Részletes szakértői értékelés
A Norton vírusvédelmi eszközeinek tárháza annyira jól ismert, hogy sokak számára a Norton név gyakorlatilag egyenértékű a vírusvédelemmel. Ebben a tesztben szembeállítottam egymással a három Norton Security terméket (Standard, Deluxe és Premium), hogy felmérjem a legutóbbi tesztem óta elért fejlődésüket. Habár mindhárom termék remek védelmet nyújt, én személy szerint a Norton Security Premium-ot javaslom internetbiztonsági és felhőalapú biztonsági mentést nyújtó eszközei miatt, mivel ezek segítségével akár 10 PC-t, Mac-et, okostelefont vagy tabletet láthatunk el teljes körű védelemmel.
Biztonság
A Norton cég élen jár a kiberbiztonsági fenyegetéseket tartalmazó, aktív és rendszeresen karbantartott adatbázisával, valamint a több mint 30 éves tapasztalatával az informatikai biztonsági megoldások területén. A modern eszközeik legjobb funkciói között az alábbiakat találjuk:
Proactive Exploit Protection (PEP)
A Norton PEP keretrendszerének célja, hogy a Windows alapú gépeket megvédje az operációs rendszerben és az arra írt alkalmazásokban található, még javítatlan „nulladik napi” támadások ellen. Az ilyen hibák kihasználása igen gyakori és népszerű a támadók körében. Mivel az ilyen nulladik napi támadási felületeket akár 5 napig is eltarthat kijavítani, kiemelt fontosságúnak tartom olyan védelmi rendszer üzemeltetését, ami képes egy lépéssel a támadók előtt járni. A Norton PEP megoldásánál különösen szimpatikus nekem, hogy abban a pillanatban működésbe lép, hogy feltelepítünk egy sebezhető szoftvert, és nem várja meg, hogy egy tényleges támadási felületet azonosítson a felhőalapú rendszer. Ennek köszönhetően az általam tesztelt versenytársaknál jóval előrébb jár a szoftver.
SONAR védelem
A Norton átfogó „nulladik napi” védelmi megoldásának egyik része a SONAR funkció. A SONAR szemmel tartja a rendszerünkben futó programokat és igyekszik azonosítani az esetlegesen rossz szándékú folyamatokat — ismétlem, mindez még azelőtt történik, hogy formális definíciók formájában vírusként lettek volna kategorizálva azok. Különösen nagyra értékeltem azt, hogy az alkalmazás automatikus rendszerüzenettel jelzi, ha ki lett kapcsolva adott időtartamra.. A kötelező vírusvédelmi megoldások véletlen leállítása azért is kockázatos, mert úgy a beépített védelmi mechanizmusait nem használjuk ki, ezért örülök, hogy a Norton igyekszik arról gondoskodni, hogy a felhasználók a lehető legjobban kihasználhassák eszközeit.
Symantec Norton Vírusvédelmi Ígéret
A vírusvédelmi szoftverek gyártói egész biztosan nem szerénykednek, ha szoftvereik funkcióiról van szó. Ezért különösen jó pont, hogy végre van egy cég, ahol nem csak a szájuk jár! A Norton minden termékéhez jár a Vírusvédelmi Ígérete, mely nevének megfelelően kérdés nélküli teljes visszafizetést garantál arra az esetre, ha rendszerünket vírustámadás éri a Norton használata közben. Azonban olvassuk el az apróbetűs részt: ahhoz, hogy erre jogosultak legyünk, közvetlenül a Symantec-nél kell megvásárolnunk, megújítanunk vagy meghosszabbítanunk vírusvédelmi szoftverünket. Ez a garancia szerintem nagyon hasznos dolog: a Norton gépünk mellett a pénztárcánkat is biztosítja!
Okos kétirányú tűzfal
A Norton Security programcsomag része többek között egy csendes kétirányú tűzfal is, amely szerintem kiválóan működik. Emellett nagyon fontos hangsúlyozni a kétirányú tűzfal fontosságát, mivel a bejövő forgalom mellett a jogosulatlan kimenő forgalom szűrése is kiemelt fontosságot kell, hogy kapjon. A Norton pedig mindkét irányba kiválóan véd. A webböngészésből származó, ártalmatlan adatforgalom mellett akár rosszindulatú programok – rootkit-ek és malware-ok – által generált forgalom is megtalálható lehet, mely eredményeképp akár tudtunkon kívül is spammel áraszthatjuk el a névjegyzékünkben szereplő címeket. Ha már volt részünk olyan megalázó élményben, hogy akár több ezer címzettnek érkezett tőlünk munkahelyi címről viagra-reklám, akkor tisztában lehetünk az ilyen helyzetek megelőzésének fontosságával.
Funkciók
Az internetbiztonsági megoldások, valamint a biztonsági másolatok szemszögéből is rengeteg erősséggel bír a szoftver:
Közösségi együttműködéssel vezérelt előrelátó Letöltésvédelem
A Norton termékeit világszerte felhasználók milliói használják eszközeik védelmére. A cég egy ’Insight’ névre hallgató technológiával veszi igénybe több milliós felhasználói bázisának kollektív tapasztalatát, így megvédve a hálózat többi felhasználóját is. A biztonságosnak ítélt fájlok felismerésével a Norton úgy képes jelentősen felgyorsítani az ellenőrzési folyamatot, hogy kizárólag a rendszer által megkérdőjelezhetőnek ítélt fájlokon fut végig. Nagyon tetszik ez a módszer, ahogy a Norton a közösség erejére bízta a vírusok azonosításának folyamatát, ennek gyakorlati alkalmazásának csak egyik módja az Insight letöltésvédelmi és fájlellenőrzési megoldás.
Maradjunk Naprakészen az automatikus LiveUpdate-vel
Bármilyen szoftver frissen tartása teher a felhasználók számára, —ez igaz a vírusvédelemre is— ezért sokan idővel megfeledkezünk róla vagy lusták leszünk elvégezni. A Norton Security szoftvercsomagban megtalálható az Automatic LiveUpdate eszköz, amely mindig gondoskodik arról, hogy a felhasználók a szoftver mindenkori legfrissebb verzióját futtassák. A Norton bölcsen minden szoftverében gyárilag engedélyezte ezt a funkciót. Épp dolgoztam a gépemen, amikor beindult az automatikus frissítési folyamat. Meglepődtem, hogy az mennyire gördülékenyen zajlott le. Az új vírusdefiníciók csendes letöltése és alkalmazása után még fel is takarította maga után a szoftver által igénybe vett ideiglenes tárolómappát.
Védjük meg gyerekeinket a rájuk leselkedő veszélyektől a Norton Family szoftverrel
A Norton Security Premium csomagnak része a Norton Family, a cég díjnyertes szülői felügyeleti szoftvere. Habár a gyermekvédelmi és -felügyeleti szoftverek piacán számos, kizárólag azokra specializálódó céget is megtalálunk, a Norton eszköze a piac legjobbjai között szerepel. A bizonyos weboldal-fajtákhoz való hozzáférést egyes családtagoktól eltiltó szűrők illetve feketelisták mellett arra is lehetőségük nyílik a szülőknek, hogy időkorlátot szabjanak a felhasználók interneten eltöltött idejének, valamint időbeosztásokat állítsanak be számukra. A szülők emellett beállíthatnak e-mail értesítéseket is, melyekben figyelmeztetést kaphatnak arról, ha gyermekeik bizonyos megtiltott oldalakhoz próbáltak hozzáférni, valamint közösségimédia-felügyeleti funkciókkal gondoskodhatnak arról, hogy a gyerekek ne töltsenek túl sok időt a Facebook-hoz hasonló oldalakon. Szerintem remek ötlet gyermekfelügyeleti eszközt nyújtani egy internetbiztonsági csomag részeként: így nem csak számítógépeinket védjük az internetes fenyegetésektől, de még fiatal szeretteinket is a számukra nem ajánlott weboldalaktól.
Norton Automatikus biztonsági mentések
A Norton Security emellett automatikus eszközzel készíthet biztonsági másolatokat fontos fájljainkról egy megbízható, titkosított felhőalapú tárhelyre a számítógép tétlenségi ideje alatt. Habár a program mintafelismerési módszerének köszönhetően automatikusan észlel bizonyos fájltípusokat, a felhasználók is kiválaszthatják saját mentendő fájljaikat és mappáikat, ami szerintem nagyon hasznos plusz szolgáltatás. Ez a biztonsági másolatokra szánt tárhely 25GB-os. Habár egy full HD filmeket tartalmazó gyűjtemény eltárolására nem alkalmas, bőven elegendő arra, hogy a kritikus fontosságú dokumentumainkat valamint rendszerünk létfontosságú részeit elmentsük rá. Habár még mindig tartom véleményemet, hogy létfontosságú adatainkról biztonsági másolat készítéséhez egy külön erre a célra szánt programot használnék, de egy jól megtervezett és testreszabható segédeszköz erre a célra remek szolgáltatás a Norton Security termékcsomag részéről.
Levélszemét-blokkoló megoldások és Spamszűrő
Már említettem a Norton kétirányú tűzfalánál, hogy meggátolja a rootkit-ek és hasonló beágyazódó vírusok által történő kéretlen levélküldéseket. A Norton véd a másik oldalról is. Spamszűrő funkciója automatikusan érzékeli és megjelöli az asztali e-mail klienseinkbe beérkező kéretlen leveleket. A program emellett figyelmeztetést ad a felhasználónak a potenciálisan vírusokat tartalmazó csatolmányokkal, valamint a csaló és adathalász célú, személyazonosság-lopást megkísérelni próbáló üzenetekkel kapcsolatban. Habár napjainkban a legtöbb modern felhasználó a Gmail-hez hasonló webes felületeken e-mailezik, a felhasználók jó részének még mindig szüksége van a Mozilla Thunderbird-höz illetve a Microsoft Outlook-hoz hasonló levelezőprogramokra. Emiatt ez a funkció napjainkban is fontos szerepet kap, ezért is örülök, hogy a Norton még mindig karbantartja ezt.
Kezelhetőség
A Norton Security könnyen és zavartalanul kezelhető, letisztult, jól átlátható kezelőfelülettel rendelkezik. A Norton Premium például öt oszlopos vezérlőpulttal rendelkezik (biztonság, identitás, biztonsági másolat, teljesítmény valamint keresztértékesítés), itt egy pillantással áttekinthetők a szoftver különböző összetevőinek állapotai. Például a program telepítése után még nem kerítettem sort a biztonsági mentések beállítására. Ezt nem is tartott sokáig észrevennem, mivel – az egyébként számomra kicsit zavaró – „nincs beállítva” felirat jelezte egyértelműen ezt a felhő ikon alatt. Amint mélyebbre ásunk a programban, könnyen észrevehető a számos beállítási lehetőség, de a Symantec remek áttekintő nézetet kínál a főmenüben. Például a „Bővebben” gombra kattintva több, mélyrehatóbb funkció válik elérhetővé, itt többek között egy haladó beállítások részleg, az ellenőrzés-választó párbeszédablak, valamint az élő frissítések funkciók találhatók. Szerintem a program által felhasznált rendszererőforrásokat mutató teljesítménygrafikon is nagyszerű ötlet volt a fejlesztők részéről. 
Vége a találgatásnak. A teljesítménygrafikon egyértelműen jelzi az alkalmazás, valamint a más programok által felhasznált erőforrások mennyiségét. 
A Norton Letöltéskezelő egyetlen gombnyomással telepíti a programot és annak összetevőit. A telepítési folyamat gyors és egyszerű – Windows-felhasználóknak a program összes összetevője felkerül pár kattintással, beleértve a Google Chrome-hoz való bővítményt is.
Támogatás
A Norton egy egész mikrooldalt szánt arra, hogy felhasználóinak olyan támogatási anyagot és tudásbázist nyújtson, amivel megismerhetik a rendszer használatát. És ez az általam valaha látott legátfogóbb tudásbázis. A videós oktatóanyagok nagyon hasznosak, mivel segítségükkel ügyfélszolgálatos közreműködése nélkül is megoldhatjuk a gyakori problémákat. Ráadásul leszűkíthetjük a megjelenített anyagokat az általunk használt Norton termékre, így kizárólag az ahhoz kapcsolódó oktatóvideók jelennek meg. De milyen szintű a személyes segítség? Először is, 24/7-ben elérhető ügyfélszolgálat segíti távolról diagnosztizálni és megoldani a felhasználók problémáit. Chates munkamenet indításakor azonnal kapunk egy iktatószámot, mellyel több támogatási csatornán keresztül is könnyen nyomon tarthatjuk ügyünk állapotát. Amint megkaptam a számomat, szó szerint azonnal kapcsolódtam egy ügyfélszolgálatoshoz – a Norton sorbanállás nélküli támogatást kínál, és nem hazudnak! Egy Manas névre hallgató ügyfélszolgálatossal beszéltem, aki végigvezetett a telepítési folyamaton. És ha ezt követően is beszélni szerettem volna a támogató csapattal például Facebook-on vagy Twitter-en keresztül, azt is megtehettem volna – mindössze az iktatószámomra lett volna szükségem, hogy ugyanonnan folytathassam, ahol a chates csevegés véget ért. Emellett telefonos támogatást is nyújt a Norton, ráadásul a világ bármely táján hívható helyi számokkal. Az üzleti csapatot is bármikor elérhetjük a nap 24 órájában, így vállalati ügyfélként sem kell amiatt aggódnunk, hogy a Norton vírusvédelmi támogató csapata esetleg elérhetetlen lenne, mivel bármikor, éjjel-nappal készen állnak segíteni.
Árazás
A Norton Security csomag mindhárom változata (Standard, Deluxe és Premium) egyaránt korrekt árazással rendelkezik. A Deluxe csomag kétféle változatban kapható (3 vagy 5 eszközös), eközben a Premium-mal akár 10 eszközt is megvédhetünk, ami több mint elegendő egy átlagos család számára. Melyiket javasolnám a háromból? Személy szerint én inkább fizetnék kicsit többet a Premium csomagért. Habár egyik Norton csomaggal sem fogunk mellé, szerintem érdemes kihasználni az elérhető szolgáltatások teljes körét.
Csomagok
Mindegyik szolgáltatási szintben megtalálható a Norton központi antivírus-megoldása, amely vírusok, kémprogramok, zsarolóvírusok és nulladik napi támadások ellen véd. Ezen felül a Deluxe és Premium csomagokban könnyen kezelhető és letisztult webes vezérlőpanelen keresztül kezelhetjük eszközeinket. Ráadásul a Premium változatban szülői felügyeleti eszközöket és automatikus biztonsági mentésre szolgáló segédeszközt is találunk, melyhez 25 GB tárhely jár.
