Hogyan teszteljük a virtuális magánhálózati szoftvereket (VPN-eket)

1. Előfizetés & Letöltés — 5%

Megvásároljuk a legátfogóbb VPN előfizetést mindegyik szoftvercégtől. A fizetési folyamat során ellenőrizzük, hányféle személyes adatot kell megadnunk a megrendelés leadásához, valamint, hogy lehetővé teszi-e a cég az anonim fizetési módozatokat, például a kriptodevizával történő fizetést.

A VPN szolgáltatónak csak egy e-mail címre és a fizetési adatokra van szüksége a felhasználói fiók létrehozásához. Ezért, ha ennél több, a felhasználó azonosítására alkalmas adatot kér be a cég, akkor felmérjük, hogy vajon a cégnek van-e valódi oka erre.

Miután kifizettük a megrendelést, megnézzük a rendszerkövetelmények leírását, és mindegyik cég weboldaláról letöltjük a telepítőfájlt.

A VPN termék megvásárlása és letöltése során szerzett tapasztalataink alapján legfeljebb 10 pontot adunk erre a szempontra. Ez a pontszám a végső összpontszám 5%-át teszi ki.

2. Telepítés & Beállítások — 10%

A VPN-t többféle operációs rendszerre is feltelepítjük, beleértve az Android, az iOS, a Windows és a Mac platformokat. Gondosan figyelemmel kísérjük a telepítés folyamatát, hogy megítéljük, mennyire nehéz a VPN telepítése az egyes operációs rendszerekre.

Miután megtörtént a telepítés, konfiguráljuk a VPN szoftvert azáltal, hogy bejelentkezünk a fiókunkba és módosítjuk a szükséges beállításokat. Így a VPN termék telepítése és konfigurálása bizonyosan rendben lesz mindegyik platformon.

Figyelembe vesszük, mennyire intuitív a VPN program tervezése, valamint felmérjük, hogy mennyire gyorsan tanulható a kezelőfelület a számítógépek világában nem járatos, illetve a haladó felhasználók számára egyaránt.

A szoftver telepítése és konfigurálása során szerzett tapasztalataink alapján legfeljebb 10 pontot adunk erre a szempontra. Ez a pontszám a végső összpontszám 10%-át teszi ki.

3. Biztonság & Adatvédelem — 25%

Elvégezzük a tesztek sorozatát azért, hogy meggyőződjünk arról, az egyes termékek valóban megvédik a felhasználók adatait, beleértve a böngészési előzményeket és az IP-címet. Ezenfelül igyekszünk megtalálni a lehetséges hibákat a VPN-ek biztonsági funkcióiban.

Miután elvégeztük a biztonság felmérését, megadunk egy összesített pontszámot, ami legfeljebb 10 pont lehet. Ez a pontszám a végső összpontszám 25%-át teszi ki.

4. Összesített sebesség — 15%

Minden VPN szolgáltatás legalább picit lelassítja a felhasználó internetkapcsolatát. Ez azért van így, mert időbe telik, míg a felhasználó adatforgalmát átirányítja a szoftver egy közvetítő szerveren keresztül, valamint az adatforgalom titkosítása is időt igényel.

A tesztelőink méréseket végeznek a VPN összesített sebességéről a különböző sebességtesztek segítségével. A módszertanunk részeként meghatározzuk a százalékban megadott különbséget a VPN nélkül és a VPN-nel való csatlakozás után mért sebesség között (sokféle helyszínen és sokféle szerverre csatlakozva).

Jellemzően a jó minőségű VPN szolgáltatások csak picit befolyásolják az internetkapcsolat sebességét. Ha a VPN kapcsolattal az eredeti letöltési sebesség kevesebb, mint 10%-ot csökken a helyi szerverek használatakor, annak a VPN-nek a teljesítményét nagyon jónak tekintjük. Általánosságban, a jó VPN-ek nem fogják lelassítani az internetkapcsolatot 50%-nál nagyobb mértékben, bármilyen szervert használjunk (azt figyelembe véve, hogy minél messzebb található a szerver, annál lassabb lesz a sebesség).

Miután befejeztük az összes tesztet, összefésüljük a sebességtesztek adatait, és meghatározunk egy pontszámot, ami legfeljebb 10 pont lehet. A pontszám kiszámításakor jellemzően a letöltési sebességet nagyobb súllyal vesszük figyelembe a feltöltési sebességhez és a ping időhöz képest, azonban speciális esetekben külön megfontoljuk ezeket az adatokat is (például a játékokhoz és a torrentezéshez). Ez a pontszám a végső összpontszám 15%-át teszi ki.

5. Extra funkciók — 15%

Amikor teszteljük a VPN szolgáltatásokat, minden esetben figyelembe vesszük, hogy milyen az extra funkciók választéka, és hogy milyen jól működnek ezek a funkciók. Például az alábbi funkciókat kínálják a VPN-ek:

• Split tunneling opció — pluszpontokat kap tőlünk az adott VPN szolgáltatás, ha elérhető a lehetőség arra, hogy csak az adatforgalmad egy részét irányítsa át a VPN szoftver, míg a többi alkalmazás az eredeti internetkapcsolatodat használja.
• Reklámblokkoló — megnézzük, hogy a VPN tudja-e blokkolni a reklámokat és a felugró ablakokat a web böngészése közben, és azt is, hogy mennyire működik jól a reklámblokkoló funkció.
• Tor támogatás — kiderítjük, hogy kínál-e a VPN szoftver extra biztonsági réteget az .onion oldalak böngészéséhez.
• Obfuszkáció — ellenőrizzük, hogy a VPN tartalmaz-e obfuszkációs technológiát, mely képes álcázni a VPN adatforgalmát, hogy hagyományos internetes adatforgalomnak tűnjön. Ez a megoldás hozzáférést nyújthat a webhez a korlátozásokkal sújtott hálózatokon.
• Dupla VPN funkció — további pluszpontokat adunk azoknak a VPN-eknek, amelyek két alkalommal is hatásosan álcázzák az adatforgalmat azáltal, hogy két különböző VPN szerveren irányítják át azt.

Miután felmértük az egyes VPN szolgáltatásokhoz kínált extrákat, egy 10-es skálán pontozzuk azokat összességében. Ez a pontszám a végső összpontszám 15%-át teszi ki.

6. Szerverhelyszínek & Opciók — 10%

Általánosságban, a jó VPN szolgáltatók világszerte nagy számú szerverrel rendelkeznek. Minél több szerverhelyszín elérhető, annál kevésbé valószínű, hogy bármelyik szerver bármikor túlterhelődne (ami befolyásolná a sebességet és a teljesítményt).

A szerverek széles választéka fontos azért is, mert így a legtöbb felhasználónak van arra lehetősége, hogy egy közeli szerverre csatlakozzon, míg, ha szükség van rá, akkor a földrajzilag korlátozott tartalmakat más országokból lehet streamelni.

Azt is ellenőrizzük, hogy milyen fajta szervereket biztosít a VPN szolgáltató. Megnézzük, van-e lehetőség az obfuszkációs szerverek használatára a kormányhatóságok korlátozásainak és a VPN-ek geoblokkjainak megkerüléséhez. Emellett keressük a P2P-re optimalizált szervereket a biztonságos torrentezéshez, valamint a dedikált streaming szervereket a gyors, HD felbontású streameléshez, bármiféle akadozás és pufferelés nélkül.

Magas pontszámokat kapnak nálunk azok a VPN szolgáltatók, amelyek többféle szerverből álló választékot, valamint a szerverhelyszínek nagy számát kínálják. Ez a pontszám a végső összpontszám 10%-át teszi ki.

7. Árképzés — 10%

Amikor értékeljük a VPN szoftverek árképzését, a tesztelőink megvizsgálják az egyes cégek által kínált előfizetéses csomagok választékát. Ezenfelül kielemzik, milyen funkciók tartoznak a különféle csomagokhoz, illetve, hogy mennyire érik meg az árukat az egyes VPN termékek.

Mindegyik csomagot összehasonlítjuk a konkurens VPN szolgáltatók által kínált hasonló csomagokkal, így felmérjük, hogy mennyire olcsó vagy drága a termék a versenytársakhoz képest.

Nemcsak a csomagok eredeti árazását nézzük meg, hanem az elérhető kedvezményeket és ajánlatokat is, amelyeket az egyes cégek reklámoznak. Ha elérhető a kedvezményes ár, akkor tudatjuk az olvasóinkkal, hogy mennyire jó ajánlat ez az ár.

Mindegyik VPN szolgáltató kap tőlünk legfeljebb 10 pontot az árazásra. Ez a pontszám a végső összpontszám 10%-át teszi ki.

8. Ügyfélszolgálat & Pénzvisszatérítés — 10%

A tesztelőink felveszik a kapcsolatot mindegyik VPN szolgáltató ügyfélszolgálatos csapatával. A VPN szolgáltatók magasabb pontszámot kapnak tőlünk, ha az ügyféltámogatási opciók széles választékát kínálják, beleértve az e-mailt, az élő csevegőfelületet, a telefonos ügyfélszolgálatot, a támogatási fórumokat, a közösségi médiát és más csatornákat.

Kérdéseket küldünk be minden elérhető támogatási csatornán keresztül, ezután pedig kiértékeljük, milyen gyorsan kapunk választ az ügyfélszolgálatos csapattól, és hogy mennyire bizonyul hasznosnak a válasz a probléma megoldásában. Minél gyorsabban megérkezik a válasz, és minél többet segít, annál magasabb pontszámot kap tőlünk a szolgáltató ügyfélszolgálata.

A szubjektív élmény is befolyásolhatja, amikor beszámolunk az ügyfélszolgálattal szerzett tapasztalatainkról. Hogy elkerüljük a problémát, ami felmerülne, ha csak egyetlen esetből ítélnénk, többször is felvesszük a kapcsolatot az ügyfélszolgálatos munkatársakkal, miközben teljeskörűen leteszteljük a VPN szolgáltatást. Így a következtetéseink elfogulatlanok és átfogóak lesznek.

Végül pedig, megnézzük, hogy az adott szolgáltató kínál-e kártérítési vagy pénzvisszatérítési garanciát. Ezután a megfelelő határidőn belül visszaigényeljük a kifizetett összeget, hogy megítéljük, mennyire megy könnyen vagy nehezen a kérelem elfogadtatása, valamint azt is megnézzük, hogy mennyi ideig tart, amíg a pénz visszaérkezik a számlánkra.

Ez a pontszám a végső összpontszám 10%-át teszi ki.

A VPN termékek összpontszáma

Az egyéni tesztek eredményeit felhasználva, a tesztelőink kiszámítják a végső összpontszámot minden VPN termék esetében a tesztkategóriákra kapott pontszámok alapján.

Mindegyik tesztkategória eltérő mértékben számít bele az összpontszámba, ezért a tesztekhez tartozó pontszámokat a következő százalékos értékekkel szorozzuk meg:

Ezután pedig összeadjuk a számokat, hogy megkapjuk a végső összpontszámot mindegyik VPN termék esetében. Ezt a pontszámot a termékismertetőinkben legfelül tüntetjük fel. Azok a termékek, amelyek 10/8-nál jobb pontszámot kaptak, általában remek választásnak tekinthetők a legtöbb felhasználó számára. Azok a termékek, amelyek 10/7 körüli pontszámot kaptak, jellemzően elég jónak számítanak, bár valószínűleg találhatók jobb alternatívák is a piacon. A 10/6 vagy annál alacsonyabb pontszám azt jelzi, hogy a tesztelőink rengeteg problémát tapasztaltak, tehát a termék a jelenlegi formájában valószínűleg nem túlzottan ajánlható a legtöbb felhasználó számára.