve tilthatjuk a szórakoztató programokat, például a játékokat.

Teszteltem még a helykövető és a virtuális kerítés funkciókat, és azt találtam, hogy a szoftver pontosan nyomon követte az Android telefonomat (és riasztásokat küldött számomra, ha a telefonom elhagyta a kijelölt biztonságos területet).

Örömmel láttam, hogy a Kaspersky Safe Kids funkcionalitása tartalmazza a közösségi hálózatok nyomon követését is — a legtöbb konkurens vírusirtó program, amelyik mellékel szülői felügyeleti eszközöket, nem rendelkezik ezzel az opcióval.

Összességében a Kaspersky által kínált szülői felügyeleti eszközcsomag a piacon a legátfogóbb csomagok egyikének számít. Nemcsak teljes funkcionalitást kínál, illetve könnyű a használata, hanem ráadásul tanácsokat is kapunk a Kaspersky programjával együtt arról, hogyan beszélgessünk a gyermekeinkkel a szülői felügyeleti eszközök mibenlétéről.

Kaspersky felkeresése

További funkciók

A Kaspersky néhány extra eszközt kínál még, többek között:

  • Webkamera-védelem.
  • Biztonsági mentés és visszaállítás.
  • Rescue Disc.
  • Adattitkosítás & adatmegsemmisítés.
  • Játékokhoz szánt üzemmód.

Bár értékelem, hogy a Kaspersky biztosítja ezt a plusz biztonsági réteget a kémszoftverek ellen, örülnék, ha mellékelnék a mikrofonvédelmi funkciót is — a versenytársak, mint például a Bitdefender a webkamera és a mikrofon védelmét egyaránt biztosítják a csomagokhoz.

A Biztonsági mentés és visszaállítás opció segítségével készíthető a fájlokról biztonsági másolat egy hordozható pendrive-ra vagy online felhőtárhelyre — választhatjuk a Dropbox (alapértelmezett beállítás) szolgáltatását vagy ehelyett hozzákapcsolhatjuk a Kaspersky szoftverét egy másik szolgáltatáshoz. Azonban véleményem szerint ez a funkció nem sok hozzáadott értéket jelent, hiszen a Dropbox ingyen biztosít 2 GB tárhelyet minden felhasználó számára, ha pedig ennél több tárhelyre van szükségünk, fizetnünk kell érte. Bár természetesen jó dolog, hogy a Kaspersky biztosít lehetőséget a biztonsági mentésre, jobb opciók is elérhetők a piacon (például a Norton, hiszen több tárhelyet kapunk hozzá, és nem kell vele regisztrálnunk még egy külön szolgáltatáshoz).

A Kaspersky Rescue Disk menü elég hasznos — az indításkor megtisztíthatjuk a kártékony kódokkal fertőzött számítógépet. Ennek a funkciónak a használatához le kell töltenünk a Kaspersky Rescue Disk szoftvert és rá kell másolnunk egy USB pendrive-ra vagy CD-re/DVD-re. Ezután ezt a másolatot használhatjuk a PC-nk megtisztításához. Van még pár másik vírusirtó, amelyek felkínálják ezt a lehetőséget — például az ESET és a Panda.

Az adatok titkosításának köszönhetően biztonságos széfet hozhatunk létre az érzékeny fájljaink számára, és csak jelszó használatával nyitható meg a széf. Az adatmegsemmisítő menüben pedig véglegesen törölhetjük a fájlokat.

Végül pedig, amikor játékokkal játszunk vagy teljes képernyős módban nyitunk meg valamilyen alkalmazást, az aktiválja a játékokhoz szánt üzemmódot, és ekkor a programban leáll a víruskereső, illetve az értesítések küldése. A Kaspersky játék üzemmódja korrektül működik, de a Norton jobb — hiszen az utóbbi dedikált játéktuningoló funkciót kínál, melynek segítségével ténylegesen javítja a teljesítményt a játékok futtatásakor.

A Kaspersky által biztosított extra eszközcsomag elég tisztességes színvonalú szolgáltatást nyújt.Azonban örülnék annak, ha a cég olyan fejlett eszközöket biztosítana a prémium előfizetésekhez, mint például a sötét web monitorozása vagy a személyazonosság-lopás elleni védelem. A top konkurensek, mint például a TotalAV jelenleg is kínálja a sötét webes monitorozó funkciót, illetve a személyazonosság-lopás elleni védelmet az amerikai felhasználók számára, míg más vírusirtók, például a Norton és a McAfee kiterjesztették és több felhasználó számára tették elérhetővé a személyazonosság-lopás elleni védelmet Kanadában, Angliában, Ausztráliában, egyes ázsai országokban, Új-Zélandon, illetve egyes európai országokban.

Ugyanakkor értékelem, hogy a Kaspersky mellékelte ezt a néhány hasznos extrát, különösen azt tekintve, hogy a legtöbb vírusirtó csomag a piacon csak alapvető vírusvédelmet és internetbiztonsági funkcionalitást kínál. Bár nem találtam a Kaspersky Biztonsági mentés és visszaállítás opciót túl hasznosnak, tetszett a Rescue Disk funkció, amelynek segítségével megmenthetjük a legsúlyosabban fertőzött számítógépeket is.

Kaspersky felkeresése

A Kaspersky csomagok és árak

A Kaspersky cége 3 előfizetéses csomagot kínál, és figyelembe véve, hogy hányféle funkciót tartalmaznak az egyes csomagok, elég ésszerűnek nevezhető az árképzés.

Az elérhető csomagok a következők:

A Kaspersky Anti-Virus nevű csomaghoz megválaszthatjuk, hogy 3, 5 vagy 10 Windows számítógépre szeretnénk a védelmet biztosítani. A Kaspersky Internet Security előfizetéshez 3, 5 vagy 10 Windows, Mac, illetve Android eszköz használható. A Kaspersky Total Security pedig 3, 5 vagy 10 Windows, Mac, Android, illetve iOS eszköz számára biztosítja a védelmet.

Sajnos nem választhatunk ingyenes terméket a Kaspersky fő vírusirtó termékcsaládjában. Azonban újracsomagolt formában elérhető egy korábban megszüntetett termék, melynek eredetileg Kaspersky Anti-Virus Free volt a neve, és jelenleg Kaspersky Security Cloud Free néven fut. Az ebben a cikkben megemlített opciók nagy részét nem tartalmazza ez a program, de megtaláljuk benne az alapvető vírusvédelmi funkciókat. Ha az olvasó egy komolyabb tudású ingyenes csomag iránt érdeklődik, akkor viszont az Avira az egyik létező legjobb választás a piacon.

Íme a Kaspersky fő vírusirtó termékcsaládja részeként kínált csomagok listája:

Kaspersky Anti-Virus — Belépő szintű csomag (csak Windows)

Ez a Kaspersky cége által kínált legalapvetőbb fizetős csomag, mely csak a Windows számítógépekre elérhető. A következőkkel rendelkezik:

  • Valós idejű védelem
  • Adathalászat elleni védelem.
  • Rendszertuningoló eszközcsomag.
  • Ingyenes jelszókezelő alkalmazás (legfeljebb 15 jelszót tárol).
  • Rescue Disc.

Ha az olvasó egy processzorkímélő, könnyen használható Windowsos vírusirtó terméket keres, a Kaspersky Anti-Virus korrekt választás lehet, sőt már 29,99 $ / év áron megkapjuk, ami igazán olcsó.

Kaspersky felkeresése

Kaspersky Internet Security — A legkedvezőbb ár-érték arány a legtöbb felhasználó számára

A Kaspersky által kínált közepes szintű szoftvercsomag kompatibilis a Windows, a Mac és az Android eszközökkel, és az összes fent említett funkción kívül a következőket biztosítja:

  • Biztonságos webböngésző.
  • Webkamera-védelem.
  • Védelem a fizetések lebonyolításához.
  • VPN (300 MB napi adatkorlát).
  • Reklámokat és nyomkövető linkeket blokkoló alkalmazás.
  • Ingyenes szülői felügyeleti eszközcsomag (tartalomszűrés és eszközhasználat).

A Kaspersky Internet Security csomagjához megkapunk pár fontos eszközt, az előfizetés pedig 39,99 $ / év kezdő ártól elérhető, így alig kicsit kerül többe, mint a belépő szintű Anti-Virus előfizetés. Ráadásul a csomag által kínált védelem elérhető a Mac és az Android platformokra is, nemcsak a Windows számítógépekre.

Kaspersky felkeresése

Kaspersky Total Security — Fejlett csomag komoly extrákkal

Ez a Kaspersky prémium csomagja, mely a Windows, a Mac, az Android és az iOS platformokra elérhető. Az előző csomag tartalmán túl a következő funkciókat kínálja:

  • Szülői felügyeleti eszközök (prémium változat).
  • Jelszókezelő program (prémium változat).
  • Biztonsági mentés és visszaállítás.
  • Adattitkosító funkció (csak Windows-ra).

A Kaspersky jelszókezelő funkcionalitása használható pluszt jelent az eleve átfogó internetbiztonsági szoftvercsomag mellé, a szülői felügyeleti eszközök pedig a piacon a legjobbak közé tartoznak.

Összességében a Kaspersky Total Security csomag jó választás azon felhasználók számára, akik a komoly vírusirtó szoftver mellé kiváló szülői felügyeleti opciókat keresnek, és megfelel számukra az alapvető jelszókezelő funkcionalitás. A szoftver megvásárolható 59,95 $ / év áron.

Kaspersky felkeresése

A Kaspersky felhasználói élmény & a konfigurálás

A Kaspersky telepítése és konfigurálása egyszerű, a felhasználói kezelőfelület pedig igen letisztult. A főbb funkciók, mint például a víruskereső, a biztonságos böngésző és a jelszókezelő menü, a nagy és egyértelműen megjelölt gombok segítségével indíthatók. Ha az olvasónak csak a legfontosabb funkciókra van szüksége a vírusirtó szoftverből, a Kaspersky használata igazán egyszerű lesz.

A Kaspersky felhasználói élmény & a konfigurálás

Érdekesnek találtam, hogy a Kaspersky csak az előfizetéshez elérhető funkciókat mutatja meg. Például, ha az egyik olcsóbb előfizetést választottuk, nem fogunk belefutni szürkével jelzett, inaktív funkciókba, sem a drágább csomagra váltást sürgető üzenetekbe. Ez nagyszerű, hiszen így bármelyik csomagra fizettünk elő, teljes értékű lesz a felhasználói élmény.

Mindezeken túl viszont megemlíteném, hogy egyes Kaspersky menüket esetleg nehéz lehet megtalálni. Például a Számítógép-tisztító funkció használatához először a További Eszközök menüt és ezen belül a Tisztítás és optimalizálás részt kell választanunk, mielőtt rákattinthatunk a Számítógép-tisztító lehetőségre. Ha nem világos az olvasó számára, hogy elérhető ilyen funkció a programban, talán soha nem fogja észrevenni ezt a menüpontot. Jó lenne, ha a Kaspersky hozzáadna a kezelőfelülethez egy oldalsávot, a TotalAV szoftveréhez hasonlóan, hiszen így minden könnyen megtalálható és elérhető lenne.

Miután hozzászoktunk a Kaspersky szoftverében a felhasználói felülethez, látni fogjuk majd, hogy milyen alaposan elrendezték az elemeket. Akár a felhasználói élmény is testre szabható többféle módon. A legtöbb funkcióhoz tartozik kisméretű beállítási ikon, mellettük elhelyezve, melyek segítségével különféle opciókat szabályozhatunk.

A Kaspersky felhasználói élmény & a konfigurálás

Különösen tetszett az Értesítési központ, amely a fő képernyőről érhető el a Kaspersky szoftverében. Itt megtekinthetjük a kritikus fontosságú információkat, és eldönthetjük, mit tegyünk ez alapján.

A Kaspersky felhasználói élmény & a konfigurálás

Az Értesítési központban könnyedén be- és kikapcsolhatjuk az alapvető funkciókat. Sok vírusirtó programban, ahol elérhető hasonló értesítési központ, a szoftver csak egy egyszerű jelzést küld arról, hogy valami letiltásra került, és a figyelmeztetésre rákattintva a megfelelő eszközhöz léphetünk. A Kaspersky szoftverében gyorsan kezelhetjük a biztonsági problémákat anélkül, hogy ki kéne lépnünk az Értesítési központból.

A Kaspersky szoftverében az elrendezéshez kicsit hozzá kell szokni, de miután kiismertük a felületet, igazán gyorsan navigálhatjuk és könnyen használhatjuk azt. Ráadásul imádom, hogy a testreszabási opciók tökéletes szabadságot nyújtanak a felhasználó számára, így élvezhetjük a remek kezelőfelület előnyeit, mely teljes értékű marad attól függetlenül, hogy melyik csomagot választottuk az előfizetéskor.

Kaspersky felkeresése

A Kaspersky mobilalkalmazás

A Kaspersky teljes körű internetbiztonsági programot kínál az Android eszközökre. Az iOS felhasználók számára viszont csak az alapvető biztonsági funkciók, a szülői felügyeleti eszközcsomag, a jelszókezelő menü és a VPN elérhető.

Az iOS platformra elérhető Security Cloud program a következőket kínálja:

  • Adaptív biztonság — A beállításokat a felhasználó viselkedésének megfelelően változtatja. Például, ha nyilvános hálózatra csatlakozunk, a VPN automatikusan aktiválódni fog.
  • Live biztonsági funkció —Kijavítja a védelmi gyengeségeket a beállításokban az iOS készülékünkön, például ha a rendszerben keletkezett egy biztonsági rés a jailbreak miatt.
  • Felhasználói fiókok ellenőrzése — Ellenőrzi, hogy vajon az e-mail címünkhöz nem kapcsolhatók feltört adatok.
  • QR-kód olvasó — Beolvassa a QR-kódokat és biztonságosan hozzáférhetünk az ezekben tárolt titkosított információkhoz.

Az Android appban sokkal több funkció található. Magát az Android alkalmazást a Huawei P30 Lite készülékemen teszteltem.

A Kaspersky Androidos mobilalkalmazása a következőket kínálja:

  • Víruskereső motor.
  • Hívásblokkoló opció.
  • Lopás elleni védelem.
  • Valós idejű védelem.
  • Alkalmazászár.
  • Az SMS-es adathalászat elleni védelem („smishing”).
  • Védelem a böngészéshez.

A víruskereső motor egyetlen érintéssel vagy koppintással indítható az alkalmazáson belülről. A következő keresések végezhetők el:

  • Gyors vizsgálat — Átvizsgálja a telepített alkalmazásokat a rosszindulatú kódok után kutatva.
  • Teljes vizsgálat — Átvizsgálja a teljes eszközt a rosszindulatú kódok után kutatva.
  • Mappaellenőrzés — A kiválasztott mappát ellenőrzi.

A Kaspersky víruskereső motorjának teszteléséhez 80-féle rosszindulatú kódmintát rejtettem el a telefonomon és lefuttattam a teljeskörű keresést. A Kaspersky az összes rosszindulatú fájlt 5 percen belül észlelte, és automatikusan karanténba helyezte őket.

A Kaspersky mobilalkalmazás

Az alkalmazás által kínált valós idejű védelem szintén remekül működött. Minden rosszindulatú kódot észlelt, amikor megpróbáltam elhelyezni őket a telefonomon, sőt megakadályozta azt is, hogy veszélyes alkalmazásokat töltsek le a Google Play Store oldaláról. Ez egy kényelmes funkció, de be kell valljam, hogy sokkal inkább a Norton Mobile Security App Advisor opcióját preferálom, hiszen az utóbbi képes már letöltés előtt figyelmeztetni minket az alkalmazásokkal kapcsolatban.

Ennek ellenére tény, hogy a Kaspersky így is megállította a veszélyes appletöltéseket, és azonnal karanténba helyezte az ilyen alkalmazásokat, az eszközöm pedig védve maradt.

A Kaspersky mobilalkalmazás ingyenes lopás elleni védelmet is tartalmaz. Ahhoz, hogy ezt működésre bírjuk, szükség lesz a Kaspersky regisztráció létrehozására, mivel a használatához be kell jelentkeznünk a My Kaspersky nevű online központba.

Miután bejelentkeztünk a My Kaspersky portálra, 4-féle lopásgátló funkciót találunk — például lehetőségünk nyílik arra, hogy lezárjuk a készüléket vagy teljesen töröljük az adatokat róla, bekapcsoljunk egy hangos riasztást, illetve fényképet készítsünk arról a személyről, aki az elveszett vagy ellopott készülékünket használja.

A Kaspersky mobilalkalmazás

A Kaspersky által kínált lopásellenes eszköz segítségével blokkolható is a telefon, ha a tolvaj új SIM kártyát helyezne el benne. Sőt, megakadályozható az is, hogy letöröljék a Kaspersky appot a készülékről. A két utóbbi lehetőség kiváló módja annak, hogy komoly lopásgátló védelmet eszközöljünk.

Végül pedig a Kaspersky VPN szoftverét próbáltam ki. Csalódást keltő volt a PC-men az ingyenes VPN teljesítménye, ezért türelmetlenül vártam, hogy tesztelhessem a mobil változatot.

A Kaspersky mobilalkalmazás

A korábbiakhoz hasonlóan felcsatlakoztam a Kaspersky ingyenesen elérhető szerverére — amelyre vonatkozik a napi 200 MB-os adatforgalmi korlát —, és lefuttattam egy sebességtesztet. Odafigyeltem arra, hogy a mobilinternetet kikapcsoljam, így ez nem befolyásolhatott semmit.

Íme az eredmények:

A Kaspersky mobilalkalmazás

Mint azt láthatja az olvasó, volt egy kis lassulás a letöltési sebesség és a ping idő tekintetében, azonban a feltöltési sebesség messze nem csökkent olyan nagy mértékben, mint a VPN asztali számítógépre elérhető változatát használva.

Mivel a VPN prémium változatát feltettem a PC-re, itt is csatlakozhattam a prémium VPN-nel a mobil eszközön. Íme a teszteredményeim:

A Kaspersky mobilalkalmazás

Mindez egy igen jó teljesítménynek számít — a letöltési és a feltöltési sebesség egyaránt körülbelül ugyanolyan gyors maradt.

Összességében a Kaspersky mobilalkalmazás nem éppen a legrészletesebb funkciókat kínálja a piacon. Hiányzik belőle sok funkció, amelyek elérhetők a konkurens szoftverekben, mint például az Avira programjában: többek között a teljesítményoptimalizáló funkciók, a hálózati ellenőrzés lehetősége vagy a személyazonosság védelme. De a Kaspersky mobilalkalmazása így sem rossz — a tesztjeim során a víruskereső tökéletes felderítési arányokkal büszkélkedhetett, a lopásgátló eszközök pedig a piacon a legjobbak közé tartoznak.

Kaspersky felkeresése

A Kaspersky ügyfélszolgálatáról

A Kaspersky 4 különböző opciót kínál az ügyféltámogatáshoz, többek között a következőket:

  • E-mailes ügyféltámogatás.
  • Nonstop élő csevegőfelület.
  • Telefonos ügyfélszolgálat.
  • Tudásbázis.

Kicsit nehéz volt eligazodnom a Kaspersky ügyfélszolgálatát illetően, és úgy éreztem, mintha a cég azt szeretné kommunikálni a felhasználók felé, hogy inkább a tudásbázist és a közösségi fórumot használják, ahelyett, hogy az ügyfélszolgálatosokkal beszéljenek.

A Kaspersky alkalmazás asztali változatában elérhető az ügyfélszolgálathoz is egy gomb a kezdőoldalon. Azonban, ha erre rákattintunk, csak egy felugró ablakot láthatunk:

A Kaspersky ügyfélszolgálatáról

Nincsen lehetőség arra, hogy az alkalmazásból vegyük fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatos munkatársakkal, sem arra, hogy a Kaspersky tudásbázisát betöltsük. Tény, hogy a Google-ban kellett rákeresnem a tudásbázisra, hogy sikerüljön hozzáférnem. Nem örültem ennek — más csúcskategóriás termékek, mint például a Bitdefender esetében a tudásbázist igazán könnyen megnézhetjük.

De ez még nem minden.

A Kaspersky által biztosított oldalon a kommunikációs csatornák közül a telefonos ügyfélszolgálatot választottam a kapcsolatfelvételhez, azonban a telefonszám helyett a weboldalon csak egy újabb kitöltendő űrlapot láthattam.

Kitöltöttem ezt az űrlapot is, és ezután kaptam egy újabb üzenetet, amely arról érdeklődött, hogy biztosan fel akarom-e venni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal!

Szerencsére, miután kitöltöttem végre az összes űrlapot és megkaptam a Kaspersky ügyfélszolgálati telefonszámát, a munkatársak gyorsan válaszoltak, és meg tudták oldani a problémámat.

Ugyanazokat az űrlapokat kellett kitöltenem ahhoz, hogy hozzáférhessek a Kaspersky élő ügyfélszolgálatának felületéhez, de körülbelül csak 2 percbe telt, mielőtt kapcsoltak az ügyfélszolgálatos munkatárshoz. Az ügyfélszolgálatos igazán barátságos volt, és minden problémámat megoldotta.

A Kaspersky ügyfélszolgálatáról

Teszteltem a Kaspersky e-mailes ügyfélszolgálatát is. Küldtem az ügyfélszolgálatnak egy e-mailt, amelyben közöltem, hogy problémáim merültek fel, amikor frissítettem volna az asztali alkalmazást. A választ kicsivel több, mint egy nap múlva kaptam meg, ami elég megszokottnak számít az e-mailes ügyfélszolgálatoknál.

Az ügyfélszolgálatos csapat képes volt segíteni a gondommal kapcsolatban, és közvetlenül kommunikáltak a problémámról, azonban kissé meglepődtem azon, hogy nem név szerint szólítottak meg. Igencsak személytelen és barátságtalan bánásmódnak tartom, hogy „ügyfélként” szólítottak meg az e-mailben annak ellenére, hogy közvetlenül nekem küldték a támogatási jegyet. A konkurenseknél, például a Bitdefender és az Avira ügyfélszolgálatán odafigyelnek arra, hogy személyesen a felhasználónak címezzék a választ.

A Kaspersky ügyfélszolgálatáról

Viszont miután a Kaspersky részéről elküldték az első választ az e-mailemre, sokkal hamarabb reagáltak a következő e-mailjeimre. Az ügyfélszolgálatos értett a témához, és képes volt gyors segítséget nyújtani számomra, illetve hatékonyan megoldani a problémámat.

Összességében a Kaspersky ügyfélszolgálatával nehezebb felvenni a kapcsolatot más, általam tesztelt vírusirtó szoftvercégekhez képest. Viszont örültem annak, hogy nem kellett elmagyaráznom a problémát az ügyfélszolgálatos munkatársaknak. Az űrlapok jóvoltából az ügyfélszolgálatosok már rendelkeznek a szükséges és pontos információkkal, amikor a felhasználó felveszi velük a kapcsolatot, és gyorsan biztosítani tudják a megoldást.

Kaspersky felkeresése

Biztonságos a Kaspersky vírusirtó szoftver?

Igen, a Kaspersky egy biztonságos vírusirtó program. A Kaspersky belekeveredett egy komoly botrányba néhány évvel korábban — bár a cég tagadta, hogy az orosz kormánnyal működött volna együtt, a vádak kikezdték a cég hírnevét. Azonban később a Kaspersky elindította a Globális Átláthatósági nevű kezdeményezését abból a célból, hogy helyreállítsa a cég hírnevét, illetve visszaszerezze a bizalmat a felhasználók körében.

A Kaspersky szoftverek tökéletes felderítési arányokkal büszkélkedhetnek, így a cég gyakorlatilag felveheti a versenyt a kiberbiztonsági iparág óriásaival, többek között a Norton, a McAfee és a Bitdefender teljesítményével. A Kaspersky emellett elég jó webes védelmi funkcionalitást kínál: többek között elérhető a tisztességes adathalászat elleni védelmi funkció és az extrák, például a biztonságos böngésző, a virtuális billentyűzet, valamint a nyomkövetés elleni védelem.

A további eszközök választékát kapjuk meg a szoftverhez, többek között a rendszertisztító eszközöket, a VPN-t, a jelszókezelő menüt, a szülői felügyeleti eszközöket, a fájltitkosítást és a fájlmegsemmisítő opciókat, a fájlok biztonsági mentésének lehetőségét, valamint a Rescue Disk funkciót, amely segít a fertőzött számítógépek megtisztításában.

Igazán elnyerte tetszésemet a Kaspersky által kínált szülői felügyeleti eszközcsomag, mely lehetőséget kínál a szülők számára a használati időkorlátok, a tartalomszűrők, a helykövetés és a közösségi média felügyeletének beállításához. A szülői felügyeleti eszközcsomagnak szintén része a virtuális kerítés funkció, mely riasztást küld, ha a gyerek elhagyja az előre meghatározott biztonsági zónát.

A Kaspersky szoftveréből hiányzik néhány funkció, amelyeket véleményem szerint a prémium internetbiztonsági csomagoknak tartalmaznia kellene, például a sötét webet monitorozó funkció, a személyazonosság-lopás elleni védelem vagy a teljesértékű VPN szoftver (a Norton 360 rendelkezik mindezekkel a funkciókkal). Ráadásul bizonyos szempontból eléggé csalódást keltőnek találtam a Kaspersky ügyfélszolgálatát — túl nehéz és túl sok időt vesz igénybe, amikor megpróbáljuk kitalálni, hogyan vehetjük fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatos csapattal.

Végső soron a Kaspersky egy jó termék: a víruskereső kiváló felderítési arányokkal rendelkezik, emellett a rengeteg hasznos és jól programozott funkció, az intuitív irányítópult, az átlátható céges gyakorlat és a reális árképzés mind-mind a szoftver mellett szólnak. Ha az olvasó érdeklődne a Kaspersky iránt, kipróbálhatók a cég által kínált előfizetések a kockázatmentes 30 napos pénzvisszatérítési garanciának köszönhetően (a pénzvisszatérítési garancia feltételei eltérők lehetnek a különböző országokban).

Kaspersky felkeresése

Megbízhatok a Kaspersky szoftverében?

Teljességgel! A Kaspersky cége körül korábban, 2017-ben ellentmondásos híresztelések merültek fel, mivel megvádolták a céget azzal, hogy kapcsolatot tartott fenn az orosz kormánnyal. Viszont azóta a Kaspersky rengeteget dolgozott azon, hogy bizonyítsa megbízhatóságát a felhasználók számára a Kaspersky Globális Átláthatósági kezdeményezés segítségével — amelynek keretében pontos információk érhetők el a Kaspersky szoftvereinek forráskódjáról, a fenyegetések észlelésének algoritmusairól, valamint az adatgyűjtési folyamatokról. A Kaspersky ezenfelül 2019-ben sikeresen teljesítette az 1. típusú SOC 2 (Service Organization Control for Service Organizations, a szolgáltatást nyújtó szervezetek működésének ellenőrzésével kapcsolatos) audit vizsgálat követelményeit.

Képes a Kaspersky észlelni a rosszindulatú programokat?

Igen, a Kaspersky kiválóan teljesít a rosszindulatú kódok észlelésében. Alaposan leteszteltem a Kaspersky malware-ellenes keresőmotorját közel 1000 darab mintát elrejtve a Windows számítógépemen, és a Kaspersky teljes körű rendszerellenőrzési funkciója minden rosszindulatú tesztfájlt sikeresen felderített. A Kaspersky által biztosított valós idejű védelmi funkcionalitás szintén kiemelkedő színvonalon teljesít, hiszen minden kártékony tesztprogramot blokkolt, mielőtt bármit letölthettem volna a számítógépemre.A rosszindulatú kódok elleni védelem tekintetében a Kaspersky felveszi a versenyt 2022 legjobb vírusirtó termékeivel.

Melyik Kaspersky változatot vásároljam meg?

A Kaspersky 3 különböző előfizetést kínál: a Kaspersky Anti-Virus, a Kaspersky Internet Security és a Kaspersky Total Security csomagokat.

A Kaspersky Total Security a legjobb választás, ha olyan átfogó internetbiztonsági szoftvercsomagot keres az olvasó, amely tartalmazza a jelszókezelő funkciót és a kiváló szülői felügyeleti eszközöket. Viszont, ha az olvasónak nincsen szüksége a jelszókezelőre és megelégszik a fapados szülői felügyeleti lehetőségekkel, akkor teljességgel megfelelő lesz az Internet Security tudása (de iOS platformra nem elérhető). Azoknak a felhasználóknak, akik a Windowsra szeretnének egy alap vírusvédelmet, a Kaspersky Anti-Virus csomagot érdemes megnézniük.

Tilos a Kaspersky használata az USA-ban?

A Kaspersky szoftverét nem tiltották be az Egyesült Államokban, amennyiben magánszemély általi használatról van szó. Azonban 2017-ben a korábbi amerikai elnök, Donald Trump betiltotta minden Kaspersky termék használatát az amerikai kormányzati szektorokon belül. A Kaspersky ugyanakkor tagadta, hogy bármilyen információt adott volna át az orosz kormánynak, illetve azt, hogy bármilyen kormánnyal együttműködött volna. A felhasználók bizalmának visszaszerzése érdekében a Kaspersky cége elindította a Globális Átláthatósági kezdeményezést, melynek keretében a cég engedélyezi a kormányok és a partnerek számára, hogy átvizsgálják a szoftver forráskódját, megismerjék a cég adatgyűjtési és adatfeldolgozási gyakorlatát, valamint más információk is elérhetők.

Kaspersky termékei és árazása

Kaspersky Anti-Virus
29,99 $ / év
Ingyenes próba
Kaspersky Internet Security
39,99 $ / év
Ingyenes próba
Kaspersky Total Security
59,95 $ / év
Ingyenes próba
A lényeg

A Kaspersky kiváló védelmet nyújt a kártékony programok ellen, és az intuitív irányítópulthoz a funkciók jó választékát kapjuk meg. A cég emellett rengeteget dolgozott az átláthatósága és a hírneve javításán, miután 2017-ben kémkedéssel vádolták meg. A Kaspersky megtalált minden rosszindulatú kódmintát a tesztjeimben és blokkolta a legtöbb adathalász oldalt. Tetszettek a Kaspersky által biztosított szülői felügyeleti eszközök, a Rescue Disk funkció és a prémium VPN (mely külön megvásárolható), azonban nem tartottam meggyőzőnek a rendszertuningoló funkciókat, a jelszókezelő menüt és a biztonsági mentést. A Kaspersky használata egyszerű, de néhány funkciót nehéz megtalálni a menükben, az ügyfélszolgálat színvonalát pedig szintén fejleszthetnék még. A Kaspersky előfizetéses csomagjai reális áron elérhetők, és kipróbálhatjuk őket a kockázatmentes pénzvisszatérítési garanciával, mely akár 30 napig elérhető (a garanciális időszak az országtól függően eltérő lehet).

A szerzőről

Sam Boyd
Sam Boyd
Közreműködő munkatárs

A szerzőről

Sam Boyd egy lelkes tech rajongó, aki élénk érdeklődéssel fordul a kiberbiztonsági termékek és online biztonság témaköre felé. Mikor épp nem a legújabb online fenyegetéseket kutatja, akkor szeret videójátékozással kikapcsolódni, vagy új tájakat felfedezni a világban a családjával.

Nézze meg a top 3 alternatív vírusirtót

Kaspersky felhasználói értékelései

86 105
191 értékelés alapján 27 nyelven 6.4
Nyelv
Felhasználóink bizalma a legfontosabb nekünk! A vírusirtókat készítő cégek nem fizethetnek le minket azért, hogy értékelésekettöröljünk vagy módosítsunk.

Nincsenek felhasználói vélemények. Legyen Ön az első, aki értékeli a(z) Kaspersky céget!

Értékelés írása

Írjon egy értékelést a(z) Kaspersky cégről

0.0/ 10.0

Az értékelés beküldéséhez adja meg e-mail címét