Az Avast és a Trend Micro egyaránt csúcsminőségű vírusvédelmi megoldásokat biztosít. Habár az utóbbi se számít a legnépszerűbbnek, még így is 250 milliós felhasználói táborral rendelkezik. Mindkét vírusirtó olyan prémium funkciókat biztosít, mint az innovatív heurisztikus ellenőrzések, illetve az adathalászat és a zsarolóvírusok elleni védelmi megoldások. Szintén mindkét termék kínál digitális iratmegsemmisítőt, amellyel véglegesen törölhetők merevlemezünkről a szükségtelen fájlok.
A két program többnyire megegyezik funkciók terén, viszont néhány eltérés azért van köztük. A Trend Micro-val egyénre szabható szülői felügyeletet kapunk, ezzel szemben az Avast-ban csak weboldal-blokkoló funkciót találunk, ami nem annyira a gyerekek megóvására készült. A Trend Micro hasznos védelmi modult nyújt közösségi oldalak használatához, ezzel optimalizálhatók adatvédelmi beállításaink. Kapunk továbbá PC-optimalizálót is, amely eltávolítja az elavult tűzfalakat és szoftvereket.
Az Avast kiváló védelmet nyújt játékosok számára: a külön „Játékmód” arra szolgál, hogy játék közben lenémítsa a felugró értesítéseket. Emellett hasznukra válhat a processzorigényes feladatokat szüneteltető passzív mód is. Webkamera-védelem is jár, hogy videóhívásainkba ne tekinthessenek bele, sőt még jelszókezelőt is kapunk.
Mindkét cég ügyféltámogatása kiváló. A Trend Micro részletes dokumentációt nyújt GYIK-kal és útmutatókkal, emellett telefonos ügyfélszolgálatot is biztosít (5:00-20:00 között érhető el alapcsomag esetén, míg Premium szinten a nap 24 órájában hívhatjuk őket). Végül az egyedi „Ask Vanessa” („Kérdezd Vanesszát”) chatrobottal minden ügyfél beszélgethet.
Az Avast nem kínál ilyen automatikus chatrobotot. Telefonos ügyfélszolgálatuk bárki számára elérhető a nap 24 órájában, egyébként minden más területen a Trend Micro szintjéhez mérhető az ügyféltámogatás szintje.
