Hogyan teszteljük a virtuális magánhálózati szoftvereket (VPN-eket)

1. Előfizetés & Letöltés — 5%

Megvásároljuk a legátfogóbb VPN előfizetést mindegyik szoftvercégtől. A fizetési folyamat során ellenőrizzük, hányféle személyes adatot kell megadnunk a megrendelés leadásához, valamint, hogy lehetővé teszi-e a cég az anonim fizetési módozatokat, például a kriptodevizával történő fizetést.

A VPN szolgáltatónak csak egy e-mail címre és a fizetési adatokra van szüksége a felhasználói fiók létrehozásához. Ezért, ha ennél több, a felhasználó azonosítására alkalmas adatot kér be a cég, akkor felmérjük, hogy vajon a cégnek van-e valódi oka erre.

Miután kifizettük a megrendelést, megnézzük a rendszerkövetelmények leírását, és mindegyik cég weboldaláról letöltjük a telepítőfájlt.

A VPN termék megvásárlása és letöltése során szerzett tapasztalataink alapján legfeljebb 10 pontot adunk erre a szempontra. Ez a pontszám a végső összpontszám 5%-át teszi ki.

2. Telepítés & Beállítások — 10%

A VPN-t többféle operációs rendszerre is feltelepítjük, beleértve az Android, az iOS, a Windows és a Mac platformokat. Gondosan figyelemmel kísérjük a telepítés folyamatát, hogy megítéljük, mennyire nehéz a VPN telepítése az egyes operációs rendszerekre.

Miután megtörtént a telepítés, konfiguráljuk a VPN szoftvert azáltal, hogy bejelentkezünk a fiókunkba és módosítjuk a szükséges beállításokat. Így a VPN termék telepítése és konfigurálása bizonyosan rendben lesz mindegyik platformon.

Figyelembe vesszük, mennyire intuitív a VPN program tervezése, valamint felmérjük, hogy mennyire gyorsan tanulható a kezelőfelület a számítógépek világában nem járatos, illetve a haladó felhasználók számára egyaránt.

A szoftver telepítése és konfigurálása során szerzett tapasztalataink alapján legfeljebb 10 pontot adunk erre a szempontra. Ez a pontszám a végső összpontszám 10%-át teszi ki.

3. Biztonság & Adatvédelem — 30%

Elvégezzük a tesztek sorozatát azért, hogy meggyőződjünk arról, az egyes termékek valóban megvédik a felhasználók adatait, beleértve a böngészési előzményeket és az IP-címet. Ezenfelül igyekszünk megtalálni a lehetséges hibákat a VPN-ek biztonsági funkcióiban.

Miután elvégeztük a biztonság felmérését, megadunk egy összesített pontszámot, ami legfeljebb 10 pont lehet. Ez a pontszám a végső összpontszám 30%-át teszi ki.

4. Összesített sebesség — 20%

Minden VPN szolgáltatás legalább picit lelassítja a felhasználó internetkapcsolatát. Ez azért van így, mert időbe telik, míg a felhasználó adatforgalmát átirányítja a szoftver egy közvetítő szerveren keresztül, valamint az adatforgalom titkosítása is időt igényel.

A tesztelőink méréseket végeznek a VPN összesített sebességéről a különböző sebességtesztek segítségével. A módszertanunk részeként meghatározzuk a százalékban megadott különbséget a VPN nélkül és a VPN-nel való csatlakozás után mért sebesség között (sokféle helyszínen és sokféle szerverre csatlakozva).

Jellemzően a jó minőségű VPN szolgáltatások csak picit befolyásolják az internetkapcsolat sebességét. Ha a VPN kapcsolattal az eredeti letöltési sebesség kevesebb, mint 10%-ot csökken a helyi szerverek használatakor, annak a VPN-nek a teljesítményét nagyon jónak tekintjük. Általánosságban, a jó VPN-ek nem fogják lelassítani az internetkapcsolatot 50%-nál nagyobb mértékben, bármilyen szervert használjunk (azt figyelembe véve, hogy minél messzebb található a szerver, annál lassabb lesz a sebesség).

Miután befejeztük az összes tesztet, összefésüljük a sebességtesztek adatait, és meghatározunk egy pontszámot, ami legfeljebb 10 pont lehet. A pontszám kiszámításakor jellemzően a letöltési sebességet nagyobb súllyal vesszük figyelembe a feltöltési sebességhez és a ping időhöz képest, azonban speciális esetekben külön megfontoljuk ezeket az adatokat is (például a játékokhoz és a torrentezéshez). Ez a pontszám a végső összpontszám 20%-át teszi ki.

5. Extra Features — 15%

When testing VPNs, we also consider the range of extra features each VPN offers and how well they work. Some of these features include:

• Split tunneling — we award points to the VPN if it allows you to route some of your traffic through the VPN and the rest through your regular internet connection.
• Ad-blocker — we check whether the VPN blocks ads and pop-ups while you’re browsing the internet, and if the ad-blocking works well.
• Support for Tor traffic — we assess whether the VPN provides you with an extra layer of security for surfing .onion sites.
• Obfuscation — we check whether the VPN provides obfuscation, which hides your VPN traffic and makes it look like regular internet traffic. This might help you access the web on restrictive networks.
• Double VPN — we award extra points to VPNs that effectively disguise data twice by routing it through two different VPN servers.

Once we have evaluated each of the VPN’s extra features, we give an overall score out of 10. This score makes up 15% of the final score.

5. Szerverhelyszínek & Opciók — 15%

Általánosságban, a jó VPN szolgáltatók világszerte nagy számú szerverrel rendelkeznek. Minél több szerverhelyszín elérhető, annál kevésbé valószínű, hogy bármelyik szerver bármikor túlterhelődne (ami befolyásolná a sebességet és a teljesítményt).

A szerverek széles választéka fontos azért is, mert így a legtöbb felhasználónak van arra lehetősége, hogy egy közeli szerverre csatlakozzon, míg, ha szükség van rá, akkor a földrajzilag korlátozott tartalmakat más országokból lehet streamelni.

Azt is ellenőrizzük, hogy milyen fajta szervereket biztosít a VPN szolgáltató. Megnézzük, van-e lehetőség az obfuszkációs szerverek használatára a kormányhatóságok korlátozásainak és a VPN-ek geoblokkjainak megkerüléséhez. Emellett keressük a P2P-re optimalizált szervereket a biztonságos torrentezéshez, valamint a dedikált streaming szervereket a gyors, HD felbontású streameléshez, bármiféle akadozás és pufferelés nélkül.

Magas pontszámokat kapnak nálunk azok a VPN szolgáltatók, amelyek többféle szerverből álló választékot, valamint a szerverhelyszínek nagy számát kínálják. Ez a pontszám a végső összpontszám 15%-át teszi ki.

6. Árképzés — 10%

Amikor értékeljük a VPN szoftverek árképzését, a tesztelőink megvizsgálják az egyes cégek által kínált előfizetéses csomagok választékát. Ezenfelül kielemzik, milyen funkciók tartoznak a különféle csomagokhoz, illetve, hogy mennyire érik meg az árukat az egyes VPN termékek.

Mindegyik csomagot összehasonlítjuk a konkurens VPN szolgáltatók által kínált hasonló csomagokkal, így felmérjük, hogy mennyire olcsó vagy drága a termék a versenytársakhoz képest.

Nemcsak a csomagok eredeti árazását nézzük meg, hanem az elérhető kedvezményeket és ajánlatokat is, amelyeket az egyes cégek reklámoznak. Ha elérhető a kedvezményes ár, akkor tudatjuk az olvasóinkkal, hogy mennyire jó ajánlat ez az ár.

Mindegyik VPN szolgáltató kap tőlünk legfeljebb 10 pontot az árazásra. Ez a pontszám a végső összpontszám 10%-át teszi ki.

7. Ügyfélszolgálat & Pénzvisszatérítés — 10%

A tesztelőink felveszik a kapcsolatot mindegyik VPN szolgáltató ügyfélszolgálatos csapatával. A VPN szolgáltatók magasabb pontszámot kapnak tőlünk, ha az ügyféltámogatási opciók széles választékát kínálják, beleértve az e-mailt, az élő csevegőfelületet, a telefonos ügyfélszolgálatot, a támogatási fórumokat, a közösségi médiát és más csatornákat.

Kérdéseket küldünk be minden elérhető támogatási csatornán keresztül, ezután pedig kiértékeljük, milyen gyorsan kapunk választ az ügyfélszolgálatos csapattól, és hogy mennyire bizonyul hasznosnak a válasz a probléma megoldásában. Minél gyorsabban megérkezik a válasz, és minél többet segít, annál magasabb pontszámot kap tőlünk a szolgáltató ügyfélszolgálata.

A szubjektív élmény is befolyásolhatja, amikor beszámolunk az ügyfélszolgálattal szerzett tapasztalatainkról. Hogy elkerüljük a problémát, ami felmerülne, ha csak egyetlen esetből ítélnénk, többször is felvesszük a kapcsolatot az ügyfélszolgálatos munkatársakkal, miközben teljeskörűen leteszteljük a VPN szolgáltatást. Így a következtetéseink elfogulatlanok és átfogóak lesznek.

Végül pedig, megnézzük, hogy az adott szolgáltató kínál-e kártérítési vagy pénzvisszatérítési garanciát. Ezután a megfelelő határidőn belül visszaigényeljük a kifizetett összeget, hogy megítéljük, mennyire megy könnyen vagy nehezen a kérelem elfogadtatása, valamint azt is megnézzük, hogy mennyi ideig tart, amíg a pénz visszaérkezik a számlánkra.

Ez a pontszám a végső összpontszám 10%-át teszi ki.

A VPN termékek összpontszáma

Az egyéni tesztek eredményeit felhasználva, a tesztelőink kiszámítják a végső összpontszámot minden VPN termék esetében a tesztkategóriákra kapott pontszámok alapján.

Mindegyik tesztkategória eltérő mértékben számít bele az összpontszámba, ezért a tesztekhez tartozó pontszámokat a következő százalékos értékekkel szorozzuk meg:

Előfizetés & Letöltés: 5%

Szerverhelyszínek & Opciók: 15%

Telepítés és beállítások: 10%

Árképzés: 10%

Biztonság & Adatvédelem: 30%

Ügyfélszolgálat & Pénzvisszatérítés: 10%

Összesített sebesség: 20%

Ezután pedig összeadjuk a számokat, hogy megkapjuk a végső összpontszámot mindegyik VPN termék esetében. Ezt a pontszámot a termékismertetőinkben legfelül tüntetjük fel. Azok a termékek, amelyek 10/8-nál jobb pontszámot kaptak, általában remek választásnak tekinthetők a legtöbb felhasználó számára. Azok a termékek, amelyek 10/7 körüli pontszámot kaptak, jellemzően elég jónak számítanak, bár valószínűleg találhatók jobb alternatívák is a piacon. A 10/6 vagy annál alacsonyabb pontszám azt jelzi, hogy a tesztelőink rengeteg problémát tapasztaltak, tehát a termék a jelenlegi formájában valószínűleg nem túlzottan ajánlható a legtöbb felhasználó számára.