Hogyan teszteljük a jelszókezelő termékeket

A jelszókezelő programok képesek eltárolni és automatikusan megadni a jelszavakat, így a felhasználónak nem kell megjegyeznie vagy minden alkalommal manuálisan begépelnie a login adatokat, ha bejelentkezik egy online fiókba. A tesztelőink elvégeznek egy sor tesztet, hogy megismerjék az egyes jelszókezelő szoftverek előnyeit és hátrányait.

Íme, így teszteljük a jelszókezelő termékeket:

1. Előfizetés & Letöltés — 5%

Megvásároljuk minden jelszókezelő termékhez a legátfogóbb csomagot és letöltjük a számítógépeinkre.

Felmérjük a fizetési lehetőségek választékát, a teljes fizetési folyamat egyszerűségét, illetve, hogy mennyire nehezítik meg a termék megvásárlását, vagy mennyiben kellemetlen a vásárlási élmény (például a rejtett költségek vagy a felülértékesítés miatt).

Ezután letöltjük a jelszókezelő szoftver telepítőfájlját a rendszerünkre. Megnézzük azt is, mekkorák a letöltendő fájlok, valamint azt, hogy mennyi szabad helyre van szükség a telepítéshez.

Attól függően, milyen tapasztalatokat szereztünk az egyes termékek megvásárlása és letöltése során, legfeljebb 10 pontot adunk erre a szempontra. Ez a pontszám a végső összpontszám 5%-át teszi ki.

2. Telepítés & Beállítások — 10%

A letöltés után feltelepítjük a jelszókezelő programot többféle operációs rendszerre is, beleértve a Windows, a Mac, az Android és az iOS platformokat.

A legtöbb jelszókezelő programhoz tartozik böngészőbővítmény is, így feltelepítjük ezt a szoftvert a lehető legtöbb fajta webböngészőre, hogy hiánytalanul fel tudjuk mérni a termék funkcionalitását.

Miután feltelepült a jelszókezelő szoftver, a következő lépésben elvégezzük a beállítások konfigurálását. Először bejelentkezünk a jelszókezelő alkalmazásba vagy a böngészőbővítménybe az előzőleg létrehozott bejelentkezési adatainkkal, Mindig közelről megvizsgáljuk, hogyan történik a mesterjelszó generálása, hogy meggyőződjünk arról, vajon a szoftver megköveteli-e a felhasználótól az erős mesterjelszó választását.

A szoftver telepítése és konfigurálása során szerzett tapasztalataink alapján legfeljebb 10 pontot adunk erre a szempontra. Ez a pontszám a végső összpontszám 10%-át teszi ki.

3. Biztonság & Titkosítás — 25%

A megfelelő jelszókezelő szoftver haladó védelmi opciókat is kínál a jelszavak biztonságos tárolása céljából, beleértve a magas szintű titkosítást.

Sokféle jellemzőt ellenőrzünk, amikor felmérjük a jelszókezelő termékek biztonsági tudását, például az alábbiakat:

Titkosítási opciók — felmérjük, milyen szintű titkosítást alkalmaznak az egyes jelszókezelő termékek (a 256 bites AES titkosítás számít a szabványnak).
Zéró tudás alapú technológia alkalmazása — meggyőződünk arról, hogy minden egyes jelszókezelő program tervezése során biztosították, hogy a fejlesztők semmilyen hozzáféréssel nem rendelkezhetnek a felhasználók eltárolt adataihoz.
Kétfaktoros hitelesítés (2FA)/többfaktoros hitelesítés (MFA) — teszteljük és kiértékeljük az összes elérhető 2FA/MFA opció tudását.
Felhasználói fiók visszaállításának lehetőségei — megvizsgáljuk, a felhasználói fiók visszaállítására a lehetőségek milyen választéka elérhető, hogy a felhasználó bizonyosan hozzá tudjon férni az adataihoz, ha elvesztené a mesterjelszót.

Alacsony pontszámot kapnak azok a jelszókezelő szoftverek, amelyek nem tartalmaznak erős titkosítási szabványokat, illetve nem a zéró tudás elvének megfelelően fejlesztették ki a programokat, vagy nem mellékelik a 2FA/MFA opciók tisztességes választékát, netán nem kínálnak semmilyen lehetőséget a felhasználói fiók visszaállítására.

Az egyes termékekben integrált biztonsági funkciókról és protokollokról készített értékelésünk alapján adunk egy pontszámot, ami legfeljebb 10 pont lehet. Ez a pontszám a végső összpontszám 25%-át teszi ki.

4. Alapvető funkciók — 25%

Gondosan megvizsgáljuk a jelszókezelő szoftver által kínált alapvető funkciókat, hogy meggyőződjünk arról, rendeltetésszerűen működnek.

Az általunk tesztelt alapvető funkciók közé tartoznak:

Jelszótárolás — hogyan kerülnek a jelszavak tárolásra és milyen rendszerben.
Automatikus kitöltés & automatikus mentés — milyen jól működik az adott jelszókezelő termék által kínált automatikus kitöltés a login mezőben, valamint milyen hatékonyan észleli a szoftver az újonnan beírt bejelentkezési adatokat.
Jelszavak létrehozása — milyen könnyen hozhatók létre az új jelszavak, illetve mennyire erős és változatos jelszavak kerülnek generálásra.
Jelszómegosztás — milyen biztonságos és intuitív a jelszómegosztó funkció működése, valamint létezik-e korlátozás a megosztható jelszavak számát tekintve.

Az egyes termékekben megtalálható alapvető funkciókról készített értékelésünk alapján adunk egy pontszámot, ami legfeljebb 10 pont lehet. Ez a pontszám a végső összpontszám 25%-át teszi ki.

5. Extra funkciók — 15%

Sok csúcskategóriás jelszókezelő programhoz mellékeltek extra funkciókat, melyek további védelmet biztosítanak a felhasználók számára, vagy a produktivitás javításához járulnak hozzá.

Az egyes márkák eltérő extrákat kínálhatnak, így először azt vizsgáljuk meg, hány ilyen funkció elérhető a programban, és ezután ítéljük meg, hogy az elvártaknak megfelelően működnek-e az egyes funkciók.

Az általunk tesztelt funkciók közé tartoznak:

Sötét web monitorozása — a funkció átnézi a sötét webes adatbázisokat, hogy ellenőrizze, kiszivárogtak-e a felhasználó személyes adatai a sötét weben.
Biztonsági jelentések — a szoftver auditálja a felhasználó jelszóadatbázisát a jelszavak erősségének tekintetében, és tájékoztatja a felhasználót arról, hogyan javíthatja fel a jelszavak erősségét.
Titkosított tárhely a fájlokhoz — rengeteg felhasználói fájl tárolását biztosítja a szoftvercég a titkosított felhő alapú szerverein.
Automatikus jelszóváltó funkció — ez az opció lehetővé teszi a jelszavak módosítását bizonyos weboldalakon, ami mindössze egyetlen kattintást igényel a jelszókezelő alkalmazásban.
Virtuális magánhálózat (VPN) — a program megváltoztatja a felhasználó IP-címét, valamint további védelmi réteget biztosít a böngészéshez.

Ha mindegyik extra funkció rendeltetésszerűen működik, akkor összevetjük az egyes funkciókat más jelszókezelő programok és az önálló szoftverek tudásával, amennyiben tartalmazzák ugyanezeket a funkciókat. Ezután megvizsgáljuk, hogy az extra funkcióért felszámítanak-e külön díjat, illetve, hogy megéri-e a plusz költséget a funkció.

Az egyes termékekhez mellékelt extra funkciókkal szerzett tapasztalataink alapján adunk egy pontszámot, ami legfeljebb 10 pont lehet. Ez a pontszám a végső összpontszám 15%-át teszi ki.

6. Multi-User Plans & Password Sharing — 10%

We test each password manager’s ability to handle multiple users and facilitate password sharing within a team or family. We also assess the options for adding and removing users, the ease of sharing passwords and logins, and the level of control offered to the administrator or owner of the account.

Our team will create an account on the password manager we’re testing, assess the overall experience when using family management dashboards, and check for any limitations or additional costs for adding multiple users. We’ll also check if the product offers discounts on its family plans.

Finally, we evaluate the security of the password sharing process, including how passwords are encrypted, how they’re shared, and whether you can choose the access level granted to each user. We also examine any additional security features provided with multi-user accounts.

Based on each product’s multi-user plans and password sharing capabilities, we give a score out of 10. This makes up 10% of the final score for each password manager.

6. Árképzés — 10%

A tesztelőink felmérik, mennyibe kerülnek az egyes jelszókezelő termékek.

Megvizsgáljuk az egyes cégek által kínált csomagok vagy előfizetések választékát, és kielemezzük, milyen funkciók tartoznak a különféle csomagokhoz, illetve, hogy mennyire érik meg az árukat az előfizetések.

Összehasonlítjuk az adott jelszókezelő termék előfizetésének árát a piacon a más jelszókezelő programokhoz elérhető hasonló csomagokéval, és felmérjük, hogy mennyire olcsók vagy drágák a versenytársakhoz képest.

Nemcsak a csomagok eredeti árazását nézzük meg, hanem az elérhető kedvezményeket és ajánlatokat is, amelyeket az adott cég reklámoz. Ha elérhető a kedvezményes ár, akkor tudatjuk az olvasóinkkal, hogy mennyire jó ajánlat ez az ár.

A csomagok árazásától függően, az egyes jelszókezelő termékek kapnak tőlünk egy pontszámot, ami legfeljebb 10 pont lehet. Ez a pontszám a végső összpontszám 10%-át teszi ki.

7. Ügyfélszolgálat & Pénzvisszatérítés — 10%

Megnézzük, milyen ügyfélszolgálati csatornák elérhetők a felhasználók számára — minél több alternatíva létezik, annál jobb.

Jó pontszámot adunk azoknak a cégeknek, amelyek az ügyféltámogatási opciók széles választékát kínálják, beleértve az e-mailt, az élő csevegőfelületet, a telefonos ügyfélszolgálatot, a fórumokat és a közösségi médiát.

A szakértő munkatársaink több alkalommal is felveszik a kapcsolatot mindegyik jelszókezelő szoftvercég ügyfélszolgálatával, ahol különféle kérdéseket és problémákat vetnek fel. Ezt követően kiértékelik, milyen gyorsan kaptak választ, illetve milyen minőségűek voltak ezek a válaszok.

Végül pedig, megnézzük, hogy az adott cég kínál-e kártérítési vagy pénzvisszatérítési garanciát. Felmérjük a teljes pénzvisszatérítési folyamatot, amihez a megfelelő határidőn belül visszaigényeljük a kifizetett összeget. Ezután megítéljük, mennyire megy könnyen vagy nehezen a kérelem elfogadtatása, valamint azt is megnézzük, hogy mennyi ideig tart, amíg a pénz visszaérkezik a számlánkra.

Annak alapján, hogy milyen gyorsan válaszoltak az ügyfélszolgálatosok a kérdéseinkre, illetve, hogy mennyire volt hasznos a válasz a probléma megoldásában, mindegyik cég kap tőlünk egy pontszámot, ami legfeljebb 10 pont lehet.

A jelszókezelő termékek összpontszáma

A tesztelőink kiszámítják a végső összpontszámot minden jelszókezelő termék esetében, a tesztkategóriákra kapott pontszámok alapján.

Mindegyik tesztkategória eltérő mértékben számít bele az összpontszámba, ezért a tesztekhez tartozó pontszámokat a következő százalékos értékekkel szorozzuk meg:

Előfizetés & Letöltés: 5%

Extra funkciók: 15%

Telepítés és beállítások: 10%

Árképzés: 10%

Biztonság & Titkosítás: 25%

Ügyfélszolgálat & Pénzvisszatérítés: 10%

Alapvető funkciók: 25%

Ezután pedig összeadjuk a számokat, hogy megkapjuk a végső összpontszámot mindegyik jelszókezelő termék esetében. Ezt a pontszámot a termékismertetőinkben legfelül tüntetjük fel. Azok a termékek, amelyek 10/8-nál jobb pontszámot kaptak, általában remek választásnak tekinthetők a legtöbb felhasználó számára. Azok a termékek, amelyek 10/7 körüli pontszámot kaptak, jellemzően elég jónak számítanak, bár valószínűleg találhatók jobb alternatívák is a piacon. A 10/6 vagy annál alacsonyabb pontszám azt jelzi, hogy a tesztelőink rengeteg problémát tapasztaltak, tehát a termék a jelenlegi formájában valószínűleg nem túlzottan ajánlható a legtöbb felhasználó számára.