Feltörték az e-mail címemet! Mit tegyek?

Andrew Sanders
Közzétéve ekkor: 2019. július 17.
Feltörték az e-mail címemet! Mit tegyek?

Mindenki retteg attól, hogy feltörik az e-mail címét. Én magam tisztában vagyok azzal, hogy ha elveszíteném e-mail címemet, azzal legközelebbi barátaimtól és legfontosabb üzleti partnereimtől vágnának el, ráadásul az e-mail címem a bankomhoz, közösségi oldalakhoz használt illetve a webáruházakban regisztrált fiókjaimhoz és sok egyéb máshoz kapcsolódik.

Ha valaki bejutna e-mail fiókomba, akkor ezekhez is roppant egyszerűen hozzáférne.

Jól látható tehát, hogy ha valaki feltörné az e-mail címemet, az nagy kárt okozna nekem – milyen elővigyázatossági intézkedéseket érdemes tenni ilyen esetek ellen?

Legtöbbünk számára e-mail címünk is épp olyan fontos szerepet tölt be életünkben, mint például otthonunk címe. Egy 2015-ös kutatás szerint az átlagos amerikai polgárnak körülbelül 90 különböző fiókja kapcsolódik e-mail címéhez, vagyis ha feltörik az e-mailjét, azzal nagyjából 90 különböző helyről szedhetik össze az információkat a magánéletéről, lophatják el pénzét, vagy tehetik tönkre az életét.

Mit tegyünk, ha feltörik e-mail címünket, és hogyan védekezhetünk ellene?

Egyáltalán mit jelent az, hogy “feltörik”?

Gyakran három, egymástól eléggé eltérő esetre szokás azt mondani, hogy “feltörték” az e-mailünket. Szerencsére mindhárom más-más súlyosságú probléma, ezek pedig az alábbiak szoktak lenni:

  • Ismerőseink olyan adathalász e-maileket kapnak tőlünk, amelyeket nem mi küldtünk
    Előfordulhat, hogy szólnak nekünk ismerőseink, hogy e-mail címünkről különböző adathalász szándékú leveleket kapnak. Ez is lehet annak a jele, hogy fiókunkhoz valaki más is hozzáfér – főleg akkor adhat gyanúra okot, ha az említett adathalász levelek megtalálhatók az Elküldött mappában is. Ennél azonban valószínűbb, hogy e-mail “hamisítás” áldozatai lettünk – ilyenkor az történik, hogy a támadó olyan leveleket küld ismerőseinknek, amelyek látszólag tőlünk érkeztek. Ebben az esetben nem kell aggódnunk jelszavunk miatt, viszont érdemes szólni ismerőseinknek.
  • E-mail címünk egy adatlopásos támadásban szerepel
    2019 januárjában körülbelül 773 millió e-mail cím szivárgott ki a Collection #1-nek elnevezett adatbázisban. Ha e-mail címünk megtalálható egy ilyen gyűjteményben, akkor valamelyik általunk használt szolgáltatás lett feltörve. Ez viszont nem feltétlenül jelenti azt, hogy a támadók bejuthatnak e-mail fiókunkba is, viszont megelőző intézkedésként érdemes lehet lecserélni jelszavunkat. Ha tudni szeretnénk, hogy e-mail címünk szerepel-e ilyen gyűjteményben, keressük fel ezt a weboldalt.
  • Nem tudunk bejelentkezni e-mail fiókunkba
    Ha egyik nap arra ébredünk, hogy nem tudunk belépni e-mail fiókunkba, ismerőseink gyanús üzeneteket kapnak tőlünk, vagy gyanús tevékenységek történnek közösségi profiljainkon, akkor nagy eséllyel feltörték fiókunkat. Ilyenkor az alábbi lépések segítségével még visszaszerezhetjük e-mail fiókunkat.

Feltört e-mail fiók visszaszerzése

1. lépés: azonnal kérjünk új jelszót
A Gmail és a hasonló népszerű e-mail szolgáltatások lehetővé teszik, hogy beállítsunk egy módszert az elfelejtett jelszó visszaszerzésére. Ez lehet másodlagos e-mail cím vagy telefonszám. Az e-mail szolgáltatója vagy a másodlagos e-mailünkre küldi a jelszó visszaszerzéséhez szükséges linket, vagy SMS-ben kapjuk meg telefonunkon. Ezután megadhatjuk az új jelszót, ezzel a támadót is kizárva a fiókból.

Ha nem állítottunk be másodlagos e-mail címet, vagy a támadó megakadályozza fiókunk hitelesítését (például a biztonsági telefonszám módosításával), akkor is van még pár lehetőségünk. A Gmail-ben például különálló oldalt találunk fiók visszaszerzésére, ahol személyes adataink megadásával szerezhetjük vissza fiókunkat.

2. lépés: figyelmeztessük ismerőseinket

A támadók gyakran arra használják ellopott e-mail címünket, hogy a névjegytárunkban szereplőknek küldözgessenek adathalász leveleket. Ezért gyorsan figyelmeztessük őket, nehogy bedőljenek ilyen támadásoknak.

3. lépés: ellenőrizzük beállításainkat

Még ha vissza is szereztük fiókunkat, akkor sem nyugodhatunk meg teljesen: a támadó lényegében időzített bombát is hagyhat fiókunkban, ha bizonyos beállításokban turkált. Például megoldhatja, hogy a küldött vagy fogadott e-mailek másolata tudtunkon kívül továbbítódjon az általa használt e-mail címre, vagy aláírásunkba tehetnek spamlinkeket, vagy akár megváltoztathatják a válaszra használt e-mail címünket..

4. lépés: szerezzünk be egy vírusirtó programot

A támadók tübbféleképpen lophatnak e-mail fiókokat. Egyes esetekben annyi történik, hogy kitalálták a jelszót, de olyan is előfordulhat, hogy megfertőzték gépünket valamilyen jelszavakat lopó kártevővel. Bárhogy is szerezték meg jelszavunkat, érdemes megvédeni gépünket valamilyen vírusirtó használatával, hogy többet ne fordulhasson elő ilyen. Ha szeretne többet tudni a számítógép megfelelő védelméről, tekintse át a legjobb 10 vírusirtó listáját.

A szerzőről

Andrew Sanders
Andrew Sanders
Technológiai, információbiztonsági és telekommunikációs író

A szerzőről

Andrew cikkíró, specialitásai többek között a technológiai, információbiztonsági és telekommunikációs témák